从香港的IPTV看国内的发展模式

kayla

从香港的IPTV看国内的发展模式

 

 

 

    我今天给大家讲讲我们在部署IP建设方面的经验。有一个意大利的电影，有一个小男孩儿提供的电影，到不同的影院递送拷贝，有一次他从自行车上掉下来了，观众非常不高兴，因为他们都在等待物理拷贝备份过来。实际上在传统的网络上也是这样的，我们经常看到系统当中出现了这样的数据，把数据进行拷贝，把数据拷贝在专门的数据库上。

 

    事实上已经得到了很大的改善，视频也是这样的。在网络上看电视并没有新鲜之处，但是我们谈到成功的宽带递送视频仍然是一个挑战，美国在这方面尝试了30年，但是商业成功非常少，因为有很多技术的局限性。过去的两到三年有很多技术变化，我们看到的情况发生了极大的转变。我今天提出的问题是如何创立并提供一个成功的宽带网络电视的服务。

 

　　我介绍一下香港的数据。我们在2003年9月份开始提供这个服务的，有三千名用户被吸引来。今年我们已经有了35万个用户，也就是说大概40％的宽带用户使用了电视服务。可以说我们现在做的是其它的运营商没有做到的。90年代有ITV互动电视，HK.COM，在香港、英国等等都提供了这个服务，我也参与了这个项目，我们提供了网络电视。实际上这样做也是付了不少学费的，在这里我为大家介绍一下我们如何提供网络电视的成功经验。

 

　　首先为大家介绍一个小小的游行，这是免费的，在香港做的市场活动。大型的巴士，我们向人们展示我们有这个服务供应，人们在看这样的展示，当然还有高尔夫。这是电视工作室的照片。

（未完待续）

kayla

为什么字数又有限制呀

kayla

下面为大家介绍一下宽带电视之后的支撑技术。有很多东西都是我们自己开发的，但是在机顶盒方面有一个中国的厂商帮助，事实上我们是免费给用户机顶盒的，但是作为回报，用户至少必须和我们签订三年的有效合同。宽带电视的支撑技术都有哪些呢？从技术上讲是组播的服务，视频是被发送到投端，可以使用卫星，或者通过租用专线，放入一个环形结构的网络。视频的信号被放入了这个网络，就像一条河流一样，水实际上是从Behind NOW进入的。电视遥控器一样的设备，可以用它转换频道，而我们在网络上提供这样的切换，就是给他提供不同的频道，他们只是得到某一个频道或者某一部电影的信号，这是流媒体的结构，首先是组播的形式，像河流一样。

 

　　我们决定不同的客户可以选择不同频道的服务，比如有的需要电影频道，有的需要体育频道，需要一个控制的地方。我们可以提供多少频道呢？2.5G的宽带，每一个频道大概是4兆左右，算一下我们一共可以提供400多个电视频道。 网络决定作为一个用户，是否能够接入这个信息，而不是由终端设备上的机顶盒来决定的。同时，在食品内容方面来说没有安全的问题，如果拿到了我们的机顶盒，想把它接入其它的宽带服务是不可能的，因为通过不了用户身份的验证过程。我们只有在实现用户身份验证之后才会提供这样的服务内容。香港是比较幸运的，因为是面积比较小的地方，我们可以通过ADSL覆盖大部分的用户，有了压缩技术，还有其它的技术，我们还可以在其它地方也使用MAN城域网的结构力做。

 

　　其它的成功因素，机顶盒是免费给用户的，同时还有DVD的版本。我们只是使用DVD上的编码解码器，成本是非常低的，机顶盒设备成本并不高，所以可以实现免费给用户的做法。 再来看一下机顶盒和网络之间的接口是网络的接口，WEB接口，非常容易的实现集成，主要是使用Browser、Web Server Based。也就是说用户不需要打电话做业务查询，只是通过网络来查询就可以了。同时还有一个记费系统，可以按照以频道为单位记费，比如说从周一到周二看HBO，周三、周四可以选择迪斯尼的频道，可以通过调整转换费用。

