离开4S店的工作后,我用很常一段时间去思考过去2年4S店工作,以及出来工作的共7年的所得和所失,给自己在前半生做个总结。
这段时间我和珠海各汽车品牌4S店的做中层管理朋友们,进行过一些职业性的交流。他们有的是销售经理、服务经理、市场经理、店长或者总经理,而从他们深谈中我发现了在汽车4S店存在一个严重问题:就是各部门衔接和配合度不够,而直接影响了发展。(比如市场经理说服务经理、销售经理不配合,销售经理说服务经理不配合,服务经理说销售经理工作有问题,结果导致部门之间内斗而导致企业发展受到影响)
其实我也曾遇到这些问题,而我却克服或者说解决这个方面的困惑。今天我自己心得奉献出来共享,是希望能协助到相关人员。
首先做个比喻:一个企业(包括4S店)把它比做成为一台轿车,那么我们这些中层管理人员也就是发动机、变速箱等重要环节,而我们基层员工也就是相关配件(可能是一个螺丝,可能是部件)。而我们老板就是汽油、如果没有汽油车是开不动的,如果给90或者93,97的汽油我们车行驶就不一样。
那么我们先从相当等于汽油的老板说起,作为拥有巨大资金的老板在手头有无数的事情要处理,或者等于很多公司的运作不可能面面俱到,所以他会根据车的要求或者实际情况来使用汽油。
作为企业一定会有“八旗子弟”和我们这些“空降”中层管理和普通员工,当然也会有新旧员工存在,所以就会形成很多工作的困惑。那么我们“空降”的管理人员怎么去改变公司,改变工作方式极为重要。
不管是什么样的企业员工都会希望公司强大,也希望自己能有理想的收入。我原来所工作的4S店是一个9个股东的新张企业,自然内部缺陷就更多些。
所以先要给自己做个职业规划,在公司里我不是就工资活着,我希望可以受到高待遇同时能给自己建立一个以后发展的平台。企业不会要一个50岁还在做中层管理的人员,这是趋势。
作为职业经理人进入一家新公司,首先要摸清公司的发展方向和企业主的内心宏图。这是基础的关键,我们只能迎合公司的发展和企业主来为公司策划今后更好的发展方向。
下来就是不要参加或者形成公司的内斗,在这点我在原来公司先开始也犯过类似错误,因为公司内斗使竞争对手建立和我们相同品牌的汽车4S店。虽然我不是主角,但作为企业一名中层管理人员对此一定要负相关责任。这也是我个人职业商战将会终生遗憾的败笔!
职业经理人进入公司首先要团结身边所有的员工,包括对自己有敌视态度的人。强调在公司内部没有敌人,只有对自己有敌视态度的人,因为你的进入可能会导致影响他的职业发展或者待遇。对于这类人物最好的方式就是职业经理人一定要低姿态和他搞好关系(包括“八旗子弟”),我用的方式就是进行私下的“酒桌”协调。只有把对自己有敌视态度的人拉到自己的人脉圈中,你在公司才可以打通所有环节,对自己的发展有绝对的好处。
说到这里,可能有人会问:对自己有敌视态度的人老是伤害公司的正常利润,并且可能会成为自己发展的“绊角石”。如果是这样的话,还是把他拉进自己的人脉圈中,敌人如果对自己有防备那么你就没法对他下手。只有在他信任的基础上我们才能找到他的弱点,这时你就可以将的伤害公司利润的事情一一记录在案,只有你在公司取得大部分人的认可后,就可以将他拿下。其实职业商战中没有永远的敌人,你在取得企业绝对大部分人认可的时候,敌视你的人也会俯手称臣。
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