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上海圣约翰语言培训中心爆出“标价门”ffice ffice" />
ffice:smarttags" />3月15日沪上某知名生活论坛上有网友反映，上海圣约翰语言培训中心网站在线课程预定系统中，原价为3600元的课程，优惠价却被标成320元，在回帖中有多名网友表示已成功向中心订课。
随后记者从该中心客服部了解到，“由于当日系统故障才出现了惊人的低于1折价格，非官方促销信息，具体需请示上级才能给出答复”。
昨日下午，该中心公关部负责人表示，此次标价事件，公司将承担所有损失，承诺会对产生有效订单的学员给出最大折扣，并一如既往地提供优质服务。
我国电子商务起步较晚，现仍处于起步阶段，据中国电子商务协会发布的《中国电子商务诚信状况调查》显示，有23.5%的企业和26.34%的个人认为电子商务最让人担心的是诚信问题，电子商务的诚信已经成为公众和企业最关注的问题，但面对诚信危机，公众和企业可采取的自我防范措施十分有限，这在一定程度上会限制用户网上交易的积极性。而笔者认为，造成我国电子商务诚信缺失的主要原因有以下4点：
1、立法滞后，导致电子商务发展缓慢。
尽管国家已经颁布了《计算机软件保护条例》、《计算机信息系统安全保护条例》、《计算机信息网络国际联网管理暂行规定》等相关的法律规范。但是，《中华人民共和国电子签名法》于2005年4月1日才开始实施。它的实施对我国电子商务的发展将产生深远影响。可以说它是“中国首部真正意义上的信息化法律”。然而，电子商务的发展需要更多更完善的法律规范，目前实施的法律规范显然不足以完全解决电子商务发展的瓶颈问题之一——诚信。
2、我国诚信基础薄弱，导致电子商务交易社会信任度低。
由于我国长期的“重商主义”影响，导致一些传统的社会诚信道德与伦理的缺失。现实社会中，假冒伪劣商品肆虐、虚假广告泛滥、合同履约率低、经理人缺少诚信、信用卡诈骗、对欠债追讨不力等诚信问题每天见于报端，几乎成了普遍现象;而电子商务作为不见面的交易模式，更难得到消费者的认同，而“无商不奸”的观念在人们的思想中根深蒂固，企业与企业、企业与消费者、人与人之间防范多于信任，都是电子商务发展的心理障碍。
3、社会信用体制尚未完全建立，导致电子商务难于运营
我国信用系统严重滞后，还未建立起健全的诚信管理体系，缺乏有效的失信、违规行为监督惩罚机制，市场化运作模式虽已初露端倪，但运作存在不规范现象，未形成有效的行政管理机制，行业自律尚未形成。一方面是我国以前的信用体系建设本身就是行业性质的，银行、税务、法律、保险等部门都有各自的信息库，这些信息库本身没有相互联网，因而无法实现信息共享;另一方面在电子商务贸易中，即使各行业的信息库进行互联，但是由于行业有些商业信用信息相互保密，造成贸易双方无法从中获得有利的信息。信用系统建设的缺失严重影响了电子商务的正常发展。
4、网络购物的虚拟性、技术上的特点都不可避免地导致买卖双方地位的不平等。
由于网上交易双方通过网页交流，难有面对面的沟通，双方对商品的信息掌握程度不一，只能根据经验进行交易。根据CNNIC(中国互联网络信息中心)的中国互联网络发展状况统计报告，由用户实际购买和期待购买的商品种类可以看出，价格相对较低的商品如图书、音像、软件、鲜花礼品、通讯产品等是网上消费的主要热点。在信息不对称下，消费者只选择些商品信息不重要的商品，而对购买卷入度高的大型家电、电子产品以及伴随着休闲行为的服装产品则相对冷清。
事实上，电子商务网站由于报价错误而“自摆乌龙”的事件并不鲜见，近年重大电子商务误标价事件回顾：
2004年，IBM公司将市价1500元的笔记本康宝光驱错标成了1元，最后还是按照1元的价格向订购用户发了货。
2006年8月，戴尔中国网站价格出错，有消费者通过自选配置以976.56元将价值8000余元的双核服务器列入订单成功。最终对此事的处理结果为，戴尔表示对每位客户提供原价基础上25%的优惠。
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