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资料来源：比尔.波拉德（美国ServiceMaster公司董事长）
1、我们是寻找机会的人，不是头衔的索取者。我们创造和生产而不坐享其成。
2、我们受价值驱动，由业绩导向。
3、我们吃自己的饼干，把鸡蛋赌在我们自己的篮子里。
4、我们为短跑也为马拉松培训。我们停顿一下，娱乐，但从不放弃，永远再学习。
5、我们为接班人计划，训练未来的领导人。
6、行动是检验语言的标准，“如果你不实践，你就不会相信。”
7、如果我们不能满怀热情提供热情、优异的服务和推销，我们就不能领导。
8、我们相信我们的推销和服务。
9、当我们提供优秀服务时，我们给客户提供额外的不可取代的价值。
10、没有友好的竞争者。
11、我们相信一个有纪律的精干的组织。我们宁愿买大钢琴也不雇佣不必要的人或者给不必要的工作。
12、我们按业绩付薪，按潜力提升，不看宗教、资历、性别、种族或者友谊。
13、创造利润的人应该分享利润，创造的多，分享的多。
14、我们制定预算也达到预算。
15、我们寻求了解，增长我们的市场占有率，以使我们生意的利润和价值增长，如果我们忽视我们的市场占有率，我们 会失去市场，并有失败的危险。
16、我们犯了错误就要承认。真理不能打折扣。我们报告发生和可能发生的问题，而不只报告往脸上贴金的事情。
17、我们提升他人而不是自己，我们反对平均主义。
18、我们有独立的精神，但不要自作主张的毛病。
19、客户第一，客户是朋友。
20、我们都是希望的囚徒，是我们自己的希望支撑我们，是我们的视野激励我们成为我们应该成为的领导。“不要在黑 暗里怀疑你在光明里看见过的东西。”
21、我们是按上帝形象创造，我们领导的成就要超出工作的范围。故事将会被生活改变了的人们传颂。
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