公司监控员工的MSN或QQ聊天，应不应该？

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在网络发达的今天，很多人都喜欢用QQ，MSN一系列的聊天工具进行网络的交流

有很多的人借着上班的时间方便，在聊一些私人或与工作无关的话题，严重影响了工作，有些人甚至借着上网方便之余寻找其他的兼职或做其他事情

针对这种情况，很多公司也采取了一系列的措施

如关闭QQ、MSN的聊天功能，或者是对公司员工的聊天进行监控

面对这样的问题，有很多员工也不理解，认为个人的隐私受到了侵犯

不知道大家如何看待此事，欢迎大家踊跃投票，发表自己的看法。

[此贴子已经被作者于2006-3-7 13:35:44编辑过]

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现象

　　ＱＱ号码印上名片

　　“走！吃饭去！”

　　“今天食堂有什么好菜啊？”

　　这是禅城某单位年轻员工阿芙中午吃饭前，在ＱＱ上和单位不同办公楼好友经常“沟通”的内容。据阿芙介绍，单位虽然没有明文禁止不准上ＱＱ，但网管进行了一定的技术限制，大多同事不能上ＱＱ而只能上ＭＳＮ。

　　阿芙告诉记者，单位年轻人多，大家都有ＭＳＮ和ＱＱ这样的网络“即时通讯”工具号码。她本人经常通过这两种联系方式，与同学及亲戚朋友沟通联系。她还说，不少同事有什么心烦事，不方便面对面沟通或者电话沟通时，往往选择在ＭＳＮ或者ＱＱ上沟通。甚至，这种联系方式，比单位的内部电话还好使，因为同事短暂离开办公桌时，你可以直接在上面留言。

　　“一个吐舌头的鬼脸表情符号，加‘对不起’三个字，你就可以在网上轻松道歉。”阿芙说，她曾和一个朋友闹矛盾就是这样在网上冰释前嫌的。据了解，与电话手机相比，这种新兴的网络版联系方式不仅无需“话费”，也无需一对一“通话”，并可以群聊甚至还可在召开“网络会议”。

　　目前，ＱＱ、ＭＳＮ在我市社会交往中流行的程度不亚于当初第一次见面问电话号码的情况。“你ＱＱ、ＭＳＮ号码多少，我加你，有空聊。”这样的对话，在许多市民之间就像见面问好一样普遍。他们互相交换ＭＳＮ地址、ＱＱ号码，在ＭＳＮ、ＱＱ上沟通联系。有的市民干脆把这两样号码与手机号码一起印在了名片上。

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争议

　　１办公室可以通聊ＱＱ、ＭＳＮ？

　　企业：ＭＳＮ是与客户联系的通讯工具网管：办公室用ＱＱ、ＭＳＮ会带来病毒

　　“我们公司从三年前开始就使用ＭＳＮ作为内部联系工具与联络客户的工具，效果很好。”市内某物流公司李经理告诉记者，公司允许员工使用ＭＳＮ主要是用于员工之间沟通、客户联系、通知发布、对外文件发布等方面。

　　李经理还表示，为了预防病毒，公司叮嘱员工在接收打开文件的时候要注意，要向发件人确认文件内容才可以打开。但电脑病毒有时防不胜防，我们也曾在ＭＳＮ上接收到一些病毒，并被员工不小心打开，影响了公司的网络，但我认为这个问题不在于ＭＳＮ以及员工上。

　　与这间物流公司不一样，卫国路某事业单位规定员工不能在办公室电脑上使用ＱＱ，该单位认为，在办公室用ＱＱ或ＭＳＮ将影响工作效率。该单位网管介绍，ＱＱ和ＭＳＮ多多少少会带来一些网络病毒，影响单位整个网络的运行，但仍然有不少员工偷偷地设置代理服务器上这些号码。同时，市内一家通讯公司员工告诉记者，虽然该公司目前能上ＱＱ，但公司目前正考虑封杀ＱＱ和ＭＳＮ，主要怕影响办公效率。

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２监控ＱＱ、ＭＳＮ侵犯隐私吗？

　　最近有媒体报道，上海某国际银行一位高级白领，因其在公司ＭＳＮ的聊天内容被监控，认为银行侵犯了其隐私，愤然辞去了月薪３万元的工作。但其所在银行并没有因此而放弃继续监控员工ＭＳＮ聊天。

　　市内某物流公司的李经理说，他们公司不会对ＭＳＮ设监控，即使员工在上班时间利用ＭＳＮ聊私事也不会监控，因此不存在侵犯隐私的情况。该公司员工告诉记者，他们一般到办公室都会把ＭＳＮ、ＱＱ开了，挂在线上，但由于担心隐私泄露，因此较少聊天，一般也只会聊一些一般性的话题，不会聊一些个人隐私。