 

kayla

　IP电视的成功关键不光是技术方面，其实还有其它很多方面，比如说在业务方面，最难的部分就是内容。不管以太网的技术多么强大，如果在通告上不提供丰富的内容也是没有用的，所以我们花了很多时间开发内容战略。首先介绍一下我们如何设计用户友善的服务。事实上在我们启动了业务四个月之后，有几个香港的老女人给我们打电话说我们能不能不用宽带看电视，我们确实很困惑，事实上她们的意思是想看内容，也就是说目前宽带是有的，但是能不能像看电视节目那样丰富多彩呢？确实知道有一些客户更想用电视来看，不在乎网络浏览器的方，因为他们一听网络浏览器，就说听了很可怕，我们如何去使用呢？他们会想PC用起来很复杂等等，所以我们不希望让用户感到恐惧，感到技术上有难度。我总结了客户反馈，必须应用，同时必须能够看到自己所定制的频道，就像在宾馆里点播电视一样，可以自己选择，同时画面质量必须接近于DVD的质量。在最好的情况下，确实能够保证内容能够达到DVD的质量，但是因为考虑到还有其它的情况，比如安全的问题，可能并不能总是达到DVD画面的质量。

 

　　使用非常容易，只需要按一个控制键就可以了，还有ID控制的数据。安装是免费的，机顶盒是免费的，只要他们能够制定合同。同时还有所谓的付费频道，也就是说只要他们给我们电话，就可以很容易的启动这个服务，就像以电视的服务提供帮助来提供IP电视或者宽带电视的方式，也就是说宽带用户得到了一种增值的服务，我们的经验是如果购买了三个产品，他们就不会离开我们了。如果买的更多的话也到不了别的地方了，对于企业和消费者都是如此，对于企业来讲，我们有两个平台，有宽带等等，当然在背后也有很多工作，我们有购买内容合作伙伴，就是把他们的视频放在我们的网络上看是不是很安全，不被假冒，而且也不会在其它地方卖CD，因此我们有很多西方的频道。

 

　　为什么内容提供商对我们的平台很满意呢？第一就是内容安全，如果网络不知道是谁，可能就得不到这个服务，因为接入的控制是在网络这一段，不是在机顶盒这一端。另外对于视频也进行了加密，要有机顶盒才能够解密视频。我们选择了打包，首先是给比较高端的用户，然后是普通市场上的业务，比如说本地的新闻、天气，还有交通情况等等，我们用不同的地区摄像机用于不同的业务，因此这是比较先进的互动的特点。在我们的价格模式上，客户可以选择一个频道或者是两个频道，而且也可以买打包的业务。现在关键的一点就是他们喜欢我们的平台，是因为他可以看到人们看的是什么，从评估方面就知道人们看的最多的节目是什么，这是我们和传统有线提供方面的优势之一，也就是说他也是未来定制和个人化的发展途径。

 

　　其它的优势，网络可以扩展为任何规模或者容量。内容提供商喜欢这个平台，技术内容提供商对我们是很有信心的，多播技术或者组播技术，事实上它没有存储，是通过路由器。它的接入是通过网络，如果只使用机顶盒的话根本接入不到因特网，使用这个接入可以使用因特网，没有像有线网络那样偷偷地看，每一个客户看的东西都是坚决建权或者授权的。有一些免费的电视节目可以提供，但是付费的一定是能够得到控制的，我们有机顶盒的加密。光有机顶盒还是不行的，必须在网络一端加以控制，而且还要防止拷贝，这样对于内容提供商来讲，提高了信心，因为他们觉得用我们的网络，他们的知识产权就不会受到侵犯。事实上他在这方面有50多个频道，有迪斯尼频道，是世界上最大的内容提供商之一。我们的内容模式是大家共享收入，过去只可以进行话音和一点点宽带，现在有了新的应用和新的内容，可以和合作伙伴一道工作，为服务提供商提供服务，我们只是托管内容，把收入和内容提供商共享，跟我们工作很默契，而且双方都是稳健的增长。

kayla

 

　　未来我们希望能够在宽带电视方面有更多的创新，我们希望未来有一些视频内容，有高清晰度电视，还有所谓的频道时间转移，比如说看了半截想去洗手间，可以停，回来再看。另外还有录像的问题，事实上这也是一个大的挑战。 除了数据以外，在香港推出了视频内容，现在的发展依然非常迅速。有线电视用了十年的时间，我们只用了半年时间已经实现了。但是我们最初的目标是为了留住客户，但是我们所取得的成绩远远超过了我们的目标。

 

　　宽带视频的电视，在香港市场竞争非常激烈，未来的情况，我们认为今后五年IPTV会有什么发展。电信行业已经发展了，客户总要想使用固定网、移动网，是在这儿看电视还是在3G手机上看电视，这都是历史了。事实上一个普通的用户根本不愿意想其中的任何东西，只是想在想做的地点做想做的事情，现在有一个远景设想，我们并不让客户想我使用的是窄带还是宽带，他根本没有时间来想这个问题，因此我们的举措，在香港开始想的举措就是固定和移动的融合，我把它叫做新的战场。

