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寻上海的客服培训师 具体的情况是:为一个Call center大约十几个员工做如何化解客户投诉方面的培训,面对的客户都是通过电话或邮件投诉。应该在普通的客户服务课程上进行Tailor-made.不是很复杂的培训,关键是这些员工每天将接到无数的电话,所以培训师的实务经验将非常重要。所以我强调培训师最好是来自于这个行业,或者至少累计做过三次以上这样的培训。
讲师最好是在网络运营公司、通讯运营公司做过类似的培训,讲师一定要在上海,因为这个培训会多次进行!
有兴趣,请联系李芳:021-50320103-27!
多谢大家帮忙! |
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