[转帖]面向百货集团业态的供需链管理系统

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本系统为国家“十五”攻关计划《面向百货集团业态的供需链管理系统的开发与应用》研究专用系统并已顺利通过验收，获得了计算机软件著作权登记证书 ，登记号: 2003SR2160，

特点：在企业内部业务流程一体化的基础上，向企业外的合作伙伴延伸,实现信息共享,最终达到生产、采购、库存、销售等的全面集成，使物流、信息流、资金流发挥最大效能。供应链管理包括：商品的需求预测与规划；采购渠道资源管理；订单执行与客户服务管理；分销网络与仓储管理；库存计划管理与控制；运输与交付管理；供需关系整合优化。

简介：

商友世界供应链管理系统是一个为流通零售业,分销企业和制造企业提供全方位服务的电子商务平台及商业数据中心, 帮助企业建立完善的B2B商业模式, 在企业间创建互动价值链,使流通领域中的信息流,物流,资金流完美统一,达到降低流通费用,加快企业信息化,增强核心竞争力以创造巨大商业价值的目的。

整个系统可以分成三部分：
1． 数据接口。负责从商场ERP系统中采集数据。
2． 数据中心。负责存储、整理、加工各种数据。
3． www.13911.com网站。作为客户访问的一个渠道，给客户提供方便、准确、及时的数据信息。

其中13911.com采用三层架构建立，从下到上分别为数据库、商务逻辑和前端表示层。此架构中不仅使用了J2EE的方案，而且有一部分功能使用了Microsoft的ASP.NET Framework框架。采用的DB2数据库是由IBM公司生产的高性能数据库系统。具有可靠性高，速度快，易扩展等优点。并提供集群，缓存，灾难恢复等技术支持。

商友世界供应链管理系统提供的服务主要包括:为商场,供货商或业务人员提供在线注册,物流,数据分析,进销商品,网络订货/补货,网络结算等,帮助企业实现现实高效数据交换,分析商情,统计数据,及时监控并决策.

国家“十五”攻关课题验收评估报告：

一、 成果转化、产业化情况以及所取得的直接效益和间接效益（经济、社会和环境效益），成果推广应用前景的评价

设计完成的满足流通企业需求的供需链管理软件基于最新的技术平台并与流通企业内部的管理信息系统进行了紧密的结合，实现了上下游供应商之间的信息共享，建立了新型的互利共赢得供应商关系模式。该软件在北京翠微大厦股份有限公司应用中得到了良好的示范效应，整体优化了供应链，加快了响应速度，降低了供应链上的整体库存水平和管理成本，并且正在全国多家大型流通集团中进行推广。

供需链管理系统应用后，通过网上交互商务模式，重组了企业内外部流程，打破企业的信息孤岛，实现了零售商和供应商之间，供应商与供应商之间的信息共享，建立新型的互利共赢的关系模式。并把零售商和供应商从烦杂的工作中解放出来，在更大范围内实现资源配置的最优化和资源利用的最大化，对零售商和供应商在业务、决策等多方面带来了许多崭新的变化。
在补货方面，以前供应商靠企业业务人员每天汇报销售情况，库存情况，根据从零售商处得到的纸类订货单据和数据，通过这些大量的，零碎的数据对何时需要补货数量进行估算，经常会造成一些失误：不是因为补货过早过多，造成货物积压；要不因为补货过晚过少，造成断货，给经营带来不必要的损失。但是通过供需链管理系统的数据整理后，供应商登陆网络后，及时了解商品的销售情况，库存情况，根据已经整理好的数据，按照每一批商品，甚至可以对每一个品牌、花色、规格进行比较，迅速的研究出具体的补货时间、数量和方式，减少失误，减少库存，提高效益。

在销售方面，以前供应商利用零售商当天结束营业后，从销售人员处得到的销售小票，来了解销售数量和金额。制定今后的销售重点，销售策略和生产范围等。但这种方式由于时效性和准确性存在许多问题，就会对企业所做出的决策造成影响，延误时机，销售或推广商品失败。但是供应商通过供需链管理系统，及时了解零售商信息系统中的销售数据，还可以根据不同分类和不同品牌按照日销售、周销售、月销售、年销售和自定义的时间段来总结销售情况，了解滞销和畅销的商品，确定销售额和销售成本。甚至可以通过月销售数据的排名，了解市场走向和变化等。供应商通过这些及时、准确和已经过整理的数据，对制定适时的、准确的、符合市场的商品销售策略，商品生产结构有较为准确的数据参照作用。

