测评感悟：识人与识事的结合

飘香

测评感悟：识人与识事的结合

         [：从事咨询业两载有余，终有幸参与一个测评项目。本次的项目是某集团公司三级经理竞聘项目，客户只想采用笔试+述职的方式，而我们咨询公司负责整个笔试的过程，并与客户的高层作为评委对述职的中层进行评分。如果按照客户的原本想法此事就相对简单，然而项目总监和项目经理就在此事中对客户进行了引导。最终达成笔试增加了“行为风格测试”和“社会愿望量表”测试，述职方面通过集团公司通用的素质模型进行评分，并根据述职及相关资料做出个人特点描述和管理建议。这样做就有一定的技术含量，而不是做“擦皮鞋”的活。

       [：本次测评，我主要参与了监考、阅卷、面试及报告撰写。监考这个环节事情本没有难度，但是考验的是一个人的细心程度以及如何控制考场的阵势。阅卷，客观题的阅卷还是细节，主观题不仅要考虑细节还得考虑评分的尺度，这样方能做到尽量公平，我们采用的是对问题和答案进行探讨，达成评分标准，并互相看对方评卷的尺度，阅卷几分之后大概达成共识之后再进行阅卷。阅卷后的统分，这次我们引进了咨询常用的对分数的统计分析，按照层级、片区、各题型等不同的维度进行分析，让客户一看就能知道企业的短板在哪里？报告撰写，这个过程两人不仅是推理，反复推敲，还最终达成共识。

[本次的感悟：这次的项目内容不困难，但是过程中与同事学习了测评的一些大概的概念，也使自己去思考识人的问题、识人与识事之间的关系。对于识人的问题，下面主要从识人三问谈谈感受，对于识人与识事之间的关系主要简单从相互的促进层面来说：

    识人三问

    一问：为什么要识人？我觉得有两点：一是，让人能够尽其才；二是，企业所要实现的经营目标有人能够承接，并能够胜任。

    二问：识人的什么？在一个企业中，我觉得识人就是要识别现在其有什么能力，能做什么、兴趣做什么。其能做事情是否是企业的需要，之间是否能够匹配。识别其有什么潜力，通过能力的培养是否能够符合企业的用人需求。

三问：怎么去识人？识人并非是部分人认为的通过算卦形式来看穿一个人的过去与未来，而是借助一些工具或者观察等手段来判断一个人。常规的方法有：

    一、直接的信息：可以分为，侧面观察、正面交流、笔试的结果。首先，侧面观察。一个活生生的人站在你面前，可以观察他的言行举止，他和其他人的交流、谈吐等状态；其次，正面交流：通过和对方进行面对面的交流沟通，此前需要做一些准备工作，了解其背景、经历、目前从事的工作等信息，针对这些信息得出的判断进行有针对性的交流，在这个过程中需要判断此人的特性，并在交流中验证。再者，笔试。可以通过笔试的形式，测试出相关的内容，并根据测试的结果进行横向和纵向的比较分析，此种分析并不一定停留于描述性分析，内容和时间充分的情况可以进行议论性的分析，得出相关的结论。

    二、间接的信息：可以分为，他人的评价、间接资料分析等。他人评价，可以通过其身边的人进行了解其爱好，工作风格、业绩表现、能力等等；间接资料分析包括简历、媒体对其的报道介绍、以往工作及业绩详细介绍、以往从事的事情的结果等。

    不管是直接信息还是间接信息，都要注意细节，并要尽可能的记录相关的内容，综合各方面的信息进行反复的推敲论证得出此人的某些个性特点。

识人与识事的关系

    一、识人对识事的促进作用：我主要从事管理咨询工作，工作的重点是认识企业、设计与优化企业运行的机制。那么怎么认识一个企业？“道”层面上，需要从企业的战略、文化去了解这个企业为什么的问题；“事”层面上，需要从业务逻辑、财务逻辑、管理逻辑去了解这个企业是什么的问题；“人”层面上，需要从领导、组织、员工去了解这个企业是谁去做事情。

    人这个层面，领导这个维度，首先，我们需要去识别这个企业的每一位高层的视野、思维、规划与策略能力、判断力、凝聚力等；其次，识别这个企业每一个中层的战略承接与执行落实能力、企业认同感、团队凝聚力、组织协调、监督、业务理解能力、综合分析能力等；最后，判断出这个企业的高层是一个什么样的团队组合，这个企业中层是一个什么样的团队等。组织这个维度，要识别这个组织是什么样的组合，匹配度或者契合度、是否承接企业战略目标和运营。员工这个维度，应该识别执行力、组织责任感、责任心、协助支撑等。

    理清楚了道层面、事层面和人层面，就基本能够知道这个企业的运营状况和健康度。那么接下去优化和设计组织的运行机制就有的放矢。这样就能从“战略文化—业务逻辑、财务逻辑、管理逻辑—领导、组织、员工”这个铁三角来考虑适合企业的阶段机制。这样咨询设计的机制才能更好的落地。

    二、识事对识人的关系：对业务的了解，才能更好的挖掘这个人是否能够做好事情，才不至于遗落一些关键的信息。用做咨询的思维去做识人，能够将咨询过程中的工具、技术运用到测评中，这样才能打破原本做测评的固化思维，才能不断的使测评技术不断的升级。最简单可以让客户有一个更好的感知。当然测评的思维、技术也可以促进咨询思维的提升。

含英

你这种做法很好，有总结才能有提高。

qqww1122

很好的总结！

chenhongp1588

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