[原创]网络运用——关于基本职业技能的漫谈之四（上）

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在如今的社会职场中，很少有哪个职业能与网络没有关系，网络已经越来越深入地融入到我们日常的生活与工作之中。因此，熟练地在履行自己的岗位职责中进行网络运用，就成为职场人士最基本的一项职业技能了。根据我的个人体会，在职场中，必须熟练具备如下一些网络使用技能：

使用搜索引擎。人们通过网络获取信息，是网络给我们提供的最基本的服务功能。在网络日益成为现代社会的基本生存条件的今天，网络已经成为越来越多的人获取信息最主要的途径。在职场中，在履行自己的岗位职责过程中，通过搜索引擎，充分利用海量、实时的网络资源，获得相关的资讯参考，已经成为我们最基本的职业习惯。在许多人的电脑浏览器收藏夹中，百度、谷歌必列其中，就很说明了这一点。可见，善于运用搜索工具，进行定向的信息采集，搞明白自己不懂的问题，努力争取站在巨人的肩膀上，一切皆有可能。由于搜索引擎技术工具的出现，我们几乎无所不能、无所不知、无所不有，只要你能够明确你的需求，将其写入搜索引擎的小框框之中，一切就会有了答案。惟一需要你做的，就是在海量的答案或说法中选择一个你所认可的而已。

自从有了搜索引擎这个网络精灵之后，我们就拥有了无所不在的图书馆、数据库，当然也有个善于利用的问题，这就是需要你善于提出问题。只要你能够清楚地知道自己的需求，并能够将这个需求特征分解成若干关键词，剩下来最重要的事情就是需要你清醒地判断了。搜索引擎的确太神奇了，不论你想了解一个事件、一个单位、一个地方，还是搞懂一个概念，学习一门学问，甚至一道菜怎样烧、一种病怎样治、一盆花如何养，这个精灵都会细致入微地告诉你、教会你。只要你有想法，它一定会尽善尽美地满足你。当然，真正熟练地用好这个搜索引擎，也是有许多技巧的，值得投入更多的精力去掌握它，和它成为最亲密的朋友。

使用电子信箱。在网络给现代人带来的诸多价值中，电子信箱尤其值得称道。它极大地方便了人们彼此的信息交流、拉近了彼此的距离，使偌大的地球真的成了一个村儿，这种通讯的便捷无疑是其中最早凸现出来的实际功效。无论你身居何处，只要彼此在线，就可以非常方便地实时联络，而且可以实现文字、声音、图像的多媒体方式交流。当然最常见、也是最便捷、最实用的还是电子信箱了。和以往我们最常用的传统写信、电话和手机相比，电子信箱的好处是不言而喻的，它不仅又快、又经济，还不受时空的限制，所表达的意思可以深思熟虑，并能够备份留存。在许多电子信箱系统中，不断完善的人性化服务，更使得这种网络环境下独有的通讯方式，具有无可比拟的诸多优越性。

电子信箱在个人交往中好处多多，在职场中对于工作职责的履行更是实用便捷啊。如果你在自己的工作中，用心保留每一个客户的信箱地址，在自己的邮箱系统中进行合理的功能设置，那么你的邮箱中事实上就拥有了一个微型的客户关系管理系统（CRM），对于维系你身边良好的客户关系，自然大有裨益了。此外，在个人邮箱的设置和管理方面还有许多的技巧，从而使之成为重要的个人职业信息数据库。我的建议是，每个人都要保证自己的信箱置身在可靠、安全的服务系统中，做到不轻易改变，因此选择一家值得信赖的大型公用付费信箱系统是很有必要的。

熟练电子商务。在如今的网络时代，许多人都熟知比尔·盖茨这样一句名言：“要么电子商务，要么无商可务。”这句话听来似乎有些绝对，实际上无非是阐述了未来的一种客观现实。在许多没有前瞻性意识的人看来，电子商务似乎很遥远，企业中传统的商务模式一定还有很长的生命周期。这种想法也许也是一种客观现实，但任何一个时代的到来，一定都是个渐进的过程，而落在最后的人往往难逃被时代所淘汰的噩运。在世界经济日益全球化的今天，中国的网络时代已经到来，中国的网民数量今年七月就已经跃升世界第一，达到了创纪录的２.53亿。谁都知道，这个数字远未到达极限，拥有如此巨大的网民阵容的中国，其经济发展模式势必也将越来越突出地呈现出鲜明的网络社会的特征。这个特征就是电子商务时代的兴起，目前以阿里巴巴为代表的中国电子商务阵营，正在突飞猛进地向中国经济的各个传统行业渗透。

用不了很久的时间，电子商务必将成为中国商业社会的主导商务模式。因此，对于现在准备或刚刚进入职场的年轻人而言，尽快熟悉与电子商务相关的各种基本概念及实际应用技能，身体力行地投身到电子商务的实践探索之中，既是社会发展的必然要求，也是个人成长的现实需要。这其中涉及的东西很多，比如电子商务所要经历的网上交流、交易、支付、物流配送等各个环节的全程体验，有意识地将所在企业的商务流程与规范的电子商务模式进行尝试性对接，结合本地、本企业的实际，进行网上网下相结合的准电子商务探索等等。这些相关的学习与尝试，既是每个年轻人今后职场生存之必须，也是主动把握职场成功机会的重要通道。每个有想法、想作为的年轻人，当然不能无视这个难得的机会吧。（待续）

