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对管理的感悟

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发表于 2012-9-22 22:49:38 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
        我们做企业目标是啥?是赢利,有了利益,一切问题都是可以好解决的,但是我们目前的企业,还是效率低下,浪费严重,品质不稳定,主要的问题归结点是啥,很多人都会说是执行力低下,很多事情是无法执行下去,还有我们的管理人员不知道如何管理,只会说我已经说过了,说过了就一定会做了吗,一定会做好吗?值得怀疑!如果员工都是好员工,都是按照要求做的,我想我们的企业也不会那么让人费心和忧愁了,这里面涉及的一个是人情的关系,人情化管理,另外一个管理人员不知道自己所承担的责任和管理要求,把自己的权力都放下了,丧失了管理的主动权,如果管理人员把管理的责任都放弃了,主动权给了员工了,那还会有管理吗?那就必定会产生效率的低下,管理的松垮,错误的不断,特别很多是你无法想象的好像不可能的,但事实在你面前天天会重复出现,变成了一种习惯和应该了。形成执行力是啥?是管理人员有主动权,要说了就是算了的,要敢于担当责任,哪怕管理人员就是有点小错误,我们也要去体谅,至少下面就是按照执行的,有了执行力,从现在开始我们必须把管理的主动权要回来,要去主动管理,不是说我们的员工不好,至少我们需要的是统一行动,统一步调,才能产生合力。
      
当危机到来是难题,也是机遇。职业人与企业是一体的。很多职业人虽然不希望企业遭遇风波危及到自己的工作,但是也没有能够承担起与企业共患难的使命。危机来临虽然也不愿意,但是依然以旁观者的角度来面对,能够度过难关自然好,如果不能度过,那是企业的事情,自己做好本职工作就可以了。如此不能够积极主动的参与,贡献自己的策略,往往也是让高薪高职的机遇拱手相让的时刻。虽然自己依然要苦口婆心的维护好客户,但是没有从企业主人翁的角度来积极的面对事情,如何处理与解决。对于企业来说,作为高层管理者,必须具备处理危机的能力,能够积极主动的站起来化解危机,但是让企业失望的是如果你没有能够在此时表现出自己的能力,就会失去机会。



一般情况下,公司的战略目标是决定整个公司前途命运的核心,能否参与到其中,对于你在公司中的位置有着举足轻重的影响,同时主动积极的占据企业的核心岗位职能也是加快晋升的重要因素。主动积极的参与到公司的大环境之中,占据核心的要素,才能真正体现出你的分量,成为不可替代的人,才会被高层列入关键员工名单,拥有不可代替的价值。你可能虽在公司多年,但依然没有能够把握住企业的核心,只知道做好自己的份内的工作,没有站在企业的战略角度来全盘考虑。危机来临重要的是能够解公司于水火,而不是固守原有的工作职能。因此有人虽然原本的职位与工作并不高,但是却能够主动的参与进来,把握住了危机时候企业的关键,并且立下汗马功劳,因此他的晋升也是情理之中。权限的跨越是职场中比较忌讳的,明哲保身是众多职场人事的座右铭,各人自扫门前雪,岂管他人瓦上霜。如此来说并没有什么错误,如果越级行动往往会招致领导的反感,但是也是如此降临到你身上的机遇也会悄悄的溜走。对于中低层员工来说,“做事”最重要,要脚踏实地。但是要当职位上升到高层,就要学会“做人”,要做一个猎手,眼观六路,八面玲珑。而不要固守职责的范围,巧妙的突破权限的限制,提出解决之策,从而获得晋级成功。很多人虽然也是做出了努力,在负面的影响之下却是收效甚微,没有在危机中表现出自己的重要性。其实,在高层管理不因“责任”而工作。企业中讲究职责分明,权限清晰,但是在危机处理过程中,最忌讳把责任分的清清楚楚。



