人力资源部经事岗位KPI考核表

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部门: 人力资源部 岗位: 人力资源部经理 考核期间:2004年09月01日至2004年09月30日

序号

指标类型

考核目标

具体指标

指标说明

数据来源

指标定义/计算公式

预期目标

考核办法

权重

考核承担者

自评分数

初评分数

终评分数

考核依据（实际完成情况）

1

财务类

人力费用控制

月度薪资福利预算达成率

当月人力薪资福利实际发生金额占当月人力薪资福利预算的比例

薪资福利实际数及预算资料

(实际发生费用/计划费用)*100%

100%

X＞100%，Y=0

25%

总经理

90%≤X≤100%，Y=25*(1/X)

X＜90%，Y=30

2

招聘培训费用控制

月度招聘培训费用预算达成率

当月实际发生招聘培训费用与预算费用的比例

招聘培训费用实际及预算资料

(实际发生费用/计划费用)*100%

100%

X＞100%，Y=0

5%

总经理

90%≤X≤100%，Y=5*(1/X)

X＜90%，Y=6

3

客户类

投诉

被投诉次数

当月被投诉次数

投诉记录

被投诉次数

0次

X≥3，Y=0

10%

总经理

0≤X＜3，Y=10*(1/X+1)

4

内部营运类

制度建设

月度制度和流程的书面化比率

当月书面化的制度和流程所占的百分比

需要书面化的制度和流程数量

(已书面化的制度和流程/需要书面化的制度和流程)*100%

100%

Y=10-5*X

10%

总经理

5

薪酬福利错误数管理

员工工资出错次数

当月员工工资发放的出错人次数

工资发放记录

错误发放次数

0次

X≥3，Y=0

5%

总经理

0≤X＜3，Y=10*(1/X+1)

6

绩效管理

员工绩效计划的按时完成率

及时完成的业绩计划数量占应完成的业绩计划总数的比例

绩效考核的记录及绩考核计划

(按时完成的绩效考核数/绩效考核总数)*100%

100%

90%≤X，Y=10

10%

总经理

80%≤X＜90%，Y=10*(1/X)

X＜80%，Y=0

7

招聘管理

招聘到位率

招聘总人数占所需招聘总人数的比例

招聘记录

已到位人数/需招聘总人数

100%

90%≤X，Y=5

5%

总经理

80%≤X＜90%，Y=5*(1/X)

X＜80%，Y=0

8

日常基础工作

公司内部档案的完整性及数据更新的及时性

公司内部档案的完整性及数据更新的及时性

工作记录、档案记录及内部资料记录

(已归档人数/应归档人数)*100%

100%

95%≤X，Y=5

5%

总经理

90%≤X＜95%，Y=5*(1/X)

X＜90%，Y=0

9

学习成长类

部门内部管理

部门内部员工的满意度

员工对该部门的工作氛围、领导风格等的满意程度

下属员工用满意度评价

对员工进行满意度调查的算术平均值

100分

90≤X，Y=5

5%

总经理

85≤X＜90，Y=4

75≤X＜85，Y=3

X＜75，Y=0

10

员工培训

培训完成率

培训完成情况

培训记录

(培训实际完成情况/计划完成量)*100%

100%

90%≤X，Y=10

10%

总经理

80%≤X＜90%，Y=10*(1/X)

X＜80%，Y=0

11

其他

按时完成领导指令性计划；遵守公司规章制度及其他事项。

10%

总经理

12

为公司做出特殊贡献最高可加20分，由总经理批准；给公司造成重大损失或严重违纪，考核分扣完为止，由总经理批准。

总经理

总评

考核最高分不超过120分

被考核人： 初评人： 终评人：