[讨论][讨论]通用管理能力GMP课程体系是否适合企业？

chinasam

介绍： 通用管理能力是指不同职业群体中体现出来的，具有共性的管理技能和管理知识要求，是超越于某个具体职业与行业（如市场营销管理者、人力资源管理者等）特定知识和技能的，一切管理者应当共同具备的、最重要的、最基本的能力和才干。 通用管理能力培训认证课程体系是建立在彼得· 杜拉克管理思想和理论基础上的一套国际通用型管理课程。整套体系包含了从业人员在工作过程中所涉及到的具有普遍适用性的管理技能、管理方法和管理工具，并以模块化方式加以组织，提供全面的管理技能与管理素质训练和相应的考核认证。 通用管理能力的课程体系曾是新闻集团（News corporation）的全球内训课程，它融合了西方先进的管理理念、生动的案例研究和独特的培训及训练模式，并且在适应国内管理现状和本土化方面做了大量有益的尝试，在实际培训中取得了显著的效果，很受学员的欢迎。 GMP课程体系的最大特色是提供了大量的应用指导与学习和行动训练，它有助于将管理概念和知识应用于实践。学习的过程就是不断尝试的过程，在不断尝试中理解，在不断尝试中提升。

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chinasam

续：

通用管理能力GMP课程体系综合级分四个主题，每个主题3个模块，共计12个模块。

自我发展管理---- 自我管理 、工作关系、商业意识

团队建设管理---- 员工发展、 绩效管理、 团队建设和领导

资源使用管理---- 选拔与招聘、 信息管理、 财务管理

运营绩效管理---- 项目管理、 变革管理、 质量与运营

主题一： 《自我发展管理》定位于管理人自我提高和职业发展方面的技能

自我管理

管理人必须具备的一种重要素质就是“自我管理意识”。你如何学习、如何意识你自己行为举止的影响、如何建立自我约束的纪律、如何有效利用时间、如何缓解紧张压力、如何实现工作和家庭的协调均衡？你需要了解并改进你的自我管理状况，从而使你成为一名更优秀的管理人。通过本专题的学习和训练，你将在以下几个方面得到帮助： ■你可以坦然并主动地把握工作和生活的各个方面，不必为应付无尽的事件和外界变化而烦恼l 你会抓住工作和生活中的经历把它变成学习的机会 ■掌握高效利用时间的方式方法 ■了解你自己的优势和弱点，知道自己为什么会如此行为和处世 ■改善紧张压力，使之成为积极因素 ■规划安排好家庭与工作的关系，实现协调均衡发展

工作关系 发展并保持同团队成员良好的工作关系非常重要。为了使个人工作取得良好业绩，你怎样与同事、高层管理人以及外部客户和供应商建立良好的关系？成功的工作关系是建立在良好沟通及自信的基础之上的。你能理解沟通是如何发挥作用的吗？如何不断实践这些技巧？怎样理解沟通、自信以及相关技巧并应用于三个领域——会议、谈判以及冲突的工作关系中？通过本专题的学习和训练，你将在以下几个方面得到帮助： ■学习沟通流程的模式、沟通障碍以及语言沟通的技巧 ■了解自信的行为、自信思维以及建立自信的手段 ■筹备、参加并主持会议 ■学习谈判的主要方法及其技巧 ■识别冲突的起因并采取应对策略

商业意识 你能否对你所在的企业有一个清晰的了解，并分析他的优势和他所面临的挑战？ 如何分析企业及影响它的主要的因素。怎样开发你的战略意识，使你对企业运营前景有一个更好的了解，从而提高你工作的主动性、预见性、全局性和有效性？通过本专题的学习和训练，你将在以下几个方面得到帮助： ■确定影响公司发展的内部因素，如公司文化和公司结构 ■进行全面的企业内部环境分析 ■识别投资者及他们对公司的影响 ■分析影响公司的主要外部因素 ■研究公司在市场中的定位 ■定量分析企业面临的机会和挑战

