[原创]留英杂谈：重视过程，不仅仅是答案

开开

昨天一门运作管理上半学期的作业(assignment )反馈回来了(注：assignment 的成绩即课程最终成绩，相当于以开卷论文或研究报告的成绩作为课程考评)。虽然这边是不提倡打听别人的成绩的，但几个中国的同学还是到处探听，有的甚至拿作业项目比较起来(中国特色吧)。该作业的内容是关于工厂重新布局的，我听到有的人嘀咕起来，怎么结果都一样，怎么成绩相差这么远。导师似乎理解大家的疑虑，他说他的评分主要不是看你最终的工厂布局如何，而是你的推导决策过程，并且对各种概念和工具的理解及使用情况。而且他认为最终的布局没有标准答案，最重要的是你的推导是否合理，你最终的结果是否合理(Reasonable). 这番话让我们这些从应试考试里冲杀出来的中国学生们感触颇深，正确的答案是好成绩的基础，考试成绩是学生的命根。当英国这边的考评是没有标准答案的时候，怎能让我们不感到困惑呢！

是啊，重视过程，而不仅仅是结果，这让我回想起在出国前代表公司到武汉进行招聘的一个经历。

在武汉的一次校园招聘中，我们要招聘IT类的毕业生。那天的参加面试人特别多，中午吃盒饭也要从早上7点半一直面试到晚上9点半，为的是给每一位参与者一个平等的机会。由于是校园招聘，不能够使用国际通行的STAR社会招聘面试方法。所以很多面试问题都十分简单。其中有一个简单的问题是你了解ITIL吗？结果一整天下来，没有一个人能够回答上来。在几十号面试的毕业生中，只有一个女生问了这样的问题：ITIL如何拼写？她想回去上网查一下，就算应聘不成功，也可以学习一下这方面的知识。结果当场决定录用她。因为这道简单的题目有两方面的考虑。

如果面试人员能够回答上来，说明以下几点：

1. 在校期间对本专业相关的知识有所涉猎

2. 喜欢本专业

3. 自学能力较强

4. 紧跟行业的发展

如果回答不上来，但提出了进一步的问题，说明以下几点：

1. 面对未知领域的问题有解题思路(上网查走是肯定可以找到答案的)

2. 求知欲很强

3. 有很好的学习方法

4. 喜欢本专业

5. 良好的沟通能力(至少她能够大胆提问, 这是良好沟通的开端)

事实证明我们的决策是对的。该同学到公司后在不长的时间内便成长成为具备深厚IT专业技能又丰富IT项目管理经验的复合型人才。

刚好我在前不久的一个军网上也看到一个案例也很能说明这个问题（http://www.pladaily.com.cn/site1/jsrcpdrc/2005-01/27/content_125162.htm）：
一次，导弹实弹发射，加注燃料时突然发生故障。这枚弹到底能不能 打？在北京的第二炮兵首长急着要现场专家的意见。发动机专家碰巧不在场，大 学毕业刚刚4年的助工肖龙旭站了出来，拿起电话有条有理说了自己的意见。首长 说，给你10分钟，马上计算有关参数，能不能打，你说个意见！
10分钟后，肖龙旭拿出全部数据，对首长说：“可以打！”首长问：“你敢 肯定？”肖龙旭斩钉截铁地说：“敢！”
导弹腾空而起，成功发射！从此，敢想敢干的肖龙旭受到了首长们的关注， 遇到相关难题，首长们有时就直接点将：“把肖龙旭找来！”
在这个案例中，这位优秀的助工如果仅仅只得到了一个答案：“可以打！”而没有相应的演算数据，你作为他的首长，敢下达发射的命令吗？

重视过程，不仅仅是答案，这或许是留学后需要转变的一个理念。