 

　　过去在固定网上运行的东西都会变成无线的，有视频，有电视，过去都是在固定的网络上运行。最后可以用手机接入固定的业务。今天要讲的就是两者的结合，移动运营商、固定运营商的情况，还有固定宽带，也就是说这次论坛的主题。这方面的竞争越来越强，而且利润越来越低，我们目前主要是固定运营商，和中国电信差不多。移动运营商的近况也不是很好，竞争非常激烈，在香港有六家移动运营商价格在不断下降，因此利润率是个问题，并不是所有的运营商都认为他们在3G方面会有大的发展，我们在3G上有四张执照，最大的发展领域应该是无线宽带，它会变成一个战场。这张图所显示的就是固定运营商目前的想法，我们想确保固定网不受到忽视，我们要把业务推向移动用户。对于移动运营商来讲，他们如果光注重这点，就没有大的发展潜力了，在今后一定要有新的增长领域。

 

　　对于计算机来讲也是如此，除了以太网以外，今后固定、移动的融合，从比较宽泛的情况来讲，不管是在路上还是在办公室上，都能够用到宽带，事实上有三种捆绑或者三成，第一是业务捆绑，对于移动话音和固定话音来讲都可以降价，如果同时买两个或者三个业务，就可以得到10％的降价，这是一个简单的捆绑，是业务捆绑。第二是网络路由，事实上去年英国电信的蓝牙，可以用蓝牙接入网络，在路上的时候用移动的三代手机，可以通过英国电信一揽子或者打包式的解决方案，最终可以使用VoIP，而且节省成本。微软的智能电话，不用蓝牙，它是可以做到蓝牙的，做VoIP并不快，使用了这个电话，如果计算机出了故障，两个月前我就遇到了这个情况，这种情况下就可以用移动电话接入电子邮件，而不用再专门的付其它费用，这是双模的装置，说明我们融合的趋势。

 

　　事实上还有一些电话的闪存，日立有一个电话可以做VoIP，有质量的保证，质量很好，实际上是介于移动网和固定网之间的。第三层是双模装置，这样人们可以在网络之间进行漫游，最初可能不是无缝的，但是很快就可以实现无缝的漫游，这对于我们来讲是一个优势，如果把固定网推向移动网的话，对我们是有好处的，它的建立之初，比如说我有600个地址薄，如果想要记住朋友的电话，在固定网上是很难的，但是用这个就不用记了，不管谁给你打电话，你就把它存储起来了，在你需要的时候可以打回去。对于用户来讲，没办法阻止他们，因为对于用户来讲这更方便，我们在等待这个装置。日本的3P，是NEC的装置，同时还有第二季度推出的装置，这个月诺基亚会有9500，可以进行视频通话等等，这些装置正在推出，说明电话比较大了，因为是双模的。PDA的规模会更小，在PDA更小的时候可以用PDA进行沟通。

 

　　在香港的市场很小，也很开放，竞争很激烈。竞争对手也会推出，有了宽带做视频就非常容易了，我们就是要把移动和固定融合，这是我们的目标。可以在网上推出无缝的视频通话，还有家庭的安全业务，在家里有一个所谓的烟雾探测器，可以看厨房里边的摄像头，看看是不是真正出了情况了，这是对于3G，对于其它无线宽带接入都是非常好的业务。三代也有自己的局限，事实上在香港提供的带宽要宽的多，当然竞争也更加激烈。

 

　　计算机方面的标准HSCPA，这也是宽带个人的设想，事实上会有很多传输方式在今后两年出现，三代是第一类的，有DPA等等。所有的运营商都必须应对多种传输的方式。在固定、移动融合方面，有一个BDK，这个电话是双模的，使用任何无线技术，比如蓝牙，但是在香港还不能用蓝牙，因为干扰太严重。使用无线接入固定网络，通过IP Phones，离开家之后使用CDMA进行接入，对于我们来讲，如果与三代的移动运营商一道工作，就可以为客户提供无缝的业务，不用想这到底是移动的还是固定的业务。今后的事情不光是一个人给另外一个人打电话，要提供无缝的业务打包，这样对于用户而言这是集成的服务包，也就意味着用户不要去考虑运输层、网络包裹层等等，也就是说我们一定要让客户有一种无缝的体验。 谢谢大家。