 

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网络运用——关于基本职业技能的漫谈之四（下）

紧跟web2.0时代。在互联网时代的初期，网民们只是在一些专业的网站上浏览信息，一些专业网站也总是将各种信息内容想方设法地汇集到自己的网站之上，以吸引更多网民的注意力。这里着重体现的是网站与网民之间的关系，是阅读式的互联网，这也就是所谓web1.0的时代。而现在我们网民可主动潇洒得多了，只要你愿意，每个上网的人都可以成为信息的发布者，成为某个网络媒体的主人。任何一个自然人都可以通过如今网络所提供的各种互动功能，将自己的所思所想、生活场景、职业状况与更多的人分享。这里所体现的实际上是每个信息终端之间的相互关系，这是个用户为核心的时代，是可写可读的互联网，这就是所谓web2.0的新时代。

作为职业人士必须清楚这样一点，如今网络所具有的这些不断升级的新功能，既可以丰富我们的业余生活，使我们在同家人联络、同朋友交流有了更加便捷的方式；更为我们在职场中更多具备一些职业技能，在履行自己岗位职责的过程中，具备更大的施展空间，体现更加充分的职业价值。目前与我们联系紧密的web2.0的网络服务很多，例如博客、播客、P2P下载、社区、分享服务等等，尝试这些新的网络服务方式，既能帮助我们拓展自己的交际范围、学到更多新的网络沟通技能，也能够在与自身本职工作结合的过程中，有效促进自身岗位职责的成功履行。这里权且通过博客这种网络方式，谈谈我的体会。

博客是近来兴起的一种典型的web2.0网络服务方式，它实际就是为那些有需求的人们提供一个网络空间，用于书写自己的网络日志，将自己每天的所思所想及时地记录下来，并在广泛的网络范围内和别人分享，同时能够得到各方面的读者反馈。因此这是个具有良好传播及互动的网络空间，在这里你在将自己的思想、工作及生活状况记录下来的同时，也能够得到网络世界方方面面朋友的意见和看法，既能够汲取各种精神营养，也能够体味到各种真实与虚伪、美丽与丑陋、善良与恶毒的世间百态。因此，只要你是个用心写博的人，博客空间的实践，就可以成为与人沟通、拜师求教、修身养性、助人为乐的极好渠道。在个人收获多多的同时，也可以有效地与自身的本职工作紧密相连，比如经常地通过写博将自己的职场感悟记录下来，促进自己对履行职责过程中的一些深度思考；通过有选择地加入一些博友圈子，结交更多的同业朋友，可有意识地强化博客在市场推广、客户联络、深度营销等方面的功效。这是个具有极大拓展空间的网络新领域，不需要你掌握复杂的网络技术，在这些方面，那些专业的博客系统运营商都已经设计得非常周全了。只要我们用心将自己的博客个性化突出出来，坚持经常更新，一个新的职业拓展天地就可以完全属于你自己。

在网络环境中实现终生学习。在竞争无处不在的今天，人们都形成了这样一个共识：学习将伴随我们整个职业生涯的始终。在不断变化的社会环境中，惟有不断地通过学习，更新自己的意识和技能，方可在激烈竞争的市场环境中不被社会所淘汰。然而，选择怎样的途径进行这种持续性的学习呢？以往我们习惯了坐在学校课堂上听老师授课、坐在图书馆中捧着书本学习，当我们进入职场之后，那种悠然自得的学习生活大概不大可能重现了。我们必须在履行自己岗位职责的同时进行学习，在激烈的职场竞争中学习，这样的学习没有课程表的明确规定，没有班主任的严格制约，也没有应试、文凭之类的功利诱惑，但我们却不可以掉以轻心。因为职场就是战场，逆水行舟，不进则退，职场中的淘汰率也是很高的呀，如果你不积极努力，不通过持续的学习做到真正与时俱进，在职场中惨败的噩运就有可能随时降临。

好在我们已经拥有了无所不在的网络，这是个无所不能的百科全书，这是个诲人不倦的良师益友。只要你勤奋，只要你用心，只要你时刻具有紧迫感，在网络这所学校里，你完全可以受用终生的。当然要学出效率来，必须讲求方法，我的体会就是，在网络中学习关键是善于提出问题，善于寻求新的变化。由于网络世界汇集了整个人类智慧最精华的内容，因此对于我们这些普通人说来，你的问题其实在网络上早就不成其问题，你的困境早就有人给你设计了好多解困的方案。问题的关键就是，你要运用适当的方式方法自觉合理地到网络世界中去求教、去寻找。因此首先学会并不断更新自己的网络使用技能是最基本的前提，只要我们不断强化自身持续学习的自觉意识，加上网络这个锐器，就完全可以保证我们的职场生涯不断地“从一个胜利走向另一个新的胜利。”