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以下内容有一部分取自牛津大学领导力欧美高层研修班的课程，另外一部分
是根据中国情况做的调整，一共两天。如需其他培训课程资料请联系
jie@jieconsulting.com
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鹦鹉与领导
孙大午、布什与普京
不同的领导者会给企业带来不同的命运
领导者甚至成为企业的核心竞争力
实际的领导表现往往不尽人意
问题出在哪里？
因此需要全面提升领导力，而不仅仅是领导技巧
而领导技巧的简单使用会导致公司政治
领导的抱负决定了成就的大小
领导力结构图
培训涉及的六个题目
一、成功领导者的性格与品质分析
（ 1）领导的作用
起源体现管理与领导的不同
两者的关注有很大的不同
管理者按照正确的方式做事情
而领导者是去做正确的事情
两者适合不同的环境，单纯推断哪种风格更好是不负责任的
领导者的作用首先体现在指引方向：战略方向不正确，任何努力都是徒劳的（实达科软）
或者激励、推动作用
或者、、、
领导力的发挥是有限的
有时候甚至根本无从知道领导究竟带来了哪些不同
所以不成功就裁掉负责人
甚至并不需要固定的领导存在
领导的五个层次
不同的位置强调不同的技能
（2）领导性格与品质
领导者的性格是否与成功有必然的关联？
FFM模型－成功的领导者往往具备五种个性（EQ）
这些品性有不同的来源
伟人理论
伟人理论产生的动机
从伟人理论到先天品质理论
品质1：乐观
乐观是成功领导者的基本素质
品质2：精力充沛
品质3：激情
华为的销售激情
品质4：坚持
后期品质理论
IBM挑选CEO的标准
GE眼中的领导气质
情景品质理论
受命于IBM危难时刻的郭士纳需要使用下面的领导能力
而下面的领导素质对今天的IBM大中华区总裁更重要
性格也会随着环境而变化
直至走入极端
长期处于某种环境会形成独有的性格特点
情景品质总结
总结
领导是个过程，而不是位置
二、五种领导风格模式
实验数据：不同领导风格产生不同的结果
实际的领导风格更加多样化
最终产生不同的领导效果
你是什么样的领导风格？
指标
计算LPC分数
两种领导倾向: 以任务或者关系为导向
案例：如何领导员工吴凯？
（1）跟随环境：环境制约模式
不同导向的有效性依赖于环境的适宜程度
领导处境分析
有利的处境
因此郭士纳的领导风格适合当时的IBM
不利的处境
中等处境
高层也会按照这个方向来选择中层
吴凯的领导处于什么环境？
其他处境中的领导如何做？
当领导者处于错误的处境时将会怎样?
评估：关注领导过程
（2）创造环境：路径－目标模式
因为员工的潜力还远远没有发挥出来
可以采取四种激励模式
指挥型领导（任务）
支持型领导（任务）
参与型领导（下属）
结果导向型领导（下属）
评估：关注领导结果
（3）跟随下属：情景领导模式
因此领导有两个任务
领导有两种行为供选择
与下属成熟度相对应的是四种领导风格
领导风格调整
新员工进入公司的四个变化阶段
坎德拉与爱丽思
评估
TOM：专注于领导过程，而不是结果
孔明与马谡：我们在使用谁对跟随者成熟度的解释: 领导的，还是跟随者的?领导者的成熟度又是怎样?
治标与治本
相同状态的新老员工的领导方式应否不同？
意愿＝信心＝承诺？情景模式修改
（4）引导下属：领导－成员交换模式
交换机制
外向群体
内向群体
评估：关注员工心态
（5）领导替代模式
管得少就是管得好
领导在大雁群中发挥了什么作用？
跟随者需求的满足未必一定来自领导者
两种形式的领导替代
（6）领导风格与组织的发展阶段相适应
亚信公司的三任CEO
田溯宁
丁健
张醒生
三、培养并充分发挥领导魅力
思考问题
主要话题
（1）魅力的定义
（2）强势领导魅力
魅力领导的四种杰出品质
比方说
魅力是革命性的，还是反应性的？
个人的，还是社会的？
为什么亚伯拉罕.林肯在私生活中没有什么魅力？
（3）组织魅力: '弱魅力'
魅力不是成功的原因而是结果
魅力是外界给予的
因此组织魅力可能被削弱
魅力有常见的发展程序
魅力存在不稳定性
（4）领导魅力与伦理道德
魅力会改变对领导的评价
魅力是道德的吗？
王进喜与倪光南
从竞争到领导崇拜
品牌与魅力的非理性因素
结论
领导能力的充分展示－《小鸡快跑》
四、培养有效的沟通能力
发生在公共汽车上的故事
怎么说与说什么同样重要
这句话要表达什么意思？
领导的沟通风格
王嘉廉
搜狐的张朝阳
王志东的教训
沟通的价值
管理与沟通
沟通练习
答案1
答案2
单向沟通：传送模式
双向沟通：交换模式
有效沟通的9个步骤
五个关键事项
沟通的局限性
沟通的六个障碍与解决方法
沟通过程
问题1：多级沟通
传话游戏
沟通过程
解决方法1
解决方法2
问题2：文化差异
美法两国语言对比
中国人的语言特点
文化差异影响工作质量
问题3：身份/地位差异
解决方法1
控制信息流动
GE也采取同样的沟通模式
甚至建立边界墙
解决方法2
解决方法3
解决方法4
各方法优劣对比
问题4：社交一致性
群体思维的表现
解决方案
问题5：空间距离
解决方案
问题6：防御
解决方案
五、充分运用五种领导权力
测试：你是否擅长使用权力
评分
答案
（1）权力：最高领导未必就是最有权力的人
权力的定义
权力的来源
合法权力
合法权力的应用
专业权力
专业权力的应用
关系权力
关系权力的应用
强制权力
强制权力的应用
奖励权力
奖励权力的应用
（2）权力的特征
少数人的权力
零和游戏
零和概念在市场上的应用
权力在某些阶段是非零和的
权力作用的第一个方向
权力作用的第二个方向
权力作用的第三个方向
（3）惰性
谢菲尔德号驱逐舰
雷达操作员的回忆
水面图象观察员的回忆
结局
无为
惰性的复杂性
群体思维的后果
对群体思维清醒的认识
结论
总结
六、25种领导技能训练
12种基础领导技能分析与训练
13种高级领导技能分析与训练 |
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