|
|
ojt(on the job training)读书笔记第一章：正确理解ojt
1，不必把ojt想得太难：一切引导后辈员工，下属的努力都属于ojt。但是，ojt必须有计划的进行，
ojt理念的确立：1文化的继承，报恩，爱的证明，对管理来说就是重大的工作=一项责任和义务。
ojt的3个本质：1计划性，目的性的作用--管理者对下属的关爱非常必要。
2工作本身：在工作中指导，培养是基础。
3更新意识，改变行动时预期成果：管理者，下属要共同改变。
2开展ojt应该感知的三大通病：1繁忙病，疑心病，技巧不足病。
对策：1掌握时间管理技巧，从繁忙的工作中抽出一定的时间用于实行ojt。
2没有什么比得到信任跟能激发人的积极性，大家应该能在更多的场合运用它。
3探索适合下属个性的方式，运用多种技巧。
3开展ojt要具备“三心”：关心，用心，心计。只有人才的成长，才使企业的发展成为可能。
4开展ojt是为了后辈员工，为了下属。应该避免“与上司的冲突”，以免遇到障碍，与上司相处的6条技巧：
1敏锐的领悟上司的意图
2揣摩上司所面临的矛盾和压力
3向上司开诚布公地谈自己的想法
4尽可能地填补上司的不足之处
5即使在战术上有异议，也要忠实于上司
6思考在工作中与上司共同进步
5ojt的成果显著：
对管理者的6大好处：1团队战斗力增强，2人尽其才，各得其所。3细致周到的下属管理，4有效的适当安排。5游刃有余地开展业务。6战略规划领域的扩大.
对下属的6大好处：1明确的工作目标，2不断稳步的提升自身水平，3萌生出提出革命方案的欲望，4实行了工作责任的负担，5强化了合作，协调，6建立了相互协调工作任务的团队。
对职场整体的3大好处：1下属得到了提高，培养.2提升了业绩，3是职场士气高涨，充满活力。
6与下属共同解决问题，处理矛盾是ojt的最好舞台，应为是自我学习的最好机会
方法：1要提示成功的要点，
2委派工作要具有系统性：计划，实施，检查，行动
3问哦为员工指定可以咨询，求助的人
4要提示工作的优先级顺序
5同甘共苦。
7让下属感受到你的安抚：对人漠不关心，不屑一顾比否定他具有更大的杀伤力。虽说“良药苦口”，但是如果不伴有想让下属变得更好的良苦用心，负面的安抚则难以成为“良药”。
------------------------------华丽的分割线----------------------------
第二章：掌握ojt技巧
1如何把握下属的能力：动员，谈心，测试，尽量探索正确的方法。
（完成从事的工作必不可少的能力）-（本人现有的能力）=对ojt的需求
2培养自己的正确评价下属的眼光：重视过程，而不是结果，不绝对的看待自己，力争客观地评价。
3细化把握下属的能力：从知识，技能，态度，习惯四个要素使下属的能力一目了然
4向下属指明改善的具体内容：
到此为止，我们已经对下属的能力大小有所把握了，
那么，要怎样才能弥补不足之处，快速成长起来？
实践方法=（设定期限）→（设定要达到的水平）→（指定日程）→（设定计划的标准）
5使用“激将法”：“激将”是为了锻炼下属。但是，方法不旦，会使下属产生逆反心理
6指定ojt计划：ojt六大步骤：1清理必要的能力
2把握能力
3指定计划
4与上司商量
5实施ojt
6对ojt加以评价
7对新事物进行指导：指导是使学到的东西变成习惯。最基本的是要反复练习技能。养成习惯是ojt的最高境界。
人是在玩耍中认识事物的，教育之道无非是唤起年轻人的好奇心，而后满足他们的好奇心。----[法]阿纳塔尔
----------------------------------------------------------------------
第三章：灵活运用日常接触
1争取一天接触三次：通过接触三次，不断发现问题，并马上解决，这是非常重要的。
2“倾听”，重在把握好时机，如果把握好时机，可以尽早发现，尽早解决问题。
3“倾听”需要高超的技巧，“倾听”比“诉说”要困难得多。善于倾听，可以巩固互相之间的信任关系。
