|
|
来源：盛博预警中心
联通自今年3月更换新司标以来，大刀阔斧整合业务品牌，固定数据业务品牌“联通商务”也于近日推出。在固定业务品牌建设上，除了此次推出的“联通商务”之外，还将推出“有求必应”和“联通无限”两个固定数据业务品牌。
分析师认为，中国联通跟中国移动一样，早就拥有了提供秘书服务和信息查询的服务，只是这些业务还只是针对某些高端客户，并没有针对大众提供，但如果市场需要，有控制的提供“有求必应”，也是可能的，而且“有求必应”服务还主要限于联通自己的客户。
“有求必应”占据信息服务领地
据联通高层透露，联通虽然把移动作为其最强大和直接的竞争对手，但还是认为中国电信最具有实力，一旦中国电信获得移动牌照，其整合资源的能力一旦爆发，市场竞争格局肯定会得到较大改变。
我们也可以看出，电信的转型业务（“号码百事通”和“商务领航”）体现了企业的创新能力，这有可能开拓了一片增值业务的“蓝海”。
传统的电信信息服务一般要收取信息费，才可以在电信黄页或者114查号台登记，同时，查询电信黄页或者114查询，都需要收取一定的信息费。但由于Google的免费思想的出现，中国电信也借用了这一思想，采用后端收费的思路。
目前，“号码百事通”只需要支付市话费就可以了，根本不用支付任何信息费，通过后端收费的商业模式，“号码百事通”仍然可以做到盈利。
后端收费的商业模式最为成功的当属Google，Google就是通过免费为客户提供信息查询而获得大量的人气，从而吸引商业客户到Google上去投放广告。由于Google的商业模式简单，操作起来也比较容易，只要Google保证技术的一定领先度，客户就不会轻易转用其他搜索引擎。这可以从微软投入巨资打造搜索引擎挑战Google仍然不见成效可以看出。
联通及时推出“有求必应”信息查询服务，虽然不见得能够挑战电信的“号码百事通”，但肯定可以在信息服务这个新的增长领域获得一席之地，未来在资源和各方面时机成熟的时候，就很容易发展该战略领域。
整合业务提供平台化服务是趋势
盛博预警中心高级编辑曹招华指出，未来如果不存在互连互通的问题，“号码百事通”有可能占据最大的电信服务市场，而竞争对手可能落得无人问津的地步。
据信息服务调研消费者的结果显示，被调研的人群中基本上不知道移动可以提供信息查询，但知道“号码百事通”的却不少，而且还有不少消费者已经形成使用“号码百事通”的习惯。
表格 1 四大电信运营商业务品牌对比
业务
| 总业务品牌
| 业务品牌
| 业务品牌
| 联通
| 联通商务
| 有求必应
| 联通无限
| 电信
| 商务领航
| 号码百事通
| 互联星空
| 移动
| 动力100
| 移动蓝页
| 移动梦网
| 网通
| 宽带商务
| 114导航
| 天天在线
|
这也是联通所看到的一点，所以联通也把电信提供“号码百事通”作为自己发展的标杆目标。由于“有求必应”是由集团公司统一部署，各地联通不管从哪个方面考虑，都会把它作为一个重要业务来发展。
由于增值业务中的“杀手级业务”不多（目前看来也只出现了短信、彩铃等业务），单纯依赖于某个“杀手级业务”来推动业绩的增长，已经不太可能，只有整合多种形式和多种业务，面向客户提供服务，才是增值业务的成功之道。虽然中国电信的“互联星空”并不成功，但其潜力仍然比较大，未来如果整合成功的话，其门户和平台的优势肯定会体现出来。
基于以上认识，联通期望通过模仿电信的“互联星空”的整合业务，提供基于宽带和无线的增值业务，我们可以从中国联通的“联通无限”门户（www.iuni.com.cn）看出，它不同于中国移动的“移动梦网”，它更接近于电信的“互联星空”。
盛博预警中心的研究发现，联通极有可能加强互联网门户的战略定位，整合移动和固定互联网的优势，提供无缝通信和信息服务，这是目前联通比电信和移动都强的方面。电信目前没有真正的移动业务，移动在固定互联网方面也基本上没有任何发展，而联通却具有两个平台构建互联网服务的可能。
如果联通可以在通过移动和固定两个渠道建立信息查询服务，其竞争优势不可小视。然而，以上结论是从战略的角度来讲的，具体实施该战略，也是一个艰巨的任务，需要联通坚持不懈，不断整合和调整资源，为客户创造更多的价值 |
|
收藏
分享
有用
无用