沟通的方式与心态 最近,自己深刻体悟着沟通这回事。今天翻出来整理一下,也与大家分享一下,分享是快乐和幸福的。一位与自己合作得最默契的领导走后,自己曾经担心,以后工作怎么开展,尤其要与两位性格很软弱的领导合作。经历后,自己从经历的日子里,明白:其实,自己不要有什么不好的想法,乐观、积极、理性、条理、小心地处理关系和事物,一切都可以处理好。曾经是自己性格的“天敌”的经理,现在,不知道是自己真正适应了,还是他改变了,还或自己体会到怎样与他相处,他也懂得我的性格,现在关系终于平稳了。沟通,需要相互之间的理解与宽容。 人需要反观自己,深切自省。沟通的开始在于自己知道自己的问题所在。需要放下自己的架子,需要虚心体会、理解、同情、帮助和支持。沟通就是要拉近相互的距离,把问题明朗化,针对问题,相互有明确清楚的行动方案。反省自己就是帮助自己的心灵洗澡和按摩。多回头看看自己的内心深处,那些作怪的东西。 沟通,方式很重要。在沟通中要知道分析沟通对象的性格、想法。只有在知道对方的情况后,才能够选择不同的合适方式。人都喜欢听喜欢听的话,悦耳的话,动听的话。所以,要学会引导,把对象引诱到自己的思路上来。还有,沟通要懂得一张一弛,要懂得分寸和时机。 |