我们的管理工作目前实际主要就是改变坏习惯,我们的质量不稳定,我们的效率提不上去,实际都是我们的坏习惯造成的,所以我们要求管理人员要去管理,稽核要去抓,就是去改变坏习惯,在这过程中,效果的体现还是在你有没有坚持去抓,反复去抓,涉及到一个频率问题,当然你抓住了以后你的处理决定了他有没有上心和记心,所以奖罚必须严明,我们不要考虑老是去处理为啥不改,而不去分析不改的原因,根源是啥,造成我们自己都糊涂了,那么抓还不行,那如何办,实际上我们可能看到的只是表面,是明的,没有看到实的,曾教授说管理要破无明,我理解就是我们需要去解决的问题点吧。



坏习惯使成功寸步难行。与建立良好习惯相应的,是克服不良习惯。不破不立,不改掉不良习惯,好习惯是难以建立起来的。作为职场中的你,是否有很多坏习惯,你是否有勇气去自我改变,而不是外力去强求的。以下9点坏习惯,你看看是否存在,为了你的职业,为了你的成功,希望能够改变。



1、经常性迟到。你上班或开会经常迟到吗?迟到是造成使老板和同事反感的种子,它传达出的信息:你是一个只考虑自己、缺乏合作精神的人。



2、拖延。虽然你最终完成了工作,但拖后腿使你显得不胜任。为什么会产生延误呢?如果是因为缺少兴趣,你就应该考虑一下你的择业;如果是因为过度追求尽善尽美,这毫无疑问会增多你在工作中的延误。社会心理学专家说:很多爱拖延的人都很害怕冒险和出错,对失败的恐惧使他们无从下手。



3、怨天尤人。这几乎是失败者共同的标签。一个想要成功的人在遇到挫折时,应该冷静地对待自己所面临的问题,分析失败的原因,进而找到解决问题的突破口。



4、一味取悦他人。一个真正称职的员工应该对本职工作内存在的问题向上级说明并提出相应的解决办法,而不应该只是附和上级的决定。对于管理者,应该有严明的奖惩方式,而不应该做"好好先生",这样做虽然暂时取悦了少数人,却会失去大多数人的支持。



5、传播流言。每个人都可能会被别人评论,也会去评论他人,但如果津津乐道的是关于某人的流言蜚语,这种议论最好停止。世上没有不透风的墙,你今天传播的流言,早晚会被当事人知道,又何必去搬石头砸自己的脚?所以,流言止于智者。



6、对他人求全责备、尖酸刻薄。每个人在工作中都可能有失误。当工作中出现问题时,应该协助去解决,而不应该一味求全责备。特别是在自己无法做到的情况下,让自己的下属或别人去达到这些要求,很容易使人产生反感。长此以往,这种人在公司没有任何威信而言。



7、出尔反尔。已经确定下来的事情,却经常做变更,就会让你的下属或协助员工无从下手。你做出的承诺,如果无法兑现,会在大家面前失去信用。这样的人,难以担当重任。



8、傲慢无礼。这样做并不能显得你高人一头,相反会引起别人的反感。因为,任何人都不会容忍别人瞧不起自己。傲慢无礼的人难以交到好的朋友。人脉就是财脉,年轻时养成这种习惯的人,相信你很难取得成功。



9、随大流。人们可以随大流,但不可以无主见。如果你习惯性地随大流,那你就有可能形成思维定势,没有自己的主见,或者既便有,也不敢表达自己的主见,而没有主见的人是不会成功的



很多上规模的企业已经完成了对人的最基本的训练和改变,他们的模式往往是在一群训练有素的人的基础上进行的。在这样的企业里,往往我们的高层管理者拿出一个大致的思路,中基层的人就能把它细化和执行到位。而中小企业却没有那么幸运。这是一群连统一步调和服从指挥都还没有做到,却要上阵杀敌的队伍。对于他们而言,确立目标和思路固然重要,但最重要的却是在执行的过程中,非常细化的分配工作和频繁反复的检查,因为这是让这群散兵游勇能够打仗的前提,否则,队伍都散掉了,还怎么去打仗。反复抓,抓反复,把一切都按照要求去做。