未完，待续---

chinasam

主题二：《团队建设管理》定位于团队建设和领导，及团队激励方面的技能

员工发展 你能否认识到员工是企业最大的资产？是由于员工的知识、技术和能力使企业在竞争中处于优势位置。为了迎接市场和变革的挑战，你如何通过你在团队中的管理，来发挥拓展员工的知识、技术和能力，提高其工作效率？通过本专题的学习和训练，你将在以下几个方面得到帮助： ■员工发展如何与公司业绩挂钩 ■通过领导、指导、顾问和代表来发展员工队伍 ■面临公司变革时鉴别员工发展的机会 ■探究能力框架以及应用能力框架来强化个人和团队需求 ■将关键步骤应用到业绩管理过程中 ■评价培训和发展的效用

绩效管理 你是否知道如何帮助你的伙伴在工作中发挥最佳状态？如何识别团队成员的各自观点、经验及价值观？你必须通过锻炼那些意识和技巧使团队成员更有效地致力于你的团队甚至整个企业的总体奋斗目标？通过本专题的学习和训练，你将在以下几个方面得到帮助： ■评价内部管理因素对你履行职责的影响 ■将完成任务的主要动机和公司发展目标相结合 ■分析团队成员对个人的期望与现实之间的差异 ■探究个人期望报酬的本质，并与团队成员的期望结合起来 ■对员工的不满情绪和行为进行必要的约束，帮助你实现管理目标 ■探索在激励管理中平衡个人和团队目标的新方法

团队建设和领导 为在不断变化的市场中保持活力，你如何有效的领导你的团队，不只是单纯的对其进行管理？针对当今企业内部的团队及其管理阶层的情况，你应掌握哪些策略？从而使你可以利用这些策略来发挥你的团队的最佳工作状态？通过本专题的学习和训练，你将在以下几个方面得到帮助： ■鉴定你所工作的或你将来会工作的团队的涵盖范围 ■分析团队管理阶层的发展l 探讨当今团队管理人的类型及其应具备的能力 ■确定你的管理风格，如何培养适当的管理技巧 ■评估你创建高效团队的方法 ■设计促进团队合作的方法，主要包括授权、团队决策以及促进团队学习

主题三：《资源使用管理》定位于资源的获取、分析、利用和管理方面的技能

招聘与选拔 你如何确保大部分有能力的人被招聘，并协助你实现团队或企业的目标？这对于整个企业的发展是极其重要的。确定工作所要求的技术和素质有哪些？吸引应聘者的主要方法、应聘者面试方法、人才选拔方法是什么？通过本专题的学习和训练，你将在以下几个方面得到帮助： ■确定招聘和选择过程的关键要素 ■评价招聘是否为填补职位空缺的最佳方式 ■制定有意义而且符合实际的工作描述 ■确定吸引应聘者的最佳方法 ■探讨选择最佳应聘者的方法 ■确保新员工有一个良好的开端，以使他们在实现公司利益上发挥更大作用

信息管理 在工作中信息管理扮演着十分关键的角色，它直接影响到个人和公司的计划、分析、决策和行动。如何利用和管理信息？一个团队或企业如何进行有效的信息管理以改善其决策和业绩，从而使得自己更具有竞争力，并且能对顾客的需求做出及时的反应？通过本专题的学习和训练，你将在以下几个方面得到帮助： ■理解数据、信息和知识之间区别 ■更好地挖掘能满足需要的信息源，将网络作为获得信息的重要渠道 ■评价信息质量 ■处理信息超载 ■有效输出信息和表达书面信息 ■理解知识管理及其商业意义，迎接公司面临的知识管理挑战

财务管理 在工作中，有效的财务管理对于公司的成功是非常重要的，它要求公司内每个人都了解财务管理并为之做出努力，虽然你并不是一名财务人员或财务主管。你需要掌握必要的财务知识，如财务报表、财务计划、销售预测、费用预算、成本估算、产品定价、财务分析等，并将其应用到公司的管理中，以提高公司的绩效。通过本专题的学习和训练，你将在以下几个方面得到帮助： ■使用主要的财务报表来评估公司的业绩 ■能为公司制定必要的财务预算及财务计划 ■进行产品的成本估算，指导产品定价 ■参与投资计划的准备工作 ■描述公司资金的主要来源 ■改善公司的财务管理状况

