[转帖]水深门道多 揭密投影机业内维修黑幕

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　　提起黑幕，IT界的消费者总有说不完的话，消费者眼内的IT市场如江湖般险恶，到处暗藏着杀机，稍不小心就会中招。商家销售手段之黑，消费者听得见得都比较多，而维修业的黑幕，可能消费者了解的就并不是那么多了，因为只有等设备出了故障，与维修商打过交道之后，甚至被黑过之后才会领教到维修业黑招中暗藏的毒性的猛烈，保证杀得你的腰包血本无归。

● 投影机维修业黑手乱伸

　　正所谓天下乌鸦一般黑，投影机当然也逃不出商家“黑色光环”的笼罩。 投影机销售领域的黑就自然不用说了，殊不知，投影机维修JS的黑更是令人触目惊心。投影机是一种消耗性办公工具，在使用过程中，难免会有故障及老化的情况。而投影机属于比较高端的显示设备，其电路和光学部分设计很精细，每个厂家都有自己独特的设计，其维修难度较大，一般只有原厂的售后维修站人员才熟悉本品牌投影机的内部结构，普通用户根本无从了解自己的投影机出故障的原因，更不用说能知道如何解决。所以大多数消费者都只能以“外行人”的身份站在维修业的门外，究竟是坏了什么，需要更换什么零件，都只能够是维修商说了算，消费者如同刀俎上的肉，任由维修商宰割，毫无反抗的能力。也正是因为维修的专业与一般消费者的难以了解，使得一些无良维修商有了可乘之机，导致了投影机维修业内的花招多多和一幕幕灰色甚至是黑色操作的出现。

● 黑幕重重，用户喊冤

　　投影机发生故障谁也不想但是又谁都不可避免。维修，需要支付高昂费用的同时还需要长时间的等待才能再次使用上，既费时又费财力。所以，使用投影机的朋友，最担心的事情就是设备出现故障，更担心的是在维修过程中再遇到这样那样的障碍，因为小小的故障被不良JS狠宰一刀。故此，投影机的维修业陷阱，可以用这么一句话来概括，就是“水很深，门道也很多” 。

　　当然，并不是所有的维修商都是无良的，只是被其中的一些“老鼠屎”搞砸了整锅“汤”而已。像一些厂家或全国代理商自己开办的维修售后服务部，操作都比较透明，欺诈行为的发生相对来说比较少，而且各种维修设备也齐全，服务质量相对也比较好。一些授权专业维修中心，技术和服务质量还可以，但是维修费用就比较贵。而众多散布在各地良莠不齐的私人维修店铺，这些维修点维修费用相对来说比较便宜，有时候甚至会比前两种维修点要便宜很多，但问题也多，黑幕亦多。由于各厂家提供的售后维修点并不是那么多，在很多地方的投影机用户几经周转都找不到，所以很多消费者都为求方便，尤其是急着用的时候，都会选择一些私人维修点来解决问题。这不仅使私人维修点红遍大江南北，而且也造就了投影机维修业的黑幕重重。

● 直击三大行骗伎俩，教您见招拆招

　　俗话说，买的不如卖的精，对于投影机的维修业来说更是如此，“外行”的消费者对着“专业”的维修商往往出手无策，不过维修商经常耍的花招往往都是那么几式，只要我们早有准备，还是可以起到防“黑”作用的！下面就让我们来见识一下维修商的多种“毒门”绝技，同时也一一见招拆招。

·“毒门”绝技一：谎报“灾”情，以次充好

　　这是黑商最常耍的花样，本来一个芝麻绿豆小的问题，只要三两下就可以修理好的故障，修理人员却把它说得比天还大。开机后装模作样地乱舞一通，摆弄一番，罗列出各种故障，然后消费者就花大把的银子去修，黑商却从中赚取高额的维修费用。还有的就是，黑商其实仅更换板上的故障IC就说成是更换了整个部件，费用当然就是按整个来算的了。另外，由于设备配件的型号众多，加上大多数消费者对投影机内部配置的一无所知，所以什么都是维修商说了算，黑商于是在为元器件报价时，常会以成本价的数十倍，乃至数百倍的价钱虚报，以谋取暴利。同时，“原装配件”也常常成为黑商随意开高价的一个托词。

　　有些更狠毒的做法就是，不但收优质零部件的价钱换上的却是低劣的零部件，而且维修、焊接的技术也极度粗糙，虽然貌似修复无损，但实际上质量却相当差劲，维修后没多久就故障重犯，还可能引发出更多的“并发症”。

　　笔者就亲眼见过一个JS以次充好的实例：广州市某公司有一台液晶投影机的核心部件——液晶片出现了故障，因为已过保修期需要更换，设备科采购人员经过价格比较，在本市某品牌投影机经销商处花费3千元购液晶片一片，由于价格较低（通常液晶片的价格占整机成本的一半以上），商家仅承诺保修三个月。没想到刚刚过了三个月，该液晶片就坏了，该公司找商家讲理，商家表示保修期已过，与已无关。经证实，商家以低价换上去的液晶片是使用寿命已超过7000小时的旧液晶片。事情最后如何处理就不得而知了。

·拆招方法

　　实例中的缘由很明显，对于液晶片这种高价配件，保修三个月一般是二手货，因为新货至少要保修一年。如果该公司的人在购买前多了解一些相关常识，而不是听凭商家一面之词，那么损失是可以避免的。现在很多挂着各种品牌投影机授权维修中心幌子的投影机经销商其实并不具备维修投影机的条件，他们和投影机专业维修机构关系良好，接到待修投影机后一般送到专业维修商家或投影机厂家设在国内的维修中心维修，然后在用户身上赚取部分利润。事实上经销商在专业公司支付数百元投影机维修费，反过来向用户收取数千元的事例屡见不鲜。

