一些业界评论家一直在批判人力资源职能的最后堡垒—官僚主义。传统意义上，人力资源管理在许多组织一直充当着治安部门似的行政管理。
而具有重大意义的人力资源专业服务职能却被视为路障难以提上执行议程。像对于传统的人事管理，人力资源管理应该能够适应新型的组织发展，快速改变方向进而以其顾客（员工）为中心进行有效发展。从此意义上来说，人力资源管理就应该不仅仅是单一的行政管理，而应是一个战略伙伴，员工的辅导者，并在某种程度上来说，应该是员工的贴身管家更为合适，同时也在促进着组织改变向着更好处发展。 战略伙伴 在今天的组织，人力资源的管理要极力思考自己的战略伙伴的角色，以保证其能为组织做出足够的贡献和发挥空间。在这方面的角色，人力资源的管理者将能够有助于为组织做出具有战略性的业务计划发展目标和计划。 人力资源的业务目标的建立是为了支持实现整体战略业务计划和目标。战略人力资源的代表就是深入了解有关的工作体系设计，为员工和组织取得成功做出贡献。这一战略伙伴关系的影响，就是做人力资源服务，如：设计工作职位，战略性的薪酬管理；业绩发展考核体系；员工的职业生涯发展等等。 员工的辅导者 作为员工的辅导者，人力资源管理者在组织为员工传授知识和宣传理念扮演着非常重要的角色。这种宣传包括如何在一个工作环境中，能够让员工进行贡献和取得信任和快乐，以此来帮助他们取得更好的工作成绩。 通过建立有效的管理目标方法目标设定，于员工取得有效的沟通，并赋予员工足够多的责任，从而建立一个员工有很强的主人翁精神的组织来保证组织能够更好的发展。 在这方面的角色，人力资源管理者应该为员工提供发展机会，员工协助方案，并能够与员工进行有效的沟通和为员工提供足够温馨的咨询。 组织再造者 人力资源管理者应该能够通过对组织效能进行不断的评价来促使组织向着良性的方向发展。并通过其自身知识和能力为组织最大限度地减少员工的不满和不利于组织变革的抵制。 通过对组织整体功能的不断改变，来帮助组织更加完善其组织使命，远景，价值观以及目标和行动计划。 | 
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