[此贴子已经被作者于2004-5-9 13:57:14编辑过]

chinasam

主题四：《运营绩效管理》定位于企业运营、组织实施、应对市场变化方面的技能

项目管理 如何按照项目进程顺序，对项目管理的每个阶段和环节进行控制？如何预见到项目实施中潜在的问题，在问题刚刚出现时，就有效的解决问题？你需要许多具有较强操作性的建议和项目管理经验。通过本专题的学习和训练，你将在以下几个方面得到帮助： ■确定项目所处的阶段 ■阐明项目的前景、目标及其覆盖范围 ■探讨项目资源要求、风险及其影响因素 ■有效使用大量的项目计划工具 ■确定有效的运作项目的方式 ■寻求解决项目问题的一些方法 ■确保有效的收工及项目考核

变革管理 你必须每周都抽出一些时间来进行反思，从而判断出自己当前的状态。面对全局性或阶段性的变化，你应具备哪些不同于在公司正常运营时所具备的管理技能，才能应对这些变化？如何能够从更广泛的角度，又能从更深刻的层次进行理解，你在变革管理过程中如何更好地发挥作用？通过本专题的学习和训练，你将在以下几个方面得到帮助： ■理解什么是变革管理 ■描述变革管理人的作用、职责和应具备的素质 ■比较不同的变革管理的方法 ■调查影响变革的内外因素 ■探讨如何制定和实施变革策略，包括策略的制定，管理的模式和目标的改变 ■描述企业文化变革的方法 ■解释公司变革的动力机制以及如何利用这些机制获得项目的成功

质量与运营 如何改进产品和服务，降低成本，促进生产，减少存货，使顾客满意并影响盈亏结果？要进行质量改进有什么有效的质量控制工具和技术、运营及运营管理方法，运营管理与质量的的关系是什么？通过本专题的学习和训练，你将在以下几个方面得到帮助： ■理解质量的全方位概念和重要性 ■从健康、安全以及环境方面进行质量评价 ■在运营管理中解释和评价质量 ■运用质量管理工具和技术来改进和控制产品、服务和加工进程的管理 ■确定工作运营中需要改进的方面，制定改进方法

Sanpy

这样的培训看起来很吸引人，但是，可不可以就某方面的具体培训方式举例呢？如：团队建设和领导，怎么样才能让学员在以下几个方面得到帮助： ■鉴定你所工作的或你将来会工作的团队的涵盖范围 ■分析团队管理阶层的发展l 探讨当今团队管理人的类型及其应具备的能力 ■确定你的管理风格，如何培养适当的管理技巧 ■评估你创建高效团队的方法 ■设计促进团队合作的方法，主要包括授权、团队决策以及促进团队学习

是否能说详细些呢？

chinasam

教材上是这样写的：

■鉴定你所工作的或你将来会工作的团队的涵盖范围

（1）什么是团队？

（2）团队协作的优势；一个有效团队需要具备的条件；

（3）成功团队的特征要素：目标、表现、关系、交流、学习；

（4）传统团队和团队发展

■分析团队管理阶层的发展， 探讨当今团队管理人的类型及其应具备的能力

（1）什么是领导？对领导的要求、管理和领导、领导和心理契约

（2）领导思想的发展：管理方格、权变理论、交易型领导、改革型领导

（3）适应性强的领导者：情景领导

（4）以行为为中心的领导方式；

（5）领导所需具备的能力：说服而不是命令、对领导的要求、有效运用“影响”和“说服”

jwlin

以我的个人的体会，这套课程是基于行为化的职能分析基础上编制的，作为入职的基础管理技能的培训是合适的。

wenquan

同意，当时编这套书的时候我就感觉是这样的，回来我们没有做gmp的培训就是因为它很适合企业作为内部培训的参考模型，但培训公司用来赢利却很难，因为这样的课程已经有很多，很成熟。参考的价值不错！