[原创]绩效考核体系导入过程遇到问题，求助

zhuxingui

绩效考核体系导入过程遇到问题，

在开展绩效过程中针对营销中心（100多人）绩效活动中遇到如下问题

 

背景：工资结构=正常工作时间工资+绩效工资+业绩提成+现金福利

     基本工资按照岗位属性确认，已经认可

 

    绩效工资=绩效工资标准*绩效系数

 

   绩效系数按照绩效分数套用对应的系数

 

绩效分数取决于绩效考核表现，绩效考核表现按照指标完成核算

 

营销中心总经理的绩效指标已经确认：销售业绩、回款额、客户成长、内部队伍建设四个维度指标

 

按照从上至下分解指标过程销售业绩分解不下去，

 

原因有：每个业务经理的业务水平差异很大、订单（利润)差异很大、各业务经理信息部对等（有的全是老客户资源、有

 

的全是自己开发）、各自的工资差异不大，主要是提成工资差异、过往的营销历史数据不全

 

我提出业绩目标分解方式

1）按照总经理的业绩总量分解到固有客户的业绩实现计划+新市场业绩期望

 

2）落实到每个客户在整个绩效周期内的业绩计划

 

3）按照每个业务经理分管的客户源归集，合计得出各自业绩任务

 

4）按照业务经理业绩任务同理分解到各业务员

 

但是在测算老客户业绩增加计划的时候，很多经理说无法预测、历史数据整理又零散（整理了一个月也没有整理出来）

 

营销中心又认为过程很花时间，要逐个分析客户的需求状况，很花时间以及绩效后核算工作量很大

 

我的总经理又不出面，只知道问结果，我反映了很多次了

 

希望家人中高手给我出出主意，郁闷中
 

[此贴子已经被作者于2010-10-7 16:13:26编辑过]

licanhui

新客户提成比例设置高点,老客户设置低点

net-chen

这其实就是目标分解的问题。
只要定下总目标，他们不认可你的分解方式，那就交由他们自己分解好了。

comelly

给个小建议：

用业绩增加值来考核。每次计算全部人员业绩平均增加值，然后计算个人业绩增加值。用个人业绩增加值与平均增加值进行比较。　　对于新客户开发，给一个指标。