流程管理的“误区”

panyanzhe

现在企业在流程管理方面投入了大量的人力、物力及财力，但是，企业的流程管理的结果如何呢？

1、预计的费用成倍增长；

2、预计的流程周期效率成倍下降；

3、实际流程运作带来的业绩不足预计的一半；

……

是什么将流程管理引入陷阱？

1、流程管理偏离了着力点——企业的运营层面；

2、放大了IT技术的效能，有意无意将企业的运营交给了IT技术人员去设计。请问你相信IT技术人员比你更加理解你公司为什么这样运营吗？

3、将本属于“保障因素”的部分措施，却当做“激励因素”用来推动流程管理的持久执行的保障。

……

以上部分是我工作中的总结。欢迎致力于促进企业运营效率提升方面的朋友共同交流工作心得。谢谢！

 

hyjiang

楼上的仁兄说出了一些问题，我也是做流程管理的，愿意和您进一步交流！可以如下联系我：Msn:hongyujiang126@hotmail.com Qq:624555939

dayong0211

其中楼主说流程由IT人员来设计，这个论点是错误的。

首先流程的设计是管理实践人员来设计，甚至与咨询公司合作共同设计流程；只不过为形成信息化，才交给IT人员按照设计好的流程进行制作。

流程中存在问题的关键，肯定是管理层的问题，而不会是IT人员流程管理的问题；也就是做正确地事和把事做正确的分别。

所以流程的问题关键在于实际操作人员。

liukai1981

IT 是负责开发流程软件

流程规划人员负责规划流程的事项

yuha

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