4不要把自己的意见强加于人：所谓的说服，是指使对方理解，引发共鸣，使他自觉地付出行动。
5用赞赏的语言打动下属：赞赏的语言是培养下属最有力的武器。一积极的思想方法去行动。消极的思考只能得到消极的结果，我们对职场，工作，下属都要保持积极的思考方式。其开端就是对什么事情都先表扬，尝试着往积极面去思考。
6要善于批评：通过批评，使对方成为自己忠实的盟友，这才是批评的最高境界。
批评的要点：“批评人时，要七分表扬，三分斥责”
7为了让对方理解，不要回避讨论：人们会对自己认可的事情竭尽全力，必须把问题彻底讨论清楚。
对问题进行彻底的讨论的三大好处：
1提高方案的质量，集中大家的智慧；
2开阔视野，反省自己的偏见；
3对自己的决定的事项，增强了凝聚力。
台阶式人际交往扩大法：
1从量上扩大人际交往 → 2从质上扩大人际交往 → 创造人际交往的机会
↓ ↓ ↓
增加接触的频率，时间 寻求对方建议，深入讨论 引导创意
达成共识 拓展意外情节
----------------------------------------------------------------------
第四章：实施切实可行的OJT
1不会寒暄的新员工是由于职场塑造的，如果整个集团对新员工的行为视而不见，即使自己想培养他们，一腔辛苦也会化为泡影。
对于新员工需要明确的事项：
1指定计划：明确在固定的期限内，新员工应该修习的内容，
2事先安排固定的指导员，
3指定集团固定的统一规范。
需要特别向新员工指明的事项：
工作观，人生观：1作为管理者，首先自己要明确，2无言地感染员工，3适时指导。
教养/礼仪：1身体力行2严格要求自己3在开展工作之前，告知他们作为社会人的规则。
工作的基本方法：1灌输期限意识，成本意识，2坚定不移地让他明白求教的必要性3不只是干工作，而是做好安排。
2提高女员工的战斗力：
方法：明确目标，告知方法，留心人际，注意细节，激励自信，成为伙伴。
3和年长的下属和谐相处：用商量的方式，巧妙利用年长下属的丰富经验。
1应对策略就是以工作为中心来处理，
2充分利用他的工作经验，
3创造条件：让他把工作技巧传授给后辈，新员工。
4不要把失败归罪下属的能力不足，如何用活不好管理的下属，这是ojt的试金石，不管有什么问题的下属，只要发掘必有长处。
5把目标，方法传达给下属：不做甩手掌柜。目标要尽可能地用量化标准写下来。
6用双向互动的方式下指示：严禁单方面地下指示。双向互动，可以把琐事变得有意义。
7好的汇报可以产生出色的业绩：汇报是衡量职场活力的好指标。汇报次数越多，表明信任关系越牢固。
----------------------------------------------------------------------
第五章：提高个人及集体的士气。
1推动信息共享：营造氛围，协调步调，开展竞赛。
2大家共享工作成果：1追求事半功倍的效果，2分析怎样做才好，3共享成果。
优秀团队具备的5个条件：
目标明确化————能用成员易懂的语言，传达目标。
任务分担明确化————调整工作负荷，表现出相互扶助的精神。
确认进展和纠正偏差————可以清楚地看到进展情况，不失时机地采取补救措施
发现和改善不良状态————问题意识强；不允许无效，勉强，摇摆，不灵活利用时间
标准化和便览化————为了提高效率，完善时间表，灵活利用时间。
3善于利用会议：会议室ojy的好时机。要对“会而不议，议而不决，决而不行”引以为戒。
4利用非正式团体，非正式团地汇集了许多有价值的信息。
5一句话就可以使下属鼓起勇气：不借助语言就无法表达自己的思想，关键是如何遣词用句。
6经常与下属谈理想和目标：如果是别人期待着自己去做或者应该挑战的事情，人们就是对它倾注全部热情。
激励的四项原则：让他思考，描述。兴趣/关心，展现利益。
7不断学习新的工作观：个人的工作意义随着时代的发展而变化，如何适应这种变化？这是管理者需要研究的课题。
后生可畏，焉知来者之不如今也！
---孔子
|
|
收藏
分享
有用
无用