【绩效管理】盛大：练级式晋升加薪

华恒智信咨询

【行业类型】信息产业

【问题类型】员工绩效考核与激励

【案例背景】

据盛大内部员工透露，盛大开始在企业内部推行“游戏式管理”模式，今后，盛大员工将像网络游戏角色一样，通过“练级”提升经验值，级别到了则“自动”并获得晋升或加薪的机会。

“盛大员工今后所有的调薪、晋级将都由经验值说了算。”盛大高级副总裁张燕梅解释说，“什么时候给员工晋升和加薪，原来是上司或者人事部门说了算，现在是‘经验值’说了算。”她说，只要你是真正优秀的人才，就能在这个制度下脱颖而出，这在行业内独一无二。

根据介绍，盛大所谓“游戏式管理”的核心就是所有员工都将有一个自己在公司的“经验值”。“就像游戏中的人物一样，员工平时的表现和工作业绩，将被其经验值忠实地记录。”

盛大新闻发言人诸葛辉表示，盛大内部酝酿“游戏式管理”已经有近一年时间。“我们建立计算经验值的数学模型就花了半年的时间，目前已经形成了专业岗位和管理岗位的‘双梯’发展序列，每一个级别都对应不同的经验值。”

此外，诸葛辉表示，为了配合游戏式管理，盛大内部的信息化系统也已经全面和游戏式管理挂钩，所有的员工都可以实时查询并管理自己的经验值。

盛大内部员工介绍说，经验值区分为“时间经验值”和“项目经验值”两部分，前者就像游戏里面一般的打怪升级，只要不犯错误，经验值就随着时间的推移自然增长；而后者就如同游戏里面的“做任务”、“做副本”一样，以项目为单位拿到更多的经验值。

“这一方面加强了员工的责任意识，另外也鼓励他们充分发挥自己的才能，参与项目越多，对公司贡献越大，他们的经验值增长也就越快。”张燕梅表示。

盛大董事长陈天桥曾在一次内部会议上指出：“我们要像管理游戏一样管理公司，像服务用户一样服务员工”，据悉，盛大是全球第一家提出“游戏式管理”的公司，已有多所国内外高校表示将进行跟踪研究。

盛大将游戏模式引入了企业内部员工管理上，具体在绩效考核的方式上以“经验值”作为晋升标准。人力资源专家华恒智信的咨询师任艺女士认为这种模式起到了很好的激励作用。作为国内大型网游企业，其开发的游戏式管理模式充分考虑了员工的职业特点和需求特点，对行业员工管理具有较强的借鉴意义。

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游戏类型的企业员工具有年轻化、富于创新性和技术型人才等职业特点，其需求也呈现了多样化特征，不再仅仅关注薪酬高低，工作意义、兴趣、自我实现的需要也不断增加。这种游戏式的管理就体现了员工的个人特点和需求特点，给予他们更大的发挥空间，更多的晋升机会，鼓励技术创新，强调能力。

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完备的信息化系统为企业实施管理模式提供了技术支撑。采用“时间经验值”和“项目经验值”两大衡量指标，信息统计工作变得愈加复杂，数字的信息化管理成为必须。建设企业内部的信息系统实现员工经验信息的科学管理，大大提升了绩效管理的效率。