　　其实，投影机的元件虽然精密但不易损坏（灯泡除外），一般情况下主要元件都可以工作至使用寿命到期，所以大部分投影机的故障都是一些小毛病小问题而已，只要更换一些小电子元件或者是除除尘，焊接一下接口之类的就可以恢复正常。要是灯泡使用寿命已过引起的故障的话，更换灯泡就行了。

　　因此，投影机用户千万不要以为投影机高深莫测，不要随意就支付一些冤枉的高额维修费用。另外，我们自己也要清楚，很多的电子元件其价格一般都不高，如果维修商动砸就几百上千元的开价，那么你就要怀疑他的真实程度了。当然，最好就是可以找一些在这方面有所了解的人陪同前往，略知一二也总比一无所知的好。其次，对于假冒原装产品的情况，问题就比较复杂了，因为即使是原装产品，其包装也比较简陋，外观也没有特别的标志，所以从包装和外观上辨别真伪就比较困难。而质量就千差万别，但是只有使用一段时间后，其弱点才会暴露出来。到了那时候，找黑商谈判似乎是无“根”之谈了，因为黑商会以种种的理由来逃脱责任，而我们也很难拿出有利的证据进行反驳。因此，我们要尽可能的将设备送往厂家的维修站进行维修，而不要贪图便宜将设备送往其他维修店，以免承受假冒原装产品造成的不必要损失。

·“毒门”绝技二：无中生有，乱放烟幕

　　JS那种“有故障要修，没故障创造故障也要修”的心态真是害人不浅。放在黑心维修点检测的投影机，往往除了会把小问题被检测成大问题以外，还常常把没问题被检测成有问题，总之如果不狠宰你一刀就放你走的话，就绝对不甘心。还有的是，明明一些普通的配件，硬要以“美国制造”、“日本进口”等来虚张声势，而收取的价格当然是成倍数的增长。

　　某些黑商的手法还相当狠，本来只是用户自己操作错误而出现一些不正常的现象，维修人员却可以大大虚夸说，这台投影机的很多东西都坏掉了，全修好要多少多少钱（一个高得吓人的数字）。吓倒用户进行修的话，JS就轻松的赚了一大笔，消费者就得为自己一点小小的操作失误白买一张高价的单。

·拆招方法

　　为了预防这种歹毒的情况的出现，我们的用户就需要多花点心思了。当投影机出现不正常现象后，最好就是上网或者是咨询一下相关的人士，看看引发故障的原因可能是哪些，再找出有可能出现问题的部件所在以及相关部件的一些介绍等，也要看看说明书，了解是否是自己操作失误，这样我们就可以知道大概原因了。现在有很多网站会有相关的投影机故障排除方法和故障原因分析之类的文章的，只要我们用心留意一下，这就可以适时撩开黑商的烟幕。

·“毒门”绝技三：维修期限能拖就拖，一拖再拖

　　把投影机送往“杂牌”维修点维修简直是一种冒险行为，修理的质量好坏就姑且不论，但说那漫长的维修期限就够呛人的了。投影机送进维修站就象进了冬眠状态一样，没有十天半个月就别想抱回它，JS还振振有辞，说什么要检测，要有一个固定周期之类的。就算是可以不用检测，修一下就行的小问题，也偏要替你保管十天八天的。

　　当然，JS也够为用户“着想”的，如果在等候修理的期间内，需要急着用投影机的话，可以先提供一台给你用着，当然天下没有不要钱的午餐，这种提供是有偿的，而且费用还不会低呢。看起来服务还挺周到的，毕竟他的趁火打劫也解了你的燃眉之急。

·拆招方法

　　黑商的这招真够狠，也似乎已经成了大众武功，因为很多的维修点的维修期限都很长，不修用不了，拿去修却要等很久，还要花一笔不必要的租赁费用，真是赔了夫人又折兵！找些信誉比较好的维修店可能会可靠些。

·“毒门”绝技四：狸猫换太子

　　这招也真够卑劣，就是偷取你的原装贵价元件。通常，JS瞄准的一般是一些价格比较高，还有一定寿命的元件，然后都把这些部件以新品的名义出售。对于受害者，由于JS更换的都是一般的元件，运气差点的用不了多久它就会严重影响设备的正常使用。黑商不仅在修理被拆的投影机的时候已经狠赚了一笔，而换出来的元件就等于是纯暴利了。当然，他们通常等用户同意换件离开维修现场后再修好投影机，隔几天再通知用户取回的。用户满以为问题已经解决了，殊不知，不仅白奉上了昂贵的维修费用，投影机里面的好东西还被一掏而空了。此种情况一般都是出现在非厂方正规维修站上，往往是个人维修点以及个别经销商维修点所常用的招式。

·拆招方法

　　如何预防这种现象的发生呢？首先，当设备维修完毕后，我们不仅要检查设备原有的问题是否解决，还要当场检查一下设备的使用效果；另外，可以的话，当面看着黑商的维修过程也是个好办法。但是，黑商是会尽量避免在你的眼皮下干他的行当的，他会以种种借口要求的改天再来取的。如什么“配件缺货”，“手头上忙着其他的事情”等之类的借口。对于这种情况，你更加倍小心，千万别让黑商有得逞的机会。或者为了避免商家只更换你的元件，最好的就是现在原部件上做个记号，等设备修理好后，看看记号是否仍在，就知道商家是否黑了你啦。

● 小结

　　在的投影机维修业真是鱼龙混杂，黑商的行骗的毒门绝技当然远不止以上的四式了，大家一定要打起十二分精神，不断提高警惕，客观地分析情况，勇敢地撕开黑商神秘的面纱，巧避黑幕，远离圈套！