[分享]市场营销调研

天降丑石

市场营销调研（小结）
1.市场营销信息是市场营销活动的依据。信息来源有人、文件来源和感觉来源三种形式。
2.市场营销信息系统是获取市场营销信息的一个重要途径。市场营销信息系统由人、机器和程序组成，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配及时准确、有价值的信息的系统。市场营销信息系统有内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统和营销决策支持系统四个子系统组成。
3.市场营销调研是指企业进行系统、客观地收集和分析市场营销相关资料的过程。市场营销调研有三项任务：一是扫描市场，发现、识别和分析市场机会；二是建立营销信息系统，监控环境变化趋势；三是为制定营销战略提供建议和方案，对可能的营销组合进行可行性检验。市场营销经理必须懂得市场营销调研。
4.市场营销调研有案头调研和实地调研两种基本类型。案头调研是指对第二手资料的调查活动。案头调研有多项任务和基本程序，同时案头调研也有一定局限性。企业的案头调研方法主要有企业内部资料搜集、外部资料搜集和系统地使用检索工具等。
5.市场营销实地调研一般要经历发现问题、收集案头资料、确定调研课题、编写调查项目建议书、制定调研计划、探测性调研、结论性调研、数据整理分析和撰写调研报告九个阶段。实地调研的方法有访问法、观察法和实验法。
6.市场调研问卷设计对调研至关重要，它体现在设计程序、问卷卷面设计、问卷的结构、问题设计、评价问卷的原则等多个方面。
摘自：科学出版社 《市场营销学》

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其实对于公司内部的员工满意度调查也可以采取同样的手段和方法,正所谓万变不离其宗,内部调查实施的成功率也许会更高一些呢!

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