给培训公司进一言

jinyong

笔者是在一家制造企业作培训的，因为工作的原因经常接触一些培训公司，期间对一些培训公司的做法感到很反感：
1、业务人员缺乏培训，很多培训公司经常给客户举办一些营销技巧的培训，但是好像对本公司人员的营销技巧根本没有培训。主要有以下表现：
介绍课程抓不住客户心理，或喋喋不休，或文不对题，缺乏基本的职业素养。
缺乏客户意识，没有客户至上的感觉，对客户提出的问题不能及时回答和处理，甚至缺乏尊重。
营销手段单一，除了电话介绍，就是传真、邮件广告，岂不知很多传真、邮件根本没人看，就扔了。
2、承诺不能兑现，答应课程回访，往往不作。有很多案例，不在一一列举。
3、讲师或顾问，甚至培训公司的管理人员和业务人员太牛气，总以一种高人一等的神态出现，不知如何尊重客户。认为搞定客户公司的老板就万事大吉了。
4、项目未做前，天天打电话，软磨硬泡，作完后，付完款，不仅没有课程回访，连个问候
电话也没有。

总之，现在一些培训公司给人的感觉就是江湖卖艺的，缺乏行业规范和职业修养，有必要先培训好自己人，再出来卖艺。
       这个行业太需要规范了。

[此贴子已经被作者于2003-6-25 18:25:32编辑过]

wilson77

有道理

木人康

呵呵，写的很深刻啊。

进的一“言”呢？：）

wilson77

以下是引用木人康在2003-6-25 19:43:41的发言：
呵呵，写的很深刻啊。

进的一“言”呢？：）

有必要先培训好自己人，再出来卖艺。
       这个行业太需要规范了。

方圆

事实如此

wjimmy

确实是的，咨询行业的人很多是鱼龙混杂，缺乏专业训练。

但也有很多素质优良的，不能一杆子全打死！

james2003

以下是引用sky-fish在2003-6-27 10:04:15的发言：
的确，目前咨询培训市场的服务和“游戏规则”很不规范，这个行业的门槛比较低，鱼龙混杂，但是也不乏一些优秀的，操作相对规范的咨询培训公司啊，呵呵，只是你没找到而已，我感觉你是在发牢骚，但是你不觉得你们本身也有问题吗，当贵公司需要这项服务的时候，你们在选择时没有很好的判断和评估与你们合作的培训公司，你们自己也要负责任。

同感！不过，有道是：吃一堑长一智，现在应该对培训公司的好坏有认知了吧。。。。。

swent

这确实是一个自吹自擂、大言不惭的行业。
看顾问师自己的道德水准和企业评估顾问的能力吧！

redbar

楼上的说好不扫一船人的,还是在乱扫!

咨询是咨询,培训是培训,两码事!不要混为一谈.

斜阳大地

我也是顾问公司的，看了你的贴心里不好受，我们行业是出了许多不称职的所谓的顾问，其实往往什么都不是。客户也好，顾问公司也好，让我们共同来杜绝这些非专业人士，还顾问公司清誉，树立顾问公司形象。谢谢！