二十五、《周易》与酒和污水定律

坟茔弹琵琶

鼎卦的九四爻曰“鼎折足，覆公餗（音速），其形渥，凶。”餗，泛指美味佳肴。爻辞的意思是说，鼎腿折断，鼎便倒了，使得王公的美味佳肴洒了一地，显得又脏又乱，凶险。爻辞是在告诫人们，对于组织来说，管理者的失误会对整个组织（鼎）造成很大损失。这里的失误是指用错了人。任用了没有能力的人担任组织要职，自然会对组织造成损害，所以当然凶险了。而使用了这些没能力的人，就好比在美酒中加入了污水。fficeffice" />

把一匙酒倒进一桶污水，得到的是一桶污水；把一匙污水倒进一桶酒里，得到的还是一桶污水。显而易见，污水和酒的比例并不能决定这桶东西的性质，真正起决定作用的就是那一勺污水，只要有它，再多的酒都成了污水。这就是“酒与污水定律”。

这是一条来自西方的管理定律，其实在我们中国也有同理的谚语，比如 ，“一条鱼腥了一锅汤”、“一块臭肉坏了满锅汤”； “一粒老鼠屎坏了一锅粥”等等。 无论是来自西方的定律还是中国的谚语，已经把负面影响的始作俑者做了准确的定性：污水、臭肉、老鼠屎、臭鱼。这些已经定型的东西已经没有改变和改造的可能。污水总不可以成为酒吧，臭肉总不可以成为好肉吧，老鼠屎总不可以成为调料吧，臭鱼又怎么可能成为好鱼？

对于这些“污水、臭肉、老鼠屎、臭鱼”怎么处理呢？泰卦初九爻教给我们的方法是：“拔茅茹，以其汇。”就是说拔茅草，要把茅草长长的根以及它的同类也带离土地。即对于他们的处理一定要果断，坚决不给他们慢慢滋养细菌的机会，要趁那匙污水还没发臭之前，象变魔术一样把他悄悄的净化，即使倒进了芳香甘醇的美酒里也不会坏了口味，反而增添了雅兴，这就是最好的效率！

其实，几乎在任何组织里，都存在几个难弄的人物，他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。他们到处搬弄是非，传播流言、破坏组织内部的和谐。最糟糕的是，他们像果箱里的烂苹果，如果你不及时处理，它会迅速传染，把果箱里其它苹果也弄烂，“烂苹果”的可怕之处在于它那惊人的破坏力。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没，而一个人无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。组织系统往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的，它很容易被侵害、被毒化。破坏者能力非凡的另一个重要原因在于，破坏总比建设容易。一个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器，一头驴子一秒钟就能毁坏掉。如果拥有再多的能工巧匠，也不会有多少像样的工作成果。

诸葛亮在《将苑》中专门有一篇《逐恶》指出了五种害群之马的特征，“夫军国之弊，有五害焉：一曰结党相连，毁谮贤良；二曰侈其衣服，异其冠带；三曰虚夸妖术，诡言神道；四曰专察是非，私以动众；五曰伺候得失，阴结敌人。此所谓奸伪悖德之人，可远而不可亲也。”大意是，不论是治军还是理国，有五种人需要对之注意，他们是国家、军队混乱的祸患。这五种人是：私结朋党，搞小团体，专爱讥毁、打击有才德的人；在衣服上奢侈、浪费、穿戴与众不同的帽子、服饰、虚荣心重、哗众取宠的人；不切实际地夸大盅感民众人，制造谣言欺诈视听的人；专门搬弄是非，为了自己的私利而兴师动众的人；非常在意自己的个人得失，暗中与敌人勾结在一起的人。这五种虚伪奸诈、德行败坏的小人，对他们只能远离而不可亲近。
　　“害群之马”的可怕之处，在于它那惊人的破坏力。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没，而一个无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。组织系统往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的，很容易被侵害、被毒化。
    那么是什么原因驱使他们这样做呢？其破坏的根源在于嫉妒。搞阴谋的人大多是嫉妒心极强的人，这种人一看到别人比自己干得出色，心里就失去平衡，可他们自己又没有干出一番成绩的能力；看到别人在一起和谐友好地合作共事，心中就会产生嫉妒之情，可自己又缺乏团结周围同事，创造出一个友好坦诚的工作氛围的能力。这种人对团队的危害是最具破坏性和杀伤力的，因为一个团队的力量之源就在于成员间彼此的信任与合作，而阴谋家恰恰破坏了团队的生命力。背后捅黑刀、口蜜腹剑，造成成员间的相互猜疑、向心力缺失。无数的事实证明，小到一个组织，大到一个朝代，其兴衰灭亡，往往始自内部的分崩离析，而这一切，莫不以阴谋家为始作俑者。