对很多人来说,管理就是开会。大部分管理者的大部分时间用在开会上。层级越高,管理者的会议就越多。你要找一个人?“领导在开会”。你想换一个时间找他?“日程这一周已经安排满了”。你有急事?对不起,“领导开的就是紧急会议”。如果说不吃饭会饿死人,那么开会就是企业管理的家常便饭,不开会企业就无法正常管理。想想历史上有名的“遵义会议”,“古田会议”,“庐山会议”等等,我们便明白开会有多么重要。

管理就是开会,但开会不一定是管理。下面是我经常见到的一些会议场景,想必您也似曾相识。


A
:公司的月度销售例会上,各地分公司的经理分别用各自发明的表格表述著自己的业绩。对整体业绩不满的销售总监等不及区域经理结束发言,就迫不及待地告诉各个经理他应该做什么,不应该做什么。本来就不自信的下属更加不知道自己要说什么,会议也就慢慢变成了总监一个人的自说自话。最后总监很沮丧,因为没有人理解他的苦心。经理们也很沮丧,因为总监没有理解他们的辛苦。


B
:公司的一个部门周例会上,部门里的12个员工一个接一个发言。每个人都认真叙述了上周自己做了什么,像在念一本流水帐。没有一个人关心别人说什么,每个人都在盘算自己如何说自己的事情。最后轮到部门领导总结发言,他也和其他人一样,给大家报告了自己上周做了什么事情。两个小时过去了,大家都觉得这样的会议实在无聊,但又没有一个人觉得能改变什么。


C
:公司的跨部门协调会议上,销售部的经理和生产部的经理在争论如何解决产品质量和交货期问题。每个人都振振有词,每个人都头头是道。总经理听著大家越来越激烈的言辞,越来越不知道该怎么办。想想两个部门的头都很关键,谁也不能伤害,就说我们这次无法做出决定,大家回去再想想,另定时间再开会讨论吧。已经讨论了很多次,该做的决定,就又给放下了。

你会开会吗?相信大部分人认为自己会,就像每个人都认为自己会吃饭一样。但并不是每个人都会吃出健康。我们大部分人在开会,但大部分会议并没有效率,大部分会议也达不到会议组织者期望的效果。

会议是一个管理者最重要也是最常用的管理工具,每一个人都应该学会这个管理工具。如何开有效的会议,让会议帮您做好管理?

我相信坚持下面的“会议五不原则”是重要的:


1.
不开没有主持人的会议。会议一定要设主持人,主持人一定要管理会议,主持人不能随便让别人替代,也不能形同虚设;


2.
不开没有议题的会议。主持人会前要准备好议题,给参会者足够时间做准备,会中要保证会议不跑题;


3.
不开没有争论的会议。会议中主持人要引导讨论和争论,让每个不同意见都有发表的机会;


4.
不开没有时限的会议。主持人要管理会议时间,要果断打断和会议无关的发言,要提醒发言者不跑题;


5.
不开不做决定的会议。主持人要尽量逼迫大家按一定规则在这次会议上做出决定,而不是延后决策。

管理就是开会,但开会不一定就是管理。只有掌握了一些根本原则,您才能充分利用开会实现您的有效管理。

习惯”完全可以与“素养”并列成为6S管理的核心内容。通过让员工养成“好习惯”的办法,开展6S管理活动,也是行之有效的。

在我们很多的企业中经常有许多不和谐的声音,经营者感叹员工的素质“良莠不齐”,员工抱怨“干部素质太低”,使得管理气氛恶劣。我们不禁要问:随着社会的进步、经济的发展,人的品性、道德反而会沉沦吗?答案应该是否定的。关键是,作为企业应该考虑:如何培育和关心每位员工,如何形成良好的管理气氛以及行为模式;而作为员工,应该不断提高修养,点点滴滴从我做起,自觉养成良好的行为习惯。



6S管理是基础,是每一个企业、每一个人应该达到的基本要求,是企业实施其它相关活动的前提,是企业管理进一步深化的保证。如果6S管理做不好,企业管理就会一盘散沙,就无法在激烈的市场竞争中占有一席之地,无法应对千变万化、日益复杂的环境,实现企业的战略目标。



