造成这种现象的原因可能是多方面的。 首先你可能得了解掌握第一手的信息,建议你在自己的店里至少做一周,或者间隔不大的情况下,累计一个月的营业员。完全把自己当作一个新手,或者观察几名新手在店里的工作情况,思考这样几个问题:1.他们工作挣到钱没有?2.工作开心吗?3.他们认为你这个老板关心他们吗? 4.在公司里,他们有多大的成长空间,有什么值得他们留下来为你继续工作的? 你谈到一些人在熟悉之后就走人了,原因是什么你知道吗?对他们而言,你在他们熟悉之前,和熟悉之后给予他们的,有没有什么不同呢? 当然,一线员工流动性大,是外在的具体表现,能说明公司管理有问题,但是什么问题,值得挖掘!甚至各个店的问题是否相同都要去求证,落实。建议先做各方面的资料收集,包括工资水平,管理制度等等。。。。。。 协助你管理的各个店长一定要选好,其实这些问题,在店长层面就应该为你解决好的,这样的关于员工流动性的问题,个人认为,根本不应该劳烦到老板吧,呵呵,当然你是各个店的店长,那又不一样了。 把你了解到的信息再具体说下吧,大家给分析一下,再讨论具体的操作改进方法。 |