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一、定义
在公司中建立凝聚力强的团队；分享一些成功使得每个团队成员能感到自己的价值和被认同感；引导团队制定并完成目标。
二、胜任力水平
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三、过度的关系管理可能会造成的后果及预防方法
过度的关系管理可能会造成的后果
●可能没把每个人都当作一个独特的个体。
●可能过于强调在每件事上都要有公开的讨论以至于拖慢了任务进程。
●可能过于注重不要伤害每个人的感情以及不要做出仓促的决定。
●可能没有发展个体领导者（develop individual leaders）。
●可能没有困难的时期采取合适的领导方式。
为了提高你关系管理的胜任力水平，那么请定期问一下你自己以下问题：
●我是否对团队成员清晰地传达了团队任务目标？
●我是否制定并列出了一个可行的工作计划来让他人所遵循？
●我该怎么宣传最近团队的成功事例？
●我最近是否给予某个团队成员一个挑战：让他/她采取一个新方法来做某件事？
●我目前能安排什么样的好玩的事情来让我的团队成员感到快乐？
●我在这周的会议上能提出一个什么样的问题来激发团队成员公开的讨论？
为了避免出现过度的关系管理所造成的后果，问问你自己：
●在会上我是否允许了过多的对话？
●我是否过于关注找到工作的乐趣并且过于关注是否被别人喜欢？
●我是否鼓吹而不是宣传一个成功？
四、面试中可以提问以下问题来考查关系管理能力
●召集一个高效的团队并保持团队的多产是很重要的。描述一个情景可以显示你能建立一个有凝聚力团队的能力。
●高效团队建设的其中一部分就是分享成功经验，同时要认同每个团队成员的价值。描述一个情景，可以突出你在这方面的能力。
●高效团队建设涉及到在确保成功的合作发生在团队内部以及任务之间从而建立并完成很重要的团队目标。分享一个情景，描述一下你在这方面的能力。
五、如何在工作中学习提升关系管理能力
1、自学：这些自我发展的方法可以帮助你提升你的关系管理技能。
●建立共同的目标并分享心态：让每个团队成员参与制定一个共同的愿景。建立有挑战性的目标和方法。
●遵循最根本的鼓舞团队成员的准则：告诉人们他们所做的事情很重要。给他们分配多种有挑战性的工作，并为他们取得的成功庆祝。显示出对他们的关注并把犯的错误看成是学习的机会。不吝惜你对他们的感谢。
●创建一个勇于试验和创新的环境：让团队成员有选择的权利，和一定的自主权，鼓励他们进行周期短的试验。告诉他们错误是一个学习的机会。
●要理解团队成员而不是去评判他们：致力于团队的学习和教育，花时间去把问题想清楚。理解他们比同意他们更重要。
●聚焦于共同的目标，重要性和发生的问题：传达每个人要齐心协力的思想。有耐心地倾听种种抱怨，但是一定要强调团队所需要的观点，广言纳谏。
●为团队找点乐趣：一体化的社会活动、减压游戏、恶搞的奖励和建立团队凝聚力。运用并鼓励幽默并庆祝成功。
●利用每个人的长处：避免不恰当地暴露他人的弱点；引导团队去适应它。
●允许团队内部角色的自然改变：每个团队成员都有他自己特有的角色来使得团队更高效。一个成员可以扮演几个角色
●学习怎么是团队变得更高效：研究那些比较普遍的拖团队后腿的问题和克服他们的技巧和战略。
2、从正在进行的工作中学习：这些非正式的工作任务会帮你提高技能。
●与你的同事建立一个团队。
●管理、指导一个由没经验的人组成的临时团队。
●管理一个临时团队，坚持让团队成员经历一个不受欢迎的转变。
●组织各种各样的人成为一个团队并完成一个困难的任务。
●管理一个团队，成员多为比你老的和比你有经验的成员。
3、从你的计划中学的更多：以下这些方法将使你的发展计划更加有效。
●A更加有效地学习
●与面临同样问题的其他人建立一个学习小组。从公司内外部寻找多种人。给每个人反馈；一起尝试新东西；分享成功与失败，经验与教训。
●建立导师制，向导师学习新东西。倾听、学习并尝试。
●反思你判断他人的方式。列出你喜欢和不喜欢的人的名单，说明你为什么喜欢或不喜欢他们。找到你们的共同点。
●成立一个咨询团队来帮助团队成员。召集一个一次性的团队来帮助解决一个比较重要的事情或列出一个计划。
●预想在团队内部做一些能带来好影响的事情。想一些有创造性的方法来收集各种想法和主意。
●预先演示一个计划并找一个测试观众。找一个能够与你充分讨论你所面的的事情的人。探索事情的各个方面，以及各种选择，最终形成一个可行的计划。
●B从经验、反馈和其他人身上学习：
●选择各种各样的行为样例。选择有突出优点的榜样（或有突出缺点的人）。从他们的身上学到一些典型有优点或从典型缺点中学到一些经验教训，而不是学整个人的特点。
●观察学习。客观地学习这些人的做法。
●从落后员工中学习。寻找能激发出相对不好的成员优秀的能力的方法。用正面得言语来激励他们，哪怕他们处在不太好的情境中，并给予他们反馈。要知道什么时候该阻止某事，什么时候该开始。
●C从课程中学习：
●参加一个监管的课程。复习一下关于有效监督的普遍的做法。
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