华恒智信分享——如何让员工从被动培训变为主动学习？

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京东学习生态系统

京东采取了重资产的经营模式，目前已经有超过10万名员工了，这10万名员工如何进行有效的培训使他们具备战斗力？华恒智信分析员发现京东构建了其独有的学习生态系统,将培训变为了学习,让员工从被动培训变为主动学习，并设计了四个典型的培训产品来支撑这套学习生态系统：

1、京东年级。京东通过年级的概念来给员工打上标签，使培训学习产生粘性。员工可以通过积累积分来提高自己的年级，积分的获取有两种方式，一是完成学习任务，二是做出突出的贡献，例如将工作中的常识或工作案例放到网上去，获得点击量就会获得积分。年级的高低也相当于员工在公司成长的证明。



2、京东Talk（JD Talk）。JD Talk是线上和线下相结合的演讲项目，员工可以在平台上进行8分钟，18分钟或半小时的PPT演讲来展示自己的价值。京东还会邀请外部的大牛或其他企业的高层管理者来分享案例或经验感悟，并将视频上传到京东TV，形成内部学习资源。



3、饥饿游戏。京东会对初级的管理者采取以考代评的方式来促进其能力水平的提高。运动会提前将考题公布，让学员进行认真准备，然后约考官进行考试。考试的内容都是情景类题目，没有标准答案，因此非常考验学员的考前准备工作。



4、京东TV。京东TV是京东内部的视频平台，在公司内部多部门的配合下，京东推出了针对全体员工的know how项目，鼓励员工用手机拍摄自己和他人的工作技巧，并上传到京东TV上来让大家进行学习和参考，通常以10分钟左右的形式，来让员工进行碎片化的学习。随着京东talk以及know how项目视频的不断增加，京东TV也成为了京东内部的知识分享平台，形成了知识分享体系。



【参考资料】

1、名企人力资源最佳管理案例：老胡说标杆/胡劲松著.北京：中国法制出版社，2017.4