老板怎样抬高企业的“天花板”
摘要：许多从创业期发展起来的企业进一步发展会遇到一些无形的阻碍，因为老板们没有从创业期的管理惯性中走出来，他们还是愿意大事小事一把抓，企业的天花板就在企业没有远景规划、没有战略方向、没有创新突破、默默无闻中形成了，要抬高企业的天花板，老板的作用无可替代。
我们经常会听到员工有职场天花板的说法，即当员工发展到一个阶梯时总会有一种无形的障碍。那么企业有没有天花板呢，有没有发展到一定的阶段也存在企业需要突破又难以突破的障碍，让企业停滞不前呢，答案是肯定的。一些朋友经常会和我报怨说自己的企业遇到瓶颈，老板也不自知。详细的了解具体情况后发现，这几个朋友的企业有一定的共性：企业风风火火的创业期过后，老板依旧保持无论大事小事必要事必躬亲；企业有制度，但老板为了省事一句话就可以不按制度操作；员工不管哪个环节出了大或小的问题都惯性报给老板，老板就开始去“救火”；员工养成了只提问题，不思考解决办法的习惯，不担责任，乐得轻松；当老板发觉自己被琐事包围无法自拔、无暇考虑企业未来发展的时候，想找接班人委以重任，却发现没有人能胜任。企业在这种情况下想发展，想提高市场份额显然都会遇到阻碍，因为企业向上发展的“天花板”，就在老板的不经意的惯性管理中形成了。
如何抬高企业的天花板呢？老板的管理方式和思想起到的是决定性的作用。
一、老板要明确企业愿景，并为愿景实现铺平道路
企业期望发展的高度，即为企业的愿景。如联想公司的愿景是“未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想”；戴尔计算机公司的是“在市场份额、股东回报和客户满意度三个方面成为世界领先的基于开放标准的计算机公司”；苹果公司的是“让每人拥有一台计算机”。这些明确的愿景在企业创立之初就为企业定下了一个基调，决定了企业的发展高度。因为愿景的哲学意义在于“你想成为什么，所以你能成为什么”，而不是“你能成为什么，所以你想成为什么”。如果企业的愿景清晰并可实现，在老板的激情带领下，员工会为着这样的愿景去努力，这样愿景就激活了企业的文化。但如何努力，如何实现愿景，还需要老板制定切实可行的行动战略与策略，也即为达成愿景铺平道路。行动战略和策略是企业实现愿景的阶梯。
可是有些企业老板往往会忽略愿景，认为愿景很虚无缥缈，不如做点实事，把销量搞上去，把利润赚回来，这样的思路在近期利益的获得上会有所成效，但从长期来看，对企业发展方向的把握，企业文化的构建等方面都会受到一定的影响，这对企业持续发展壮大是不利的。企业老板的短视会使员工更关注眼前利益和自己的利益，当眼前的利益穷尽时，企业就会遇到“天花板”的阻碍。
二、老板要放权，脱离事务性的工作
企业从初创期到成熟期，大多数老板会意识到要用“法治”代替“人治”，所以开始着手建立健全企业的管理制度，可是制度建立了，各级层的权责也理顺了，但老板在初创期的管理惯性，依然会自觉或不自觉的把控所有的权力，越权发号施令，甚至会忽略制度的存在，破坏制度的执行。这种不放权，不让制度发挥作用，不仅是资源的浪费，更重要的是会使老板陷入无尽的事务性工作的处理中，没有精力去考虑企业的战略发展方向，对企业重大问题的思考与决策。所以老板很累，久而久之，形成员工依赖心理，主观能动性、创新思维退化，有能力的会不适应而离开，老板也会越来越发现想放权却没有可以接替的人，形成“庸者沉积”的企业病。这种老板不放权的管理习惯，最终会因老板的精力有限，导致眼看很好的市场机会白白地流失，这就是企业的“天花板”。
所以发展良好的企业的老板一定要放权，老板要知道在企业的发展的不同阶段自己应该做什么？是作领头羊还是作牧羊犬？这是一个形象的比喻，领头羊是自己干，拉动大家跟着干，而牧羊犬是推动大家干，自己指引方向，并对问题纠偏。我想在企业初创期，老板要作领头羊，但在转向成熟期后呢，老板应该更多地作牧羊犬，要更好地利用手里的鞭子——制度与中层管理者，以及自己的思想为企业的发展掌舵。
三、老板要增加光环，提高知名度
不知名企业的产品往往在市场鲜有溢价的机会，市场份额也会在竞争中处于危机。企业如果知名度不高带来产品质量很好却销售不温不火的问题无疑是企业进一步发展的一个“天花板”。因此我们可以发现现代企业更注重领导者的形象公关，通过领导者的知名度更容易提升企业在市场中的地位，这是一个很好的途径。
从某种意义上说，老板是企业的一张名片，老板是企业的明星代言人，老板是本企业最大的公关者，尤其在知识型的民营企业，老板的知名度就会带动企业被社会关注，老板的能力、水平、信誉就代表了企业。因此，企业的老板要不断深入学习经营新理念，通过先进的公关手段，营造良好的形象，让市场认可老板，进而认可企业，认可企业的产品，提升企业的核心竞争力。虽然有些老板认为产品一定要好，但在当今的竞争激励的环境下，产品很容易模仿，而通过老板树立的品牌形象则是无法被复制的，比如新东方英语学校在国内同类竞争者中是佼佼者，除了其产品的针对性，质量受学生们的青睐外，校长俞敏鸿及核心管理团队的几位老师的品牌效应对学生的吸引力是不可估量的。因为俞敏鸿和核心团队老师们每年若干次的校园演讲，各位老师用自己亲生经历、学识、思想确实打动了无数的学子；而另一方面作为民营企业家，他出席各类创业类、公益类的媒体宣传和活动，都从个人的角度为企业树立国内无法替代的光辉形象。所以企业要做实际的生产创造，但老板的品牌作用是核心的优势，不容忽视。
四、老板要敢于创新突破
穷则变，变则通，通则久。对于企业遭遇发展的“天花板”，从适当的角度去创新、突破，是企业的必由之路。因此，企业的老板要从产品上，从人才任用上，从管理上勇于突破、冒险，具有创新的精神和魄力。
在产品生产上，有些企业发展了一段时间后愿意求稳，不愿意冒风险，老板的策略是产品不创新，客户也不挖掘，把精力投入到维护老客户上，老客户的维护固然会节约一定的营销成本，但从长远来看，这明显会造成业绩萎缩。因此老板的理念一定要在产品上创新，客户细分上要创新。
在人才任用上，有些企业的老板害怕引入新人会引起原有人员不满，尤其元老级员工会感到有被替代的危机，造成不稳定，影响企业刚获得的成果，但是这样做的结果往往会导致思维模式固化，现有人才能力短板没办法弥补等问题。因此人才上要有创新，体现在唯才是举方面，老板要有敢于引进新鲜血液的魄力，引入竞争力量，打破旧有的人才结构、工作态度和思维模式。再通过授权，用制度约束把企业的新老员工整合在一起，激活企业各类人才的潜力，为企业发展做出贡献。
在管理上，创业期的企业大多采用集权式的管理，组织结构也会采用直线制等简单的结构，一人多用，制度不完善，大家在老板的带领下摸索前行。但企业壮大后，管理的模式要随着企业不同的发展阶段有所创新，变革，旧有的不适应的部分要摒弃，支持企业战略的组织结构，人力资源管理平台、激励模式、经营模式都要结合企业所处阶段的特点来大加改革。这些变革会引起企业员工的不适应，但却是企业抬高自身发展天花板重要举措。
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