随着全球经济一体化进程加快和知识经济时代的到来,越来越多的企业感到生存的压力。面对新经济形式下的残酷竞争,我们只能勇敢地挑战生存极限,设法改变生存环境,加强管理,苦练内功,提升核心竞争力。



不同要素中,人是首要因素。因此“企业的根本在于人”,人是企业的第一财富。“欲造物,先造人”要创造企业价值,首先应使人的价值形成企业最重要的资产,而人的价值来自于不断地自我完善。开展6S管理活动就是给员工提供一个学习做人的平台,通过6S提升每一个人,通过6S做我们应该做的事,通过6S实现:“创造一个有规律的工厂,一个目视管理的工厂,一个干净整洁的工厂”的目的。



当我们走进一家企业:道路宽敞、整洁,车辆摆放整齐,标示清晰明确,看不到垃圾;走进办公区,桌明几净,接待人员彬彬有礼,工作人员坐姿端正,忙而不乱;走进车间,通道畅通,产品、半成品、化学品、各种工具按标示整齐摆放;员工愉快、紧张、有序地工作,不时传来管理人员的工作指令……此时此景你有何感受呢?

在企业管理中,作为我们现在很讲究一种文化,叫和文化,这种和文化在实际管理中是否真正起到对管理的作用,我想我目前还没有搞明白,很多人都考虑以人为本,更多的考虑到人性,人本善吧,但是现在的社会给人的一种感觉,人已经不是很善,思考问题的角度都是偏向于自己了,我们的社会现在缺少的是一种信仰和信任了,如果还在考虑与人为善的思想,可能得到的结果不是最好的,当然我们提倡的是那么一种思想或者说意识,但是现状不得不让我们考虑的更多,如果一个人连基本的职业素养都没有,或者说他没有考虑工作如何做好,或者说为企业创造更大的价值,为老板创造利益,首先考虑的是我应该要得到多少,一直纠结在工资的增加中,或者说我们的和都在在提倡长工资中,我想我们现在的老板那个都无法接受的,目前做企业都是很痛苦和忍受煎熬中,老板都已经投入那么多精力和资金,到现在没有啥回报,还要拼命去维持人员的稳定,生产的稳定,销售的保障,员工会站在老板的角度考虑问题吗!最后员工可以再找工作,可能老板一下就消失了,因为老板现在消失很简单。



我现在很相信那么一句话,以人为本,以事为先,就是国有企业,党委的作用也要考虑为经济工作服务的,不要说私企了,没有把事做好,或者说没有产生效益,何来以人为本的思想。

每个人都要反思自己,更要坚守自己为企业服务的心,把企业当做自己的,把自己当做企业的一份子,才能与企业共同进退,得到一种双赢的局面。


管理应该越简单越好,这是管理的基本要求,本来简单的管理复杂化了,就无法进行管理的,是管理者自己把自己搞糊涂了。按照正统的管理理论来说,管理就是理论层面的东西,真正的管理必须按照实际情况而制定的,管理做到无为,真是那么的难的,因为人这是个高级动物,是最不喜欢被人管的,是按照自己的意愿做事的。在西方的管理理论中发展到现在提倡一种自主管理,成为一种主流,而在中国人中自主管理不会起到实际效果,因为中国人是一个最不守规矩的人,他的价值取向都是以自己所需为所求。当西方的管理运用到中国企业上的时候,感觉很好的东西都开始变形了,变样了,当然不是说不好,是确实很多无法去做到位的问题。我们现在的企业人不是在很管理到位的情况下,已经开始在抱怨管的太紧的情况下,已经在要求自主管理了,我们的管理还是管理吗?简单的管理就是反复抓,抓反复,那是一种简单的动作,改变人的动作可以纠正人的大脑,但是人不是机械,他有自己的思维,也有自己的想法,所以过去了一段时间产生的效果也不是最好了,但是人是一种趋利动物,那是绝对的多数,只有利益站在他的一面,他就会考虑如何做好了,只是为了更多的利益,不要说他是真正的为企业,那是假的,可以拿出来给人标榜的,真正的目的啥只有他自己很清楚。所以说赢利是企业行动的最终目标,只有赢利才能付出,才能达到一个更深层次的管理。

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