案例讨论：如何处理下属的抱怨?

foreveryday007 · 发表于 2011-8-26 14:28:32

你的部屬小張進公司已經一年多了，雖然頗具發
展潛力，但是他總是喜歡抱怨工作條件不好，也學不
到技術，因此工作意願愈來愈低落。
他曾有意無意的對你透露希望能請調到技術部門
工作，再不然他有換工作的念頭。
請問您將如何處理這件事?

fqyjacky · 发表于 2011-8-26 18:06:07

要考虑您是什么部门？
调换他会有什么样的影响？
留他会有哪些问题？
做优、劣分析吧，管理也要“舍得”，有舍才有得。

xccsm · 发表于 2011-8-27 08:31:01

一是可以听他的牢骚，有选择性地回答一些问题；二是建议他的改进方向，帮他分析这种状况下去的利弊。三是建立约束机制，发现还有下例怎么办。

ltc7866 · 发表于 2011-8-27 21:50:46

谢谢楼主啊！

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