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随着3G时代的到来,移动智能终端深入社会生活的方方面面,移动CRM的出现,把中国企业管理推向了一个新的高潮,打破了传统CRM受时间和空间的局限,随时随地与公司业务平台沟通,为客户提供定制的、基于现场的实时服务,使客户收到及时、满足自己需求的信息。
京诺移动CRM通过万维网建立无线数据传输渠道,用户可以选择台式机、笔记本、手机、平板电脑等不同设备,同时访问系统数据,真正实现业务数据共享。
京诺移动CRM的扩展接口,还可以有效的与OA、ERP、Email实现互通,根据企业的实际需求进行功能的延生,如果企业有特殊需求的话,京诺移动CRM也可以根据企业的实际情况进行定制,轻松实现便捷办公,任何时间(Anytime),任何地点(Anywhere),采用任意接入方式(Anyway),都可以处理远程数据的采集和查询以及远程审批等与客户相关的任何事情(Anything)。
移动销售:
外勤人员在与客户的拜访、接待、回访、会面、会议等联络活动中,实时上报客户需求意向、上传销售订单和产品销量,拍照上传客户信息。管理者可通过手机端查看商机情况、及时掌握商机信息,了解市场客户情况。
移动办公:
外勤人员制定自己的工作和客户联络计划,并填写计划完成情况,及时将上级交办任务的现场执行情况进行反馈,每天通过移动端填写工作日志信息上报工作情况。管理人员通过移动终端发布各种通知公告,随时审阅和查询每个下属的工作情况,加强了上下级的沟通互动。
数据采集:
外勤人员可对感兴趣的活动、会议情况进行收集维护,系统自动采集出勤、退勤时间、地点,实现异地上下班考勤。管理员可以根据企业需求自定义各类数据字段,比如销售量、销售价格等,通过拍照上传与GPS相结合的方式准确掌握外勤人员工作状态。
京诺移动CRM利用3G移动技术、智能移动终端、VPN、数据库同步、身份认证以及Web Service等多种移动通讯、信息处理和计算机网络的最新前沿技术,融合移动终端的即时通讯、空间定位等功能,通讯信息经过安全加密,可部署在企业内网、云端服务器以及单台服务器上,实现客户以及系统用户之间的多渠道便捷沟通。
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