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INTEL的格罗夫说:唯一不变的就是变化;
三星的李健熙说:除了妻儿,一切皆变;
以上二位都没有王石厉害,王石最近把老婆变了,娶了一个年轻的,王石才是真正的变革先锋。
看来变革确实是今天社会的永恒话题,事实真的是这样吗?
1787年美国费城制宪会议是美国历史上的一个非常重要的会议,美国的先贤们没有简单思考应该选择谁做总统,而是思考一个更加深远的问题:如何建立一个既灵活又持久的实用框架来实现国家的持续活力?
这些先贤无法预测世界将发生什么变化,对于未来的两次世界大战、互联网、知识经济、苏联的崛起、新经济、911,这一切他们也许连想象能力都没有,但是他们制定的规则到今天都是美国的核心规则,这个规则让美国具备持续的创新力和活力而成为强大国家,同时又让美国总统成为一个只要口才好、谁都能胜任的角色。
我相信这些先贤会面临变和不变的矛盾:未来的世界是变化和不可预测的,如何用长期的规则去指导未来的变化呢?这些规则不能太紧,否则会制约社会的活力;这些规则也不能太松,否则就没有指导意义。
于是,他们推出了一个独创的发明:宪法修正机制。这种类型的机制在人类社会是独创,由此开始,宪法可以实现有机演变,在出现制宪者无法预测的情况时,子孙后代可以对宪法进行修正。同样重要的是,他们还创造了一个确保稳定的机制,为修宪设置了一个非常高的门槛。1791年首次通过10个修正案,而后的220年里,美国只通过了17个修正案。制宪者通过制度设计加大了修正案通过的难度:要想通过一个修正案,需要众议院2/3多数通过,参议院2/3多数通过,然后还要3/4的州批准,才能最终通过。想一想自1791年开始的这几百年里,通过的只有17个修正案。宪法的制定者很清楚变化是不能避免的,但同时他们也知道,一个伟大的国家必须要有一个长期的、一致性的框架,以确保国家的正常运行,尤其在一个急剧变化的、完全不可预测的世界里。
这就是基于不变基础上的变化,这是伟大的灰度。
灰度的含义就是:不是黑、也不是白,不是左倾、也不是右倾、是辩证、是矛盾、是圆通、是融合,但是它不是均衡,不是平均主义,到底是深灰还是浅灰,只有变革者自己去把握,这一定是一个摸着石头过河的过程。
灰度对企业变革的思考是什么呢?
1、核心价值观和理念不能变,实现方法可以变。
我看到很多优秀公司,他们在持续变革,但是他们有些东西是不变的,其中之一就是核心价值观和理念。
比如华为为什么成功?就是因为她20多年始终坚持了常识,在今天浮躁的世界,常识甚至成为稀罕物,谁坚持常识,谁走到最后。这个常识就是在商言商,坚持客户导向和以奋斗者为本。这个价值观就是华为成功的法宝,是一切变革背后的指导思想,是一切变革的目标和方向,是一切流程和组织再造的理论依据,这个基本理念不能变。
2、频繁的变革是灾难,变革是一个渐进过程,不是革命;
很多公司的变革是失败的,因为这个变革是老板的随心所欲,是在“玩管理”:老板在不停地调整思路,而员工和干部们越来越茫然,新的变革还没有落地,更加新的变革又来了。
这样的变革是折腾、是革命,只会让组织越来越糟糕。正确的做法是理解变革的本质是组织能力的转型过程,是战略实现的过程,需要充分的计划和组织保障,需要循序渐进的控制和不断纠偏,需要全过程充分的沟通,需要试点和试错,需要大量的培训和能力建设活动,才能真正实现变革的成功,这个过程最少是一年,多则数年,绝对不是一天建成罗马的。不停地变化还不如不变,没有控制的变化是让系统紊乱,从这个角度讲,不变比乱变更有价值。
3、变革方法论不能变。
很多的变革是没有变革方法论指导的,成为了一个不可控制的变革。变革方法论在我过去超过100个咨询案例中,是核心思想。这个方法论就是在变革的全过程要宣贯危机意识,要不断沟通和培训,要通过组织表象问题寻找问题的本质原因,再从流程、组织、人力资源等角度开展变革,落脚点回归客户价值和战略实现,全过程必须采用项目管理方式,强调领导者的动员和参与,将变革成为一个群众路线的活动。
这个方法论的本质是坚持对组织中优秀的东西是不变的,变革的方向仅仅是去发现存在问题的关键短板,再逐步的变化,这个变化的过程是不断按照压强原则,系统规划、重点突破,纠偏规划,继续突破,它保证了组织中的优秀基因得到保留和继承。这个方法论好比宪法的修正机制一样,对变化的过程是控制的,逐步实现的。
我希望大家去思考、寻找和坚持大量变化背后的不多的不变,这些不变才是企业的核心竞争力与灵魂,是组织基业长青的基石。
深圳市博华企业管理咨询有限公司原创作品
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深圳市博华企业管理咨询有限公司高级合伙人,从业15年,善长流程优化、组织变革和HR管理。曾主导大亚湾核电、阳江核电、深圳移动、东莞电信、东方锅炉集团、鸿扬集团、通威集团等优秀企业的管理变革
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