如今公司对有经验的销售人员选聘竞争越来越激烈,招聘投入成本很大,且往往不能取得理想效果。为满足企业业务发展及营销团队建设的需要,一些企业拟走本土培养的道路。但在营销人员的自主开发上,却出现了人员流失率居高不下的情况,且不说许多人员无法通过三个月的“下基层”考验,通过考验的人员在没有系统销售培训(产品知识、产品特点、技术知识、营销策略、营销方式、营销规划、销售技巧、市场环境、行业状况、竞争对手)的前提下,即投入战场、冲锋陷阵。其结果可想而知,就像如古语所云:“壮志未酬身先死,长使英雄泪满襟”!
那么该如何解决呢? 首先从人员选拔角度来看: 1、应届生选择和产品技术相关专业的学生,这样容易解决技术壁垒问题。 2、对于项目型销售公司,在社招时,建议重点关注是否有项目型销售的经验,减少相关产品经验的壁垒。因为项目型销售和产品型销售差异比较大,产品知识容易补,项目型销售的经验和技巧不好补。 3、招聘应届生,多关注思维能力、韧性和成就动机。爱说话、会来事儿的不一定是最好的选择。 其次从人员培养角度来看: 1、调整课程顺序。先安排学员一周的客户信息搜集+电话销售,然后跟有经验销售人员出去跑2周(只看不说,回来后开分析、交流会),经过这个过程,学员知道自己要了解产品哪些方面的知识,这时候再下车间学习,有更强的目的性。 2、最好给每个新销售配一个经验丰富的老销售做教练,用实战锻炼新人,教练在工作中及时指导。 最后从工作拆分角度来看: 项目型销售比较复杂,培养一个好的销售人员周期很长,风险很大。可以考虑把销售工作做拆分,有易到难分成几级,让新人开始只做一些基础工作,容易上手。逐步晋级不但在一定程度上缓解培训的压力,而且让员工更有成就感,目标也更容易集中。 |