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很多人都在说绩效管理或者绩效考核,各级主管也都说其很大一部分工作是对员工的绩效考核,或者是抱怨考核不好做、员工不得力。
其实,主管们之所以这么说、这么想,是他们自己首先已经错了,过于关注于考核中的“考”!
绩效考核(绩效管理)的本意是通过考核这一手段来提高绩效。这就必然要求这一手段本身要满足一定的条件或者遵循一定的流程,按照绩效管理的思路,应该是一个“计划-辅导-考核-反馈”的过程。但往往很多人是只看到了其中的“考核”一个环节。
员工绩效的好坏,与主管有非常巨大的关系。主管必须把自己的主要精力放在员工辅导上面,定期、不定期锝与员工进行沟通,及时发现问题,帮助员工理清思路。
辅导不是教导,更不是直接动手去做!进行员工辅导关键是和员工一起思考,通过提问的方式激发员工的分析能力,让员工自己去想如何解决问题、如何去实施,而不是直接告诉他该怎么做! 而且,在员工工作过程中,主管要注意收集员工的绩效信息,避免在考核时凭主观想法评分。
当然,辅导的前提是有指定的工作任务,也就是绩效计划的确定。在确定绩效计划时,也务必要让员工自己参与进来,这样,他们做起来才会有积极性!
最后,当然是要对员工进行“论功行赏”的反馈了,重点在于公平公正,否则,一旦员工因此对你丧失了信任,那么,他们离职的日期也就不远了....
主管,请别仅仅关心考核中的“考”! |
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