“服务外包”协助政府网站管理 提供政府公信力

泰得利通

　　网页上只有“领导信箱”，却点不开链接；办事指南看起来内容详实，实际操作时却找不到北……政府网站频繁被曝出的各种“假互动”、“有问无 答”、“僵尸网站”屡遭网民吐槽。对此，国务院办公厅近日印发《关于加强政府网站信息内容建设的意见》(以下简称《意见》)，争取用3到6个月时间使省 (区、市)和国务院各部门政府网站全部合格达标。

　　随着网络的普及，政府网站已经成为官民互动的主要平台，然而一部分的政府网站要 么是技术跟不上，要么是管理不到位以至于频频出现各种“假互动”、“有问无答”、“僵尸网站”等各种各样的问题。作为架设在政府与公众之间一道互动交流桥 梁的政府网站，经过多年建设，已经成为各级政府及其部门发布政务信息、提供在线服务、与公众互动交流的重要平台，在推进政府信息公开、为民办事服务、促进 政府自身建设、创新社会管理等方面发挥了重要作用。但部分政府网站与社会公众的需求和期待还有较大差距，网站管理体制机制不健全、信息发布滞后、网上办事服务水平不高、互动交流不到位、网站安全防护系统脆弱等问题还较为突出。

     对于像此类问题，又有什么好的解决办法呢？

     作为国内最早开发与建设政府网站的 软件厂商之一的泰得利通，给出了这样的答案：“服务外包”，对于这个词也许大家已经耳熟能详了，但其实相对于传统的软件服务外包又有些不同，不同在于服务 外包不仅仅是政府网站建设上面的外包，还有在于协助政府的相关工作人员更好的管理网站，每天，政府工作人员，只需要把每天需要做的工作发布到泰得利通的TurboECM内容管理系统上面，泰得利通的客服人员就会协助政府工作人员完成信息发布等工作内容，这样做不但能很好的维护政府网站，提高政府公信力，还能有效的提高政府人员的工作效率，还有具体的解决方案可以浏览泰得利通官网。

　　政府网站是政府运用信息化手段对社会提供管理和服务的窗口，它不仅代表着各地区信息化发展的程度，而且也显示出本地区社会经济的发展程度，在一定意义上对化解社会矛盾起到积极的促进作用。因此，要进一步提高认识，把政府网站建设作为政府信息化建设的一个重要指标，切实建好管好。