被“恐怖主义”笼罩的百荣世贸

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因为工作的原因，很关注同上海世贸商城类似经营业态的项目，因此，北京百荣世贸商城，广州国际轻纺城，广州白马市场，连同上海世贸商城被我列入了信息定制范围。在持续收到的定制消息中，关于广州白马的信息寥寥，仿佛沉溺在批发的“天南海北”中；广州国际轻纺城多是和广东省服协合作办广东时尚周，大学生时装周之类的消息；上海世贸商城最多的是展会信息；而北京百荣世贸商城则令人诧异，隔三差四，总会传出一些“负面”的消息：假冒牌子，诈骗，内讧，爆炸，火警这些内部事件，还有来自外部的巨大竞争，百荣世贸俨然正被“恐怖主义”所困扰。

让我们去看看这一年多关于百荣世贸的诸多风云故事吧。

 

 

 

“花花公子”侵权案

2006年8月，PLAYBOY ENTERPRISES INTERNATIONAL,INC（花花公子企业国际有限公司）在百荣世贸内发现一名为“陈雄军”经营的店铺内大量销售印有“HIWELL”、兔头图形、“PEARLBOY”商标的衬衫。在其相关授权证书中还写有商标持有人为美国新派花花公子；中国总代理深圳新派花花公子；制造商义乌市迷你兔制衣厂等字样。于是，在经过充分准备后，2006年10月，PLAYBOY ENTERPRISES INTERNATIONAL,INC（花花公子企业国际有限公司）将陈雄军及相关三家公司告上了北京市二中院，要求被告停止商标侵权和不正当竞争行为，并赔偿相关损失55万元。

“花花公子”侵权案的发生，直接结果使北京百荣世贸商城之前营销，公关所积累的美誉度大大降低，使其市场实际形象和目标定位产生差距，于是，当坊间出现“百荣跟批发市场经营差不多”的声音时候，这已经不足为奇了。联想到老东家上海世贸商城对于租户经营“仿冒名牌”相对严格的控制方法和重视态度，于是，“质素之分是反应在细节中”这样观点在我脑海闪耀。

“负面社会新闻”不断

2006年12月18日，新浪网转摘《京华时报》消息，百荣世贸商城C区一经营羽绒服的租户，被其雇用的导购员骗走1万元货款……

2006年12月21日，千龙网引用《北京娱乐信报》消息，一女士在百荣世贸商城购买了一口胡师傅锅王无烟锅，因其没有使用“原配”锅盖，结果导致被随手盖上的铁锅盖牢牢地“粘”在无烟锅上，在折腾了四个小时之后，才用菜刀等工具才把锅盖撬下……

2007年5月9日，中国经济时报主办的中国经济新闻网发表对一商铺投资者的采访文章《商铺投资沉浮记》，文中提到这一商铺投资者宣称其资金在百荣世贸被套牢，虽然这位投资者对百荣世贸项目并不悲观……

2007年5月13日，北京青年报报道百荣世贸商城A座通风道内的垃圾突然起火，顾客被紧急疏散的事件……

关于百荣世贸的“负面社会新闻”，不断地通过各种媒介，向社会和市场潜然默化地灌输着并不让人安心的记忆。也许真的是项目太大了？也许是业态太大了，以至于显得杂乱？也许是皇城墙下，事无巨细，均为大事？也许是京城媒体深入百姓生活，关注一切周围的事件？不管原因如何，于事实而言，至少有一点可以说明，壮志凌云的百荣世贸并没有妥善的处理好媒体公关，同时没有一套行之有效的危机处理方法。要知道，以上相关的案例同样可能发生在其他相似的项目上，只不过程度不同而已，但是鲜见其他项目关于这些日常的“负面报道”。

“管理权”纠纷

2006年12月26日，百荣世贸商城二期发生管理权纠纷。百荣天海国际商贸城管理有限公司和百荣世贸商城管理有限公司于此前在市场内互贴公告，宣称拥有对二期的管理权。当日有200多人闹着要封锁商场，最后警方介入。

一个新生不久的项目，不期遭遇管理权之争，显然是必须避免也不能发生的事情。最为令人惊讶的事情是，双方竟能闹到“大字报”的形式，并有“短兵相接”，这样的管理如何能让商城内的经营者放心呢？这样的事件，无疑将近一年多潜藏在底下的矛盾完全公开化，白热化。

可惜的是，关注产业和行业的人士，并没有看到百荣世贸商城对相关事件作出一个“美好以及巧妙的”媒体回应。人们只接受到这样一个观点：百荣世贸商城怎么一直有事？

百荣世贸商城董事会是没有做公关传播，变危机为商机的意识？还是在悄悄地在进行动作？或者根本没有意识到这样的问题存在？

爆炸事件，恐怖主义来了？

2007年04月21日，百荣世贸商城C区二楼安全出口处发生爆炸，一时间警车云集。爆炸的消息无疑引发了媒体对百荣世贸商城的高度关注，中央电视台，新华社，中国新闻社等国家级和北京媒体都进行了新闻刊发。

 

 

信报拍摄的关于爆炸现场的图片

 

虽然爆炸并没有造成人员伤亡。凭着对于该项目的一直关注，我觉得，令人不安事件的不断累积，正在吞噬着百荣世贸良好前景，而这一爆炸事件无疑更是一个分水岭，我也相信：百荣世贸这个曾经被包装的美好梦想，假如再没有动作，那她将成为服装，时尚，商业地产经营史上的一个可怕的梦魇。

黄光裕的鹏润地产来了，他们要打造38亿服装流通的巨无霸。在“内忧外患”面前，管理缺失和竞争压力所造成的恐惧，将汇成一股巨大的“疑似恐怖主义”阴影，这种阴影将在百荣世贸面前挥之不去。

走好，北京百荣世贸商城。

[此贴子已经被作者于2007-5-13 17:01:45编辑过]