原创 管理的丛林之五：组织发展规律与社会协作学派

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社会协作学派与行为学派关系密切而且常常互相混同。这个学派把“组织”这个词等同于企业，而不是指管理学中最常用的那项管理职能活动的概念。他们把企业看成是一种社会系统(即一种文化的相互关系系统)，有些学者如马奇和西蒙，把社会系统只限于正式组织，另外一些人则不区分正式组织和非正式组织，而把所有人类关系的各种系统都包括进来。这个学派的创始人是切斯特•巴纳德。他对组织的定义是：在时间上具有延续性的集体行为与相互作用的集合。这个定义体现了一种整体的行为、个体的相互作用和协作的作用。巴纳德认为：“组织不过就是合作行为的集合”。因此巴纳德认为管理的作用就是：
1、促进组织与个人之间的合作关系；2、建立组织与个人之间的合作关系后促使个人为组织进行服务；
管理者的职能主要是鼓舞组织的士气，形成激励机制，加强对员工的监督、控制、检查、教育和培训以及威慑手段。
这个学派对管理学作出过许多值得注意的贡献。把有组织的企业看成是一个受文化环境的压力和冲突支配的社会有机体，这对管理的理论和实际工作人员都是有帮助的。而在另外一些方面，如对组织职权的制度基础的认识，对横向组织与纵向组织的认识。巴纳德还有其他一些颇有教益的见解，如他的关于激励的经济性的思想，把社会学认识引入管理实践之中，等等。

从组织发展规律体系来看，社会协作学派的基础是组织就是合作行为的集合，是一种各方面关系的协作，其核心是调动员工个人的合作意愿，巴纳德指出：“对于所有行业来说，个体和个体参与其中的意愿才是有效的努力。”这于现代组织发展的趋势是一致的。在现代组织发展中，形成配合依靠员工的意愿，挖掘员工的潜力，发挥员工的创造性，更是来源于员工的意愿。
巴纳德说：“虽然团队的效率取决于整个团队的组织和作用，但是也有赖于团队中每一个人的作用。在实际工作中，我们很难去忽略其中的任何一个。”这与组织发展规律的第一条假设相一致，员工依赖组织，而组织也依赖员工的作用。
这个学派更注重的是协作，也就是企业（组织）要形成有效率的整体，也就是要达到组织发展规律所说的第二阶段，在那个时代，他们还没有意识到组织发展存在第三个阶段，是一种整体基础上的创新阶段。——社会协作学派定位于组织发展的第二阶段。