昨天和一位兄弟探讨我们今后的管理工作该怎么做。这位仁兄神色飞扬、慷慨陈词:我们要努力学习优秀的企业,描绘宏伟的蓝图,树立远大的理想,给员工灌输先进的理念、导入优秀的文化,采用先进的管理技术和方法,把未来的公司做成第一流的企业。fficeffice" />
同事的雄心壮志让我倍感欣慰和鼓舞,但在另一个方面,我却不敢苟同他的观点。在我看来,最好的管理不是“先进的管理”而是“适合的管理”,管理活动的关键是“实用”而不是“时髦”,是“合不合适”,即能否在合适的环境里,正确地使用合适的人,颁布和遵行适合于这个环境的规则,并以合适的方式坚定而执著地予以实施。这就像买鞋子:聪明人买鞋不去挑价钱最贵的,也不会挑最流行的,而是买最合适自己脚、穿着舒服的。
管理的方式方法与企业的基础、规模、所处的环境和地域的文化密切相关,即便是同一个企业/组织,因为所处的发展阶段不同,管理的侧重点和特点也不同:现在的海尔是国内企业的标杆,有着先进的管理理念和管理方法,但是当年张瑞敏接管青岛电冰箱厂的时候颁布的规章制度中就有这么一条:“车间内不准随地大小便……”,因为当时只有这一条可以改变脏、乱、差、散的局面,如果张瑞敏在那个时候跟员工讲什么“远大的理想、宏伟的抱负、人本管理”,其结果只能是对牛弹琴、吃力不讨好,甚至会落到满地找牙的下场。无独有偶,当年毛泽东在发动农民兄弟们闹革命的时候提出的口号是“打土豪、分田地”,而不是“实现共产主义、解放全人类”。很显然,在农民兄弟眼中“分田地”比“实现共产主义”更实在,更有吸引力,也更容易理解,尽管与“实现共产主义”相比,“分田地”显得非常的“落后”、“土得掉渣”,也没有什么“格局和层次”,一看就是没有理想、抱负和蓝图的“小农意识”。
同样,在一个经济落后的地区,对着一群流水线上已经散漫惯了的普通员工和班组长大谈“企业的发展蓝图和优秀的企业文化”一定会收效甚微,这些人才不会管你什么“蓝图”、什么“文化”和“理想”呢,只要订单足、有钱赚、准时发工资、企业的环境好、工作做得开心就足够了。给他们讲这些大道理,只会让他们产生更多的抱怨----要么是耽误了睡觉的时间,要么是耽误了赚钱的时间。(我并非认为企业文化不重要,相反,我认为它非常重要,而且每一个企业都有自己的文化。关键是是要用更有效的、更巧妙方式方法形成适合于企业的、对企业的成长和发展有利的文化)。
古人有言:“南橘北枳”。每一个企业/组织都有自己的特征,与其他任何一个企业/组织都有不同的地方(如规模、地域、历史、发展阶段等),因此,决不能生吞活剥地套用其他“优秀企业”的“先进的管理经验和管理方法”。只有认识自己,把握自己,选择并且执著地经营适合于自己的东西,才是最好的。
在现实操作中,管理没有所谓的“先进”和“落后”之分,只有适合与不适合,只有适合的才是最好的。
ffice:***arttags" />2010年5月12日于常州 |