这类破坏者的可怕之处还在于，其实施的阴谋，局外人往往无法察觉，这使受害者陷入求助无门的境地。因此，不管上司还是同事，也就无从帮助你来打击阴谋家恶毒的行径了。即使你试图获得别人的理解与支持，听到的回答可能是：“这不过是你的一种幻觉，反正对你也毫发无损。”所以，那些成为阴谋家牺牲品的受害者往往还会遭到旁观者的歧视。有时候，连受害人都没有察觉到阴谋家像毒蛇一般悄悄地向自己包抄过来，没有意识到他向自己抛出话语与谣言，拉开一张缠住你手脚的密网——比如他会说你某时某地在工作中曾经造成多么大的失误，让你在即将晋级的最后一分钟糊里糊涂地跌于马下，成为了他们谣言大宴中的一碟小菜。一个低劣的阴谋家会把谣言杜撰得过分夸大。对此，你大可不必乱了方寸。如果这种情况真的出现，你可以将它继续夸大，让它荒谬、可笑到使人根本无法相信的程度。如果你对于这类谣言反应敏感、勃然大怒，这恰恰重了造谣者的圈套。这样，原本很清楚的事反而越描越黑，别人倒不知道该相信哪一个了。需要切记的是千万不要去上司那儿告状说“某某人对我造谣诬陷”。上司们最讨厌这类纠纷，他很可能因此将这笔账记在你的头上，因为他根本无暇去调查事态的缘由，也可能会认为你经不了大事，没有城府。有时候，上司们确实看透了阴谋家造谣生事的行径，可同时他也确信，你这种异常强烈的反应正说明你的心里必然也掩盖着怕见人的短处。

　现代企业管理的一项带有根本性的任务，就是对团体中的人才加以指引和筛选，要及时处置这些具有破坏力“污水”，对极坏的东西不需要再抱什么幻想。不合适的，不能融入企业文化的，尽快使之离开；合适的，请上车，驶向目标所指。

如何让合格者的力量指向同一目标。这是管理者对人才的运作过程中所要面对的难题。因为企业规模大了，就需要性格、特长和能力各异的人才。如果指导或疏引不当，有些人就会表现出心理上的抵触和行为上的排斥，导致磨擦不断，严重影响企业工作质量和工作效率。下面的这个寓言故事，相信会给我们一些启示。

猫在主人吩咐下到屋子里抓老鼠，它终于看到了一只老鼠，几个奔突来回，到底也没有抓到，后来老鼠一拐变不见了。主人看这种情景，讥笑：“大的反而抓不到小的。”猫回答说：“你不知道我们两个的跑是完全不同的吗？我仅仅是为了一顿饱饭，而它却是为性命而跑啊！”———正如一位大企业的老总问另大企业的老总：“为什么你们的促销员，业务员和区域销售经理都像疯子和狼一样卖货，而我们的人却总好象是一老牛拉破车一样？”那位老总回答道：“那是因为你们的员工再怎么为你卖命工作，他最多只能得到一顿丰盛的饭；而我们的员工只要在为我拼命工作的话，他一辈子的饭都可以解决了，而且很丰盛”。

主人想，猫说得也对，得想个法子，让猫也为自己的生存而奋斗。于是，主人就多买了几只猫，并规定凡是能抓到老鼠的，就可以得到5条小鱼，抓不到老鼠的就没有饭吃。刚开始，猫们很反感和不适应，但随着时间的推移，也渐渐适应了这种机制。这一招果然秦效，因为谁也不愿看见别人有鱼吃而自己没有。因此，主人也轻松和安宁了许多，不再日夜睡不着觉了。——浙江一带的中小企业都这样起步的。企业在一定期间内免费提供产品，不提供其他条件，但谁能把产品卖了，就有重奖，同时差价全部归个人。差价每卖一台就兑现一台，奖赏年终一并结算。正是这种最原始的薪酬制度，使得浙江的产品卖到了全国甚至全世界；正是这种在市场经济不太成熟条件下的“黄金老虎薪酬制“，在某种程度上有效地促进了中国企业的成长。

