三招让管理者的愿景直击人心 对于管理者而言,塑造和宣扬愿景是极为重要的领导能力。曾荣获美国“年度创业家”的企业家奇普·康利(Chip Conley)就指出,成功的创业家都有能力号召追随者,让组织上下接受自己提出的愿景,因为他们能够把复杂的事情,化成简单的概念,让所有人相信势在必行。
但是,要怎么使别人对抽象的愿景可以感同身受呢?对此康利指出,透过以下这3种方式,可以使他人对愿景更加了解、更有共鸣:
1.简单的视觉图像
有时候,只要一个简单的视觉符号,即可清楚表现愿景的内涵,并且做为愿景的象征。这个符号的概念可能源自组织的历史事件,或是象征产业特色的物体或图像。
比如说,首创宅急便服务的日本大和运输前会长小仓昌男,以“大黑猫叼着小黑猫”的企业商标,让员工和顾客清楚了解宅急便的宗旨,就是要像母猫温柔地衔着小猫一样,小心谨慎地托运顾客的货物。
2.印象深刻的故事
一则让人印象深刻的故事,能够非常有效地传达愿景的要旨,甚至还可以营造并维系企业的文化。
比如说,沃尔玛百货(Wal-Mart)的创办人山姆.沃尔顿(Sam Walton),每周六上午都会透过卫星跟全球各地的沃尔玛门市召开视讯会议。沃尔顿利用这些会议,告诉与会者一些成功的故事,藉由这些故事的叙述,不仅阐释了沃尔玛的目标,并强化了员工对沃尔玛的向心力。
3.鼓舞人心的标语
多数人都喜欢简单扼要的沟通方式,所以管理者可以设法找到一个词或一句话,包装自己的愿景,并不断使用这句话,逢人就说一遍,以传达愿景的重要性。
比如说,当杰克.威尔许(JackWelch)出任奇异(GeneralElectric)的执行长时,他提出这样的主张:“在奇异涉足的每一个产业里,都必须做到不是第一就是第二。”接下来的20年间,奇异贯彻执行威尔许这段话,结果让奇异更为壮大、获利更高。 |