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企业招募人才，或是人才去企业面试时，一个难以避免的问题就是，应试人员的忠诚度如何？
在未进入企业的时候，企业注重的是你的工作经历，平均在一个企业呆的时间有多长，其时间的长短则往往意味着忠诚的程度。而高阶职位、“高等公司”如猎头一类，对曾经“频繁”（而每个人对此的定义都不尽相同）更换雇主的人更是“不屑一顾”。因此，在尚未相互了解的时候，不经意中就被扼杀了。
但是，即便通过了“忠诚”关之后，基于企业的对员工的忠诚建设，有系统的并不多，也就是说，在培养员工的“忠诚度”方面，更多的是一种单方面的意愿，而远未达到“和谐”的程度。比如大肆宣扬以人为本（似乎企业的心都放在了员工身上，而员工天天都在偷工减料，而无视组织的利润均源于员工们夜以继日的努力一般）甚至带奴性的东西，比如单方面取消企业承诺而无合理的说明（往往体现在薪酬及福利运作等方面）等等。
http://tech.sina.com.cn/it/2005-06-07/0701628180.shtml "苹果宣布转向英特尔处理器，放弃与IBM合作"。发生在月初时的Apple联手Intel的事，无疑是电脑业界的一项重大事件之一，岂只是媒体一句“缘份已尽”所能概括。这则亦被指为“背叛”的行为，是否同组织与雇员之间的“忠诚”与否有着类似的体现？且不论其合作的前景如何，木已成舟，其中存在着何种因由？
企业与企业之间、企业与雇员之间，甚至人与人之间，怎么样的“忠诚”才是双赢的行为？是可以看得见、摸得着的行为？
几十年来，Intel的芯片一直和Apple的宿敌Micosoft的软件紧紧联系在一起，而Apple也在不断吹嘘其采用的IBM PowerPC芯片是如何如何地强大。但是为什么Apple要弃其重要的“战略联盟”（这样说各位应该不会不论吧？）IBM而转投竞争对手（在这一点上Intel与IBM是竞争对手并无不可）？ 有分析称，Apple这次“变芯”主要是由于Intel能提供更低能耗的芯片，以及能让Mac整体更快、更强大的配套芯片，也有称是因为IBM及Motorola在去年5月G5 processor的交货上出了问题，导致Apple的Power G5和IMac的产品计划，还有说法是因为IBM同Sony Playstation 3的Center Processor以及同Microsoft XBOX及任天堂游戏机的芯片合作，导致Apple的芯片业务变得日益缩小，因此逼得Apple不得不与之解除了有近十年的合作之“姻”。真正的原因其实不得而知，但是一定是有理由、有更佳的选择（至少决择的主体Apple来讲是如何）才会使得这次Apple同Intel的联姻成行。
类似的事件很多，而这只是具代表性的一件，说其具代表性，一是Apple、IBM、Intel都是业界巨人，一举一动都影响甚大，二来当事人都在是企业经营有着极佳口碑和声誉的大企业，三是其变更前的战略联盟关系，四是之前似乎未有任何征兆。而对于其它的类似发生在国内的企业之间伙伴关系的爽约与再缔结、业务上的不忠诚与不诚信更是比比皆是，如此的企业／组织如何要求雇员还要对己忠诚－－套句周星星的话说，“如果一定要在这上面加上一个期限的话，我希望是一万年……”，岂非厚颜？
诚然，忠诚是每一个企业对雇员的基本要求，无可厚非，但是这并非是单方面的事，而是两者之间都要认真参与才可能做好的事。
首先，“忠诚”是相互的。古语云，“用人无疑，疑人不用”，唯有雇员对企业建立了“忠诚”（至少企业所认为的），企业方能大胆的使用员工，这样员工也才能有尽其所才的发挥空间和基础，在这一点上，雇员是作为生产市场上的“供方”，应首先展现行动与意愿。而企业在这方面上，除了要给员工发挥的环境之外，在对待员工方面，“言必行，践必诺”是维系员工忠诚的基础。
其次，“忠诚”与利益？邱吉尔有句名言，“世界上没有永远的朋友与敌人，只有永远的利益”。也正是如此，方有企业之间不断挖人揽才、雇员在整个市场上流动的情况，诚然，资源需要在市场上共享、流动才能产生更大的价值，但其中应需要牵涉两个底线：法律的底线和道德的底线，法律好说，道德经难念。人们永远在时机许可的情况下做着最优选择，在这一点上，忠诚往往是排在第二位的，因此，企业应该要多让员工受益（不仅仅是在物质上，更微妙的利益是体现在精神上或是一些无形的载体上的，而这正是企业经营与管理的艺术性体现，也是一般公司同卓越的公司之间的重要差别之一）……这一点留给各位去想。
再者，员工忠于谁？很多人认为员工应该忠于企业，忠于企业的其它说法是，忠于老板、忠于上司，或者说，就是忠于我。这只是忠诚的狭义概念，雇员生活的环境是不受限的（在愈加发达的资讯社会更是如此），往往雇员所思索的范围已完全不限于企业，而是扩展到地区、行业甚至国内国际，因此，在这一点上亦需要我们“广义”的思索员工的忠诚问题，更多的员工是忠于自己（的理想）、忠于职业，因此，企业在员工的职业生涯规划（有的人喜欢稳定，有的人喜欢挑战……个性的、定制的生涯规划才能带来双赢）、带人带心（心理战+利益战，一同寻求最优解）上往往在很大程度上决定员工的决择。这也是《First，Break all the rules》所认证的“一线经理人”重要性的结果之一。
忠诚是没有时间概念的。没有一样事是无限的，情况随时都在变化，企业要有预警机制，以便于及时因应可能的变化。在这一点上，员工满意度、审计（此并非财务意义上的审计，对于“审计”的认识，近期再描些文字来一同探讨）等将会发挥重要作用。 当然，这里提到了预警机制，就不能没有配套的应变机制，否则，预警也就没有任何意义了。
有果必有因。及时找到问题的症结所在并采取措施因应是健全企业“忠诚”建设的重要一块。
“背叛”，而不假打。企业形象和个人形象都是企业和个人的重要资源，个人尤其对于职业经理人及企业中高层管理人员更是如此。走要走得光明磊落，别要以之作为手段威胁企业，企业留也要留得光明磊落，个人而言自不必多说，对于企业，如果手法失误，留给“后来者”的伤痛更会得不偿失。
最容易忽视的一环：沟通无效。有的企业没有沟通，有的企业很少沟通，有的企业沟通很多，这都不是重要的，重要的是，沟通的效果如何？怎样才能达到企业与员工之间“忠诚”的和谐，只要找准员工的需求（有形的和无形的，有些东西还需要企业帮助员工去发掘如生涯的规划等）、企业的需求，以及考虑市场的现况，似乎也不是想象中的那么难。
天底下没有免费的午餐，无论是对于企业来讲，还是对于雇员来说，都是需要付出成本才会有回报的。成果与收益，种瓜得瓜、种豆得豆。
呵呵，乱说。
[此贴子已经被作者于2005-6-16 12:29:49编辑过] | 
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