　　而一家企业的网络负责人告诉记者，在ＱＱ、ＭＳＮ上面还是不要乱说话的好，因为内部没有监控并不代表外部也没有，网络信息传播是要经过多个部门的，这些部门对聊天内容是否有监控我们就不敢担保了。

　　广东天伦律师事务所的李勇律师认为，ＭＳＮ及ＱＱ均是现代化的一种通信方式，仍属于宪法所保护的通信范围，因此公司对员工的通信内容实施监控，侵犯了员工的通信秘密。特别是公司在未事前告知的情况下对员工收发的电子信息进行监控，既侵犯员工的隐私权，同时也侵犯了员工通信秘密不受侵害的宪法权利。但是，公司提供办公设备的目的在于便于工作，而非私人聊天。因此，如果公司事先告知员工从公司发出的任何信息都将被监控，而员工在明知将被监控的情况下仍然发送私人信息，将视为其愿意将信息公开，此时公司实施监控就不会侵犯员工的隐私权和通信秘密。

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３ＱＱ、ＭＳＮ会泄露商业秘密？

　　采访中，有企业担心员工在聊ＱＱ或者ＭＳＮ时，情不自禁地泄露企业秘密等资料。其中，禅城一家ＩＴ公司王经理告诉记者，现在聊天软件方便快捷，即使容量大的文件，短时间就能传送出去，他担心员工在不经意间把一些商业机密透露出去了。

　　然而市内某物流公司的李经理的观点与王经理恰恰相反，李经理认为，公司的一些内部文件不会在ＭＳＮ上传输，而会采取发邮件的形式传达，因此通过ＱＱ或ＭＳＮ泄露公司文件或机密的情况并不担心。

　　该物流公司的员工说：“虽然平时早上八时上班，一到办公室我就会打开ＭＳＮ和ＱＱ在线持续到晚上六点下班，但在办公室我们大多都是用这两个聊天软件来谈公事的，很少谈私事。至于泄露公司机密，我们肯定是不敢这样去做的。”

　　“一个月前，我接到公司网管的委婉警告，不要上一些不健康的网站，因为发现系统里，有来自我的电脑的病毒。”卫国路一事业单位的黄先生委屈地告诉记者，“而我压根就没有上过这些网站，不过自此以后，我知道在办公室电脑上网有人监控着，就觉得很没安全感，都不敢怎么聊天了，更谈不上泄密了。”

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说法

　　使用聊天软件的自由与限度

　　佛山科技学院政法学院教授、社会学专家张喜平认为，当企业与员工秉持不同的立场、利益各取所需时，在ＭＳＮ、ＱＱ软件上的冲突就难以避免。

　　首先，企业通过ＭＳＮ、ＱＱ软件在内的手段，监控企业员工的社会交往，以此保护自身的商业秘密，有着不得已而为之的苦衷。但值得考虑的是，企业强势干涉员工使用ＭＳＮ、ＱＱ软件，能够实现自身利益最大化吗？感到自身权利受到漠视的员工，能够发挥自己的积极性和创造性吗？可见，如何妥善处理人本与成本的关系，仍然是摆在许多企业面前亟待解决的课题。

　　其次，由此引发的纠纷介于法律与道德之间的灰色地带。从法律角度说，因为情形的错综复杂，法律界在实际操作中，对此纠纷的公正界定有着不少的困难。从道德角度说，企业扩大对员工的监控范围与员工对此的不满态度，是否是企业公德对自我的冒犯或者是自我对公德的僭越，亦难以给出明确的道德仲裁。

　　第三，上述分歧典型地展示出网络交流技术的开放性与个体主体的自我性能否兼容的冲突。网络进入沟通领域，充当一种新型的社会交流工具，极大地改变了传统的人际交往模式，凸显了现代文明的基本特征与价值取向。另一方面，在享受网络交流便利的同时，其开放性足以使人们在充分表达自我与保护自己隐私的协调方面显得力不从心。当我们每个人利用网络交流技术的方便快捷时，我们也必须能够承担得起放弃个人部分隐私的后果。

chenli

qq聊天在很多公司确实让人头疼，我一个朋友的公司就在监控他们的qq，经常看他们的记录。

figou

要么禁止，要么不管，监控即使通讯软件让员工觉得自己不被信任。

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以下是引用chenli在2006-3-7 21:26:16的发言：

qq聊天在很多公司确实让人头疼，我一个朋友的公司就在监控他们的qq，经常看他们的记录。

上次有个新闻就是上海一个银行的女士，因为自己的聊天记录被监控，辞去了月薪三万元的工作，因为他自己和男朋友的聊天记录被同事在公司到处传播，影响及坏。

水的涟漪

建议应该有效控制．一方面该聊天工具有效促进了人际沟通和交流，以及办公自动化（即无纸办公），以及某些特定的客户对象，一方面，某些员工不自觉，过分依赖此种工具，从而削弱了它的进步作用．一般如果开工的情况下，我连网络都不开。以上是个人观点。贻笑大方之家了。