[求助]服务部门工作组建？？

vesace

鄙人现在调离到服务部工作，公司要求我组建部门，订立相关制度，但是小弟确实对这一块工作不是很熟悉，请家人大哥们帮帮忙，指点一下从哪里下手为切入点，怎样开展工作！！

jlphoenix

想别人帮你，介绍详细点啊，比如说公司说做什么的，规模多大等等。

vesace

是一家主题公园，今天知道是自己搞错了，原来是主要做培训，兼顾做客户服务的。公司没有明确的岗位职责制度，员工的排班表在部门手中，搞得做培训要去一线部门去拿！！现在的主要问题是公司还没有完善的培训以及基本规定，很是恼火，请帮我想想办法，在这种情况下，如何开展培训计划？？？