摘自:www.5ucom.com 作者:员工培训 日期:2013-1-7
若你有爱管闲事的朋友,不懂得尊重你的工作,你可以温和而坚定地告诉他,自己在"朝九晚五"这段时间内并非可以随心所欲。当然,父母、朋友对你很关心,但在你工作期间他们也没有权利打扰你。除非有紧急的情况,否则频繁的拜访,只会影响你的工作。如果你与朋友约好一道回家,一定要在工作之后。当你忙碌之时,朋友却在接待室烦躁不安地等你,叫你如何专心工作?
在你忙碌之际,一个社交性的电话,不仅对你的工作产生影响,对于雇主而言,亦是如此。要想重回原先的状态并非易事,当你正在数字的"群山"中跋涉,欲登顶峰之时,或你正在做某件限时完成的工作,到了最紧张之际,"铃铃铃"的声音由远而近,你不得不去接这个电话,整个工作进程便被打断了。
【员工培训案例】
兰兰在一家大公司工作,平时工作很紧张。兰兰的工作能力不低,公司的事情,她处理起来总是得心应手。可她就是有一个习惯,爱打电话。她总要从繁忙的事务中抽出时间,打电话给朋友,然后神采飞扬地一通神聊:
丹丹呀,忙什么呢?哎,告诉你呀,燕莎正在打折呢.周末我们去淘名牌啊!"
"胡先生啊,最近生意好吗?周末聚一聚呀,好久不见了?"
天南海北的电话,和朋友沟通了感情,又扩大了自己的交际范围,兰兰很得意。可是,兰兰光顾着自己在那儿狂聊,丝毫没注意到她的同事们正带着异样的神情看着她呢!她的情绪引起同事的不满,她抱着电话不放,别的同事没法用电话,以至于经常想办法提醒她别人要打业务电话,让她快点。
更要命的是公司的电话,因为总是被她占着,与公司有关的电话经常打不进来。终于有一次因为电话占线,公司失去了一大笔业务。老总得知情况,大发雷霆,下令调查原因。结果兰兰受到了严厉的惩罚,她不得不哭着离开了这个份令她骄傲的大公司。
【员工培训案例分析】
也许,你会说.兰兰很倒霉啊,正好赶上了这样的事。但你要知道,有很多小事,包括上班打私人电话、聊天、迟到(哪怕是几分钟〕,这样的事只要你做过一次,在别人眼里可能就代表了你经常做;有时候对于某些重复性劳动,你想偷个懒做点假,少干点活,除非当时就你一个人,否则,你不要指望着和你同室的人会为你保密,即使他们也这样做过。要明白,许多双眼睛正盯着你,准备着抓你的小辫子呢。不要认为别人也做了与你同样的事而没受到惩罚,你也会逃脱.也许杀一儆百的事正好轮到你头上。"办公室里无小事",要明白小道消息的扩大效应。这些你心中的小事,传到领导耳中时则成了了不得的大事了。
社交生活是一码事,工作是另一码事,不要将之混淆。它们的构成元素是不一样的,期望两者交融产生好的结果,别说没有.即使有,也不属于你。
不利用上班的时间和公司的财物做私人的事情,是最基本的职业道德某些部属认为公司的薪水太少,利用上班的时间做兼职,做些私人事务理所当然。还有一些人,完成自己的本职工作后便认为"反正闲着也是闲看,何不乘机做点自己的私人事务呢?譬如:利用公司电话打私人电话,借用公司的电脑查找个人想用的资料,在办公时间看看闲书等,这些看似是小事.老板却不认为"小",他会认为你小够敬业。如果让老板有了这样的想法,别说重用你,恐怕离你走人的时候也不远了。
公事和私事要分开,尽量不要把自己的私事带进办公室,也不要把自己的全部都投人到公事之中。必要的时候可以告诉亲戚朋友,让他们尽量不要在上班时间把私人电话打进办公室。完成了公事,离开了办公室要尽快把精力转移出来,做自己的私事。这是一项显规则,我们也可以把它当作潜规则来看待。
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