HR必须掌握的五种工具

dzqiang

工具一：招聘面试的STAR原则 

        所谓STAR原则，即Situation(背景)、Task(任务)、Action(行动)和Result(结果)四个英文单词的首字母组合。 


工具二：职责清晰的6W1H原则 

       要想使员工的职位说明书更加准确，职责更加清晰，经理就必须懂得6W1H这个重要的原则。所谓6W1H，即是：1. Who—工作的责任者是谁？ 2. For whom—工作的服务和汇报对象是谁？3. Why—为什么要做该项工作？4. What—工作是什么？5. Where—工作的地点在哪里？6. When—工作的时间期限？7. How—完成工作所使用的方法和程序是什么？

工具三：目标管理的SMART原则 

S代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；
M代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；
A代表可实现(Attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；
R代表现实性(Realistic)，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察；
T代表有时限(Time bound)，注重完成绩效指标的特定期限。

工具四：有效管理的PDCA原则

    所谓PDCA，即是计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、调整(Adjustment)的首字母组合。

工具五：经理职业化的MKASH原则

    所谓MKASH原则，即是：

    1.动机(Motivation）　　2.知识(Knowledge 　　   3.技能(Skill） 　　4.行动(Action）

走水的夜

有没有点具体的行动指南?共享一下!

dzqiang

还要具体的行动指南呀，如果你做到以上几点就不错了哦！