过了一段时间，问题又出现了，主人发现虽然每天猫们都能捕到五六只老鼠，但老鼠的个头越来越小。原来有些善于观察的猫，发现大的老鼠跑得快，逃跑的经验非常丰富，而小老鼠逃跑速度相对比较慢，逃跑的经验少，所以小老鼠比大老鼠好抓多了。而主人对于猫们的奖赏是根据其抓到的老鼠数量来计算的。主人发现了蹊跷，决定改革奖惩办法，按照老鼠的重量来计算给猫的食物，这一招很快起到了作用。——这就是在销售上的按量提成和按额提成的典型应用。尤其是家电行业，企业总部对于分支机构，分公司经理对于业务经理，业务经理对于促销员，都曾经走过这种由量提成到按额提成的演变和转变。这两种提成制度在企业的不同阶段都曾经有效地提高过中层业务人员的工作积极性，也都有效地促进了企业的快速发展。

又过了一段时间，主人发现邻居家的猫和自己的一样多，可抓到的老鼠却比自己多得多。他好奇地敲开了邻居家的门，邻居介绍说：“我的猫中有能力强的，也有能力差的，让它们之间相互学习；另外，我将猫们编成几组，每一组猫分工配合，这样，抓到的老鼠的数量就明显上升了”。主人觉得这样的方法非常好，就复制过来，可实行一段时间后，发现效果一点也不好。猫们根本就没有学习的积极性，每个小组抓的老鼠数量反而没有以前单干时候多，可是问题出在哪里？主人决定和猫们开会讨论。猫们说：”抓老鼠已经很辛苦了，学习还要占用我们的时间，抓到的老鼠当然少了，而且鱼还是按照以前的办法分，你让我们怎么愿意去学习呢？另外，分鱼时你知道我们是怎样分的吗？我们常常为分鱼打架，还怎么合作？”主人觉得猫们说得也有道理，决定彻底改革分鱼的方法。不管猫们每天能否抓到老鼠，都分给固定数量的鱼，抓到老鼠，还有额外的奖励。但是仔细一想，还是有问题，小组中有的猫负责追赶老鼠，有的负责外围巡逻防止老鼠从包围圈中逃跑，每个小组应该按抓到的老鼠数量来分配，但小组内部如何分配呢？鱼的数量是永远不变还是一段时间调整一次？分工不同的猫得到的固定的鱼的数量是否一样呢？这回主人可真犯难了。

“主人”的困惑，正是许多企业都曾经碰到或正在经历的难题！就中国目前企业的现状来说，个人英雄辈出，但从企业的长远发展考虑，个人英雄并非好事。把一个组织或一个部门的命脉悬于一人之手，那可是很脆弱的。只有英雄领导的优秀团队才是企业真正的希望。

事情开始向坏的方向发展。主人发现猫们抓老鼠的数量和重量开始明显下降，而且越是有经验的猫们或团队，抓到老鼠的数量和重量下降得越历害。主人又去问猫们，猫们说：“我们把最好的时间都奉献给您呀！主人。可是，随着时间的推移我们会逐渐老去，当我们抓不到老鼠的时候，您还会给我们鱼吃吗？”于是，主人对所有的猫抓到的老鼠的数量和重量进行汇总、分析，做出了论功行赏的决定：如果抓到的老鼠超过一定的数量和重量，年老时就可以领到一笔丰厚的退休金，而且，年老时每顿饭还可享受到相应数量的鱼。猫们很高兴，每个人都奋勇向前，日夜苦战，努力去完成主人规定的任务。

对于企业来说，必须实现稳健永续经营；而对企业的个体来说，人的精力和体力是有限的，如果把最黄金的年华给了企业，而后半辈子却得不到保障，则每个个体无论如何是不能安心工作的，而企业也就形成了不了自己的持续竞争力。正如故事中的猫们，如果主人没有解除它们的后顾之忧，它们怎么会一直拼命下去呢？而一旦解决了后顾之忧，拼搏起来那可是冲着自己怕后半生啊。如果企业不能考虑员工的后顾之忧的话，员工要么就是靠自己的黄金年华和辛苦努力赚一笔钱就走，要么就是想办法从桌子下在去拿一些，而这两点对企业形成持续竞争力和核心竞争力都是致命的伤害。