虎头蛇尾――企业管理之恶疾

高程静

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－高程静－

 

“头大如虎，尾细如蛇。比喻开始时声势很大，到后来劲头很小，有始无终。”这便是虎头蛇尾的的注解，其出处为：元·康进之《李逵负棘》第二折：“则为你两头白面搬兴废，转背言词说是非，这厮敢狗行狼心，虎头蛇尾。”该剧所写乃粗人李逵之轶事，我辈所谓企业管理者皆“文人”也；说，讲究的是引经据典、口若悬河。做，讲究的是师出有名、日臻完美；绝非李逵之辈可相提并论者也。然，恰是我辈，常行“虎头蛇尾”之举，以致此举滥成企业管理之恶疾。新说辞为“执行力”问题，有执行不力、执行不彻底、执行偏差等症状。

此疾若病在腠理，自有汤熨可及。如：常有新官上任，一腔热情，决心建章立制、整肃各项作风。怎奈新岗位，新内容，工作千头万绪，每日应付诸般突发事件已是点灯熬油，发不胜簪；于是只得慨叹无得力助手或深怨BOSS无能，致使自己只能身陷琐事之间，把那初始的万丈雄心日渐淡却，“章”便只起了个头，“制”也只拟了个纲；姑且暂放一旁，更待时日。一朝领导有抚慰、激励之举亦或某人、某事有所刺激，那一腔子血便复又热起。这一冷一热间的转变，即便为他人所感知，于企业而言只可算是病在腠理。无非是周围之人察之，传个私语：“此君情绪化。”此疾或领导或自身皆可医之。

“虎头蛇尾”之疾若病在肌肤，则需以针石及之，既用针石，自然是要有疼痛之感的。上有政策，下有对策的搏弈，只待政策执行者的“蛇尾”之势来临，便是对策者蠃棋之时。亦有引政策为我所用，使政策制定者“作茧自缚”。更不乏为响应政策号召，“虎头”而上，红旗招展、奖金表彰；一股劲过后，偃旗息鼓；杯盘狼藉后依然故我。再展红旗、再发奖金，难见其效。何故？此疾乃管理者起始便多为颜面尔所致。如企业号召创新，若别人有创我无新，管理层颜面何存？一阵风大事小情都先挂个号再说，至于结果，有谁会想到呢！纵有人问及，绝对不会有那闲得无聊之极之人自寻烦恼盯着此事非论个究竟的。故而这“虎头”人人喜欢，此“蛇尾”个个无碍。然此疾于企业而言则已病在肌肤，好大喜功、弄虚作假、欺上瞒下之类的恶习皆因此而生。若不施以针石，恐将病入肠胃矣。

有遭针石所及者，至当权者案前或一番哭诉、或一轮狡辩；致使针石失效或入针不深，难及病灶。事后依然故我或夹尾数日本性难移，他人观之或咬指赞叹其从容，或摇头嗤之以鼻，或愤然拂袖弃无望之岗位于不顾，至此病入肠胃矣。

果真病入肠胃，医治及时，自有火齐可及。这火齐汤之方乃取自«石室秘录»，主治：阳明火热，发狂者。药物组成为：石膏、玄参、人参、知母、黄连、茯神、白芥子。皆清火、败火之药耳。细想来甚有意思，凡行“虎头蛇尾”之举者，无不是初始时兴兴头头一盆火，重者常有颠狂之态、之语，确非“火齐”不能医之。至于企业懂得乃至能行“火齐”之术者不乏其人，前文所举“虎头蛇尾”之例皆系相对主动而为之，无非是病在腠理与肌肤甚至肠胃，倘若行“火齐”者被动地行“虎头蛇尾”之举，则企业便要病入膏肓了。此话怎讲？病在腠理、在肌肤、在肠胃皆已明察，欲治之，术者献计献策并身体力行，施“火齐”之举，自上而下，大张旗鼓、轰轰烈烈，雷霆之势，闻者动容，山雨未落，风已满楼。一鼓作气，势必药到病除。然恰于此时或还是一声令下，就此打住，施药之举无疾而终；或药方开出却无人抓药，令所谓医者举着药方茫然四顾；回想前番自身之举如同儿戏，与“阳明火热者”甚似。于是或忿忿、或郁郁、或摇摇头淡然一笑暗自学乖；至此“虎头蛇尾”这一恶习确切成疾，令企业病入骨髓，所属司命。此疾若不根除，难道留待我辈深叹“无请也”？！

 

 

（完）