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谈谈人力资源管理实战要点（二） 上海学歌咨询 www.hrgold.cn 颜国俊 学歌咨询的经验表明，人力资源管理问题是当前阶段中国企业面临的最为紧急而重要的问题，是企业诸多管理问题的集中表现和症结，是很多企业在这个发展阶段的主要矛盾。人力资源管理体系，涉及企业文化梳理和组织结构调整的内容，是一个涵盖事务系统（招聘和管理）、岗位系统（部门设置和岗位价值测评）、薪酬系统（薪资体系和管理办法）、培训系统（培训内容、资源安排和管理子度）、绩效系统（测评内容、工具和奖惩）在内的复杂系统。除此之外，对于人力资源管理问题的解决，还需要在战略指导下，进行系统、长远的人力资源规划。
• 在战略指导下，设计人力资源高效发挥的组织体系 无论是集团架构，还是单一公司规模，组织设计都必须符合战略导向，并遵循精干高效、权责利对等、有效管理幅度、灵活性、客户导向、执行与监督分设、专业分工和协作、管理明确等基本组织原则。更重要的是，要充分挖掘、利用企业中的高层人力资源的积极性，以保障战略的有效实施 , 带动企业管理水平全方位提升。 • 企业文化梳理或制度原则提炼 企业文化对企业向心力的形成意义重大，它可能表现为正式的文件表述，也可能只是一些零星的故事和潜规则，但其最终都表现在企业的组织行为和企业对员工的管理行为中，尤其是后者。人力资源管理体系建设，必须梳理企业文化元素，提炼成为制度原则，通过人力资源管理制度的制订和执行，助企业实现权力智慧化、理念制度化、行为规范化，将企业精神和思想转化为成文理念，理念转化为制度，制度转化为规范。
• 工作描述体系和岗位价值评估 学歌咨询将在组织体系设计的基础上，明确各个部门职责，以岗位为基础建立详细的工作描述体系，确定岗位职责、岗位目标、任职资格，以完整的工作描述体系为企业员工甄选、培训、管理者培养、绩效管理、薪酬制定等提供有力依据。并选用科学的、适合企业实际的岗位价值评估方法，测定岗位价值，为薪酬体系奠定价值基础。
• 人才素质测评和人力资源规划 人力资源管理的核心要义在于“人尽其才、人尽其用”，将合适的人放到合适的位置上。学歌咨询将在企业组织架构、企业人才需求的基础上，以科学的测评技术评估人员的素质结构、能力、动机、发展潜力等，为企业关键岗位选拔适用的人才。制订企业未来人力资源规划，预测企业日后所需要的人才结构和人才储备，明确人力配置和优化的目标，协助企业人力资源管理提升到发展性、前瞻性、战略性的高度。 • 薪酬激励体系设计和薪酬调查服务 薪酬激励体系设计主要考虑行业特点和职务特点不同，采取不同的薪酬激励办法，通过岗位价值评估保证保障内部公平，通过薪酬调查保证外部公平。薪酬项目及权重的设置既要充分体现绩效主导、严肃管理；又充分考虑工龄贡献，体现人文关怀。薪酬水平的建谊既要考虑竞争力，又要考虑企业人力成本的节省。
特别的，学歌咨询将单独对高管的激励约束问题求解，通过国际通行的长短期结合办法，充分体现权责利对等原则，激励资源适度向重要岗位倾斜，捆绑企业高层管理人员和核心技术骨干与企业共同发展。
• 建立培训知识体系和培训管理体系 学歌咨询可以根据岗位工作描述和企业战略发展需要，建立涵盖企业文化、思想精神、思维观念、专业技能、行业知识在内的企业培训知识体系，以使企业的培训内容更有针对性，从而提高与企业业绩的关联度。不仅如此，学歌咨询还将为企业建立严密的培训管理体系，以保证培训工作被认真、严肃地执行，不仅在企业内部，还包括在企业外部，不仅要时间保证，还有资金保证。通过培训知识提醒和培训管理体系的运转，将员工的职业发展规划与公司的发展真正地融为一体。
• 建立绩效考核系统 并不是所有企业都需要绩效考核系统，都需要一样的考核系统。企业发展的阶段不同，企业所在行业不同，绩效考核的深度、广度和频次也将各不相同。
绩效考核体系的建立，主要基于流程、部门和目标。可综合使用包括平衡记分卡、关键业绩指标、 360 度考核等多种方式，通过目标设定、计划实施、绩效评估、结果运用，使绩效管理贯串整个日常管理，变结果管理为过程管理，实现评价、沟通、激励的多重功效，通过个体绩效提升来改善企业绩效。 • 建立人力资源管理制度和流程，来保障人力资源事务有序执行 上述所有调查、研究和规划工作最终都体现为人力资源管理的制度和流程，涵盖人力资源招聘、任用、管理、薪酬、考核、培训、辞退等多个环节，以保证在企业内部形成一致的、显性的管理契约，保障人力资源事务的有序执行。
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