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詹姆斯·马奇(James G. March)认为,个人或组织在进行决策的时候,存在两种不同的决策方式:一是遵循因果关系的逻辑,即依靠理性进行决策;另一种是遵循适当匹配的逻辑,即按照与其身份相对应的规则进行决策。
在进行理性选择的过程中,决策者必须回答以下四个问题:
(1)有关备选方案的问题:哪些行为是可能的?
(2)有关结果期望的问题:每个备选方案的可能结果是什么?假定已选定备选方案,每个可能的结果所产生的概率是多少?
(3)有关个人偏好的问题:每个备选方案所产生的结果对决策者来说有多大价值?
(4)有关决策规则的问题:就不同备选方案结果的价值而言,如何在不同备选方案中进行选择?
在进行遵循规则的决策时,决策者要考虑以下几个问题:
(1)识别问题:处于什么样的决策情境?
(2)身份问题:决策者是什么样的人或组织?
(3)规则问题:像决策者一样的人或组织,在这样的情景下会如何行动?
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