[讨论]几款主流的CRM比较

八角

小弟我的一个哥们想上个CRM，拜托我为他寻找一个。我选了国内比较主流的CRM，以我的标准做了个比较，希望对论坛里的XDJM在选择时有所帮助。

 

接下来的价格比较

   

总体来看几款产品各有千秋。但是许多产品华丽不中用的东西太多了。许多CRM都把进销存和财务软件的一些东西糅合进去了，搞得人不象人，鬼不象鬼。就实用性和软件界面的简单友好性来讲，营销大总管还是相当地不错。最终小弟的哥选择了营销大总管花了15800元。后来来培训的时候，厂家的培训人员来培训了一上午，我哥们大呼过瘾，说营销大总管的培训就象是给他上了一次企业营销管理的实战课程。还是免费的。我说15800元花了就要好好用，你不用的话过瘾也没用。

 

XDJMM，大家有什么好的东西就帖上来啊！

 

[此贴子已经被作者于2007-4-5 11:56:30编辑过]

八角

自己顶先

yfieng

顶一个先，CRM我现在也在采购，正好参考。

个人意见是，不是说先搞清楚哪个更好用，而是你自己准备拿来CRM干什么，把目的想清楚先。

不然没有标准，公说公有理，婆说婆有理，说了等于白说。

haku007

恩 楼上说的有道理~

关键是看你怎么用

cmttp

vtiger CRM

vtiger CRM是一套基于Web以销售能力自动化(SFA)为主的客户关系管理系统(CRM)。它基于是SugarCRM专业版(SPL1.1.2)开发的一个衍生版本。提供的主要功能有：
1. 日程管理
2. 潜在客户管理
3. 公司与联系人管理(*.直接从公司、联络人产生报价单、订单与发票。*.追踪客户采购产品的历史记录)
4. 产品管理(*.建立价格表并且将产品进行归类。*.建立产品与知识库文章的关连性。*.上传产品图片等功能)
5. 报价单(*.从列表追踪还没有响应的报价单*.在报价单新增线条项目与更新小计、税金、调整与总计金额*.同样的产品在不同的客户群选择不同的价格*.建立适合打印的报价单并且透过内建的邮件系统寄送给指定的客户)
6. 订单管理(*.将订单管理与CRM结合后可以让整个组织的采购与执行流程更流畅*.从订单列表追踪未付款的订单*.可以透过vtiger CRM 的厂商、制造商与经销商等单位取得商品信息*.透过仓库库存量与订单状况的整合来管理及时的库存水准*.可以根据各个组织需求自行调整的客户采购订单(PO)与销售订单(SO)字段*.避免动态显示付款与送货住址时发生的重复作业*.在订单新增线条项目与更新小计、税金、调整与总计金额*.定期通知相关单位库存下限，让库存随时可以应付订单的需求）
7. 发票管理
8. 管理商品知识库与常见问答等。

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 SugarCRM

SugarCRM具有很强的可操作性、灵活的适用性、完善的功能、独特的个性化设计和专业的技术安全保障，是辅助企业实现客户关系管理的理想之选。 最主要的是，SugarCRM不仅仅是一种应用类软件，更是先进的销售管理解决方案，专业的销售培训使你的销售效果倍增，确实提高您的业务水平。它在企业管理人员、销售人员和客户之间建立了一个立体的管理系统，帮助企业对内和对外实现以“客户为中心”的全方位管理。SugarCRM 正是这样一款优秀的客户关系管理软件. 它在总结研究成功企业管理经理基础上，结合现代前沿营销理念，针对小企业的实际需求，实现了对客户和销售的全方位管理。
SugarCRM的特点
*.采用PHP编写，所以拥有最广泛的兼容性,在各种操作系统上都可以运行
*.具有多个界面方案,按不同主题提供用户选择
*.支持多语言,可以随时切换
*.可扩展性强,随时按照用户需求或者自己增加新的功能和模块

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 vtiger CRM

vtiger CRM是一套基于Web以销售能力自动化(SFA)为主的客户关系管理系统(CRM)。它基于是SugarCRM专业版(SPL1.1.2)开发的一个衍生版本。提供的主要功能有：
1. 日程管理
2. 潜在客户管理
3. 公司与联系人管理(*.直接从公司、联络人产生报价单、订单与发票。*.追踪客户采购产品的历史记录)
4. 产品管理(*.建立价格表并且将产品进行归类。*.建立产品与知识库文章的关连性。*.上传产品图片等功能)
5. 报价单(*.从列表追踪还没有响应的报价单*.在报价单新增线条项目与更新小计、税金、调整与总计金额*.同样的产品在不同的客户群选择不同的价格*.建立适合打印的报价单并且透过内建的邮件系统寄送给指定的客户)
6. 订单管理(*.将订单管理与CRM结合后可以让整个组织的采购与执行流程更流畅*.从订单列表追踪未付款的订单*.可以透过vtiger CRM 的厂商、制造商与经销商等单位取得商品信息*.透过仓库库存量与订单状况的整合来管理及时的库存水准*.可以根据各个组织需求自行调整的客户采购订单(PO)与销售订单(SO)字段*.避免动态显示付款与送货住址时发生的重复作业*.在订单新增线条项目与更新小计、税金、调整与总计金额*.定期通知相关单位库存下限，让库存随时可以应付订单的需求）
7. 发票管理
8. 管理商品知识库与常见问答等。

amiao8848

FreeCRM 免费的用在非常简单的管理里面[em01]

magicnero

这个要好好学习一下，感谢楼主分享！[em01][em01]

wei_vvv

[em01]