海融文化探研1-----多想解决少抱怨

海纳百川有容

多想解决少抱怨  事成上下齐点赞
   
面对一杯茶，乐观积极的人品出来的是茶之香，悲观消极的人品出来的则是茶之苦。从悲观到乐观，往往就在转念之间……
近日，一刚刚创业的朋友邀请喝茶，刚一落座，朋友就开始大倒苦水，抱怨两名合作者的无能和平庸，自己受多少累，遭多少罪。听他说完，我反问他，跟我说这么多抱怨的话有用么？我有权利参与你们企业的经营么？我有机会去帮你说服你的合作者么？
对方愕然，没想到我会说出这样的言辞来。
我跟他讲，请我到茶楼喝这上等茶，我品到的是茶之香，你喝的却是茶之苦。然后我给他讲了一件事情。
今年春季，父亲家煤气改天然气，炉灶需要换个气嘴，兄弟打电话问我，当初是不是在安装的时候有个售后维修的单子和电话。我说有，他问在哪呢？我说弄丢了吧。兄长很生气。我告诉他别着急，我已经联系到售后了，只要看一下那台煤气灶的型号就可以了。傍晚，去父亲家查了型号，第二天，售后上门更换，问题解决。
其实，当时虽然是我给订的煤气灶，但安装时候我并没在场，工人师傅给的售后电话和维修单据或许是年迈的父母不知道放在哪了。这时候出现的问题，再去埋怨谁把单子弄丢了，可谓是毫无意义。解决问题才是关键，我总不能和兄长一样去寻找弄丢单子的人，然后大大的去抱怨吧。只要把当下问题解决了，抱怨都是没有任何意义的。
可在我们的企业中，第一时间抱怨的却是大有人在。这，已然形成了中国企业文化的一大特色。工作这么多年，经历过从作坊企业到上市公司，发现很多职员，尤其是一些管理层的人员，只会在发生问题后先抱怨，也许抱怨是为了撇清责任，但抱怨对于解决实际问题有任何帮助么？没有，一点也没有。
如果抱怨能解决问题，那咱们就都一起抱怨呗。企业产品销售不好，老板带着高管周一开例会的时候，一起抱怨。然后高管在开基层会议再带领员工一起抱怨。
所以，多想解决问题的方法，远远比抱怨重要。
跟朋友聊完这个道理，我继续问他，你们合作多久？代理商有多少？是否盈利？
朋友答，合作三个月，已经收回成本，代理商全国有30多个。
我告诉他，你在跟我谈对他们抱怨的同时，他们必定也在背后抱怨你。你看看你们在当前这个形势下，很多生意都容易亏本，你们能够在三个月经营回本，这本身就是一种成功。
最为关键的是，你们的代理商才有30多个，还是县级代理。中国有多少个县？1500多个，再加上城市，你们想想有多大的市场提升空间。在这个需要全员去开发空白市场的时候，你们竟然都纠结在抱怨上，相互找工作中的小毛病、小问题，这不正是丢西瓜捡芝麻么？明天，你就跟他们在会上把这个道理讲明白，只要大家明白这个道理，就会在现阶段求同存异，等事业做成了，以前的一切不愉快，以及一切抱怨，都会成为过眼云烟，进而消散。
中国文化中有句俗话叫：和气生财。家庭成员之间，企业志愿之间，只有保持这种和气，才能生发智慧，智慧才是解决问题的最好方式，而少一些抱怨，则是保持和气的最基本的办法。
朋友豁然领悟后，笑着走了。
如果我们每个人都能明白这样一个道理，在家庭，在单位，都能从解决问题的角度去思考，勇于去担当，想必我们的家庭，我们的企业，乃至于我们的社会，都会少了一些抱怨，多了一些经验，到那个时候，周围一定是上下齐点赞……
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达一明

乐观积极的人品出来的是茶之香，悲观消极的人品出来的则是茶之苦。

donghaixuri

题目很好！中国的问题就是：大家都议论，但没有人去具体做，或者说，嘴上说的好听，但做的是另一套！因此少些抱怨，多些行动，我们才有希望！

zyx1972c

想与做的差距.