任何商家都不希望自己存有大量的库存，都想增加商品的流通率和资金的流通量。商品的库存数据是反映一个商品销售情况最直接的、反映市场接受能力最有说明性的数据。供应商通过供需链管理系统，及时分类，分阶段的了解某一商品的库存量，并且能得到一个比较直观的库存量变化数据，反映在客观销售条件改变后，库存也随之改变的情况。根据按照一定流程方式整理后的分析数据，调整其销售策略和销售价格等条件，对正确调整库存量，增加商品的竞争力和企业应变能力起到至关重要的作用。无论从销售数据还是库存数据上，供需链管理系统都很好的显示了零售商内部信息管理系统的相关数据，诸如销售进货、退货，商品报损、报益，是批发销售还是零售，销售的优惠金额和折扣金额，各部门之间的货物调拨等等能反映商品销售流通过程和库存变化过程的大多数环节。从这一点上，该系统降低了零售商和供应商以前为了了解销售、库存数据进行沟通的成本，增加了数据的透明度，减少了供应商对数据进行整理的时间，提高了数据传递准确性，加快了供应商对数据的分析能力。

当商品在零售商处发生销售，根据合同，供应商需要与零售商进行结算，而结算数据准确性和及时性关系到零售商和供应商财务系统的运行，甚至影响供应商生产的进行。过去零售商产生结算单后，采用邮寄、传真等方式通知供应商结算。零售商要用该记账期间的销售单据上的数据进行汇总，来核查结算单上的数据是否正确。如果有疑问，业务人员需要到零售商处核对该期间以来所有的销售数据和结算情况，费时耗力、还增加成本。如果对结算数据没有疑问，还要电话通知零售商是否去结算以及何时去结算。如果没有通知零售商，可能会造成零售商资金准备不足，结算推迟。这些情况都会给零售商和供应商带来不必要的损失。而通过供需链管理系统，供应商能及时看到自己的结算单，然后根据该记账区间查询销售数据，与结算数据进行对比，验证数据准确性。网上确认结算单数据准确性，网上提出对结束但数据的疑问，网上通知零售商结算时间，然后打印结算单，在约定的时间开具相应发票到零售商处结算。该结算流程的改变，简化了零售商和供应商的手续，使零售商和供应商的沟通更快捷，更方便。供需链管理系统对结算单流程的改变，体现了该系统对企业之间业务流程重组，企业内外部流程一体化和信息共享。

商品的发货、退货，进价调价等流程，在使用供需链管理系统之前，供应商只能得到验货单，只能表明零售商接受了这一批货，对其他信息无从了解；退货单只有退货数量、金额，退货商品等；有些零售商不给供应商提供进价调价单，供应商不能了解在合同中多批次进货时每一批次进货不同的进货价格。使用供需链管理系统后，供应商能了解零售商验货后，把这批商品建立的批次。这个批次号对以后该商品可能的销售、退货流程起到了重要的作用。供应商可以根据网上验货单、退货单和进价变价单上的批次号了解该商品是哪一次交的货、退货原因、变价原因，使得供应商能了解商品的问题，零售商处理方式等。这就加强了零售商和供应商了解程度，实现了信息的共享。

供需链管理系统提供了零售商信息系统中没有的信息交流模块和数据分析模块。供应商可以通过这些模块，实现零售商和供应商、供应商和供应商的信息共享和交流，使供货商更能直观、清晰地了解自己的销售，库存数据。通过这种分析和交流，供应商能更好的确定自己的销售策略，销售方式。

供需链管理系统解决了应用中的一些的重要瓶颈，经过对企业之间业务流程重组，实现内外部流程的一体化和信息共享。供需链管理系统对降低整个供需链的库存、加快供需链的响应速度，提高了企业的经济效益，建立了新型的互利共赢的供应商关系模式。

二、 计划制定和专题设置的科学性和合理性评估

该专题按照制定的计划按时完成了所有内容，并且在实施推广中取得了一定的应用成果。从完成的结果看，该专题设置的具有前瞻性，实用性和经济性，不仅实现了信息系统和业务的高度集成，并且在企业之间进行了业务流程重组，实现了内外部流程一体化和信息共享。