[转帖]论产品经理

chimexia

 

            [讨论]什么是真正的产品经理

      很多论坛都在探讨何为产品经理，产品经理该干什么？

        多人也处于不明白产品经理为何物的蛮荒时代。

        我本人从市场研究做起，后来是可用性测试，然后是产品设计师，再后来是产品经理，我自认为我对产品经理的理解强于大多数人，可以为你们解答疑惑。

 

         背景：很多人的title都是产品经理，但是我要说的是真正意义上的产品经理，这种产品经理责任重大，能力超强，待遇超高。就算你目前不是这种产品经理，那么这也应该是你努力的方向。我下面说的产品经理指的都是这种产品经理

一、判断一下此人是不是产品经理

定义：产品经理，顾名思义，该人能够对产品负全责。

判断方法：看指标、 看责任、看工作方式

1.看指标：以用户数（极个别时候用PV）作为考核指标，否则一定不是产品经理！产品的意义就在于留住用户，所以用户数是评价产品的最核心标准。你对产品所做的一切努力都会体现在用户数上。

2.看责任：产品经理需要对产品负全责。我举个例子，如果产品出现技术问题，比如奥运期间访问量大增，造成服务器负载过大，以至于当机，影响了用户访问，领导第一个骂谁？骂你？恭喜，你是一名真正的产品经理。产品经理显然应该了解服务器的最大载荷以及在中国各地的分布情况，网通和电信、铁通、校园网等链路的具体情况也理所当然的应该是产品经理的职责范畴。

3. 看工作方式：产品经理会一直运营一款（最多两款）产品，如果你看到一个人以项目的方式参与产品的某个阶段，工作完后就去做另一款产品，那么毫无疑问，此人非产品经理也。

二、产品经理的职责

对产品负全责，谁都会说。但是怎么才叫负全责呢？所谓的负全责是对“整个产品生命周期负责”。从市场调查、产品规划、概念设计、功能设计、产品逻辑设计、原型设计、交互设计、界面设计、技术环节的沟通、项目管理、产品上线、上线后的运营管理、产品推广、对外合作、产品改版升级……总之，从产品诞生开始一直到产品推出市场，再到市场运营，再到改版，知道产品退出市场。这一切都应该是由一名产品经理全权负责。他对产品的方方面面都很了解。一个PM在一款产品上做3、5年是很平常的。

三、产品经理的典型工作

我随便罗列一些我的日常工作吧，尽量按照产品生命周期写。

1.规划阶段：竞品分析、产品整体规划

2.设计阶段：产品一期概念设计、功能、交互、原型设计、技术可行性分析、可用性测试、形成需求文档

3.开发阶段：项目排期、项目跟进、产品一期单元测试、产品一期上线

4.运营阶段：产品一期运营（内容运营、技术运营、运营人员工作安排，周末值班人员安排）、市场营销与推广（寻找合作机会，参与合作谈判——通常与市场部合作，签署合作法律文件——通常与公司法务部合作，监督合作推广的执行，分析推广效果ROI等等）、运营数据分析、一期改版意见、产品二期概念设计、产品二期需求文档草案

5.产品二期设计阶段：产品二期需求文档、产品二期技术论证

6.产品二期开发阶段 …….

四、哪些职位被误认为是产品经理：

1.UE设计：这个东西最害人。产品设计师绝不是产品经理，请大家务必记住这一点。产品设计师管理的是设计过程，而产品经理管理的是整个产品的所有环节。目前有很多UE从业者——多是设计师——最容易将二者混淆

2.项目经理：项目经理的职责是保证项目顺利按需求上线，别的不管。而产品经理要自始至终的管理一款产品。

3.产品运营：运营是产品经理最主要的职能，但不是全部

五、产品经理的核心技能

“控制”是产品经理的核心技能。

要对产品的一切细节了然于胸，要对产品涉及到的方方面面有所了解，要能够控制产品团队（设计、技术、运营等一切环节），要有高超的沟通能力和技巧，要有极强的成功欲望和非常主动的做事态度。

六、总结

所以真正意义上的产品经理是很难得的，压力是很大的，待遇是很高的，人才是很稀有的 

头顶产品经理title的人99%不具备产品经理的资质

也许你认为我写的这些要求太高了，但事实上一名合格的产品经理的确应该具备的基本素质。

希望大家共同努力，朝这个目标发展。

 

源文档 <http://bbs.vsharing.com/Article.aspx?aid=1002256&page=1>

 

chimexia

看了这篇文章后觉得不是很对，所以转来跟大家一齐讨论。

  1.对作者的判断方法中的第一和第二点能够认同，至于第三点“看工作方式”是不认同的。如果一位产品经理只能负责一两款产品，那么，这个人只能算是产品工程师或资深工程师。产品经理应该是经管公司内所有产品的主要负责人。

  2. 对于作者罗列的日常工作，他讲到产品生命期的各阶段的工作，就这点，我认为具体的工作不一定要由产品经理自己亲力亲为，是可以分派下去由本部门专职人员完成的。因为他是产品经理，那么肯定就不会只一人。如果是这样，对产品经理而言他所需要的仍然是管理能力。当然，作为产品经理，他所要管的是产品本身，所以还要具备产品的专业知识。

  3.对作者提到的产品经理的核心技能是“控制”这一观点更不以为然。产品经理的核心技能应该还是产品技术。由于是产品经理，所以也要具有一定的管理能力，不仅仅是控制而已。正于作者所说，要控制团队去完成任务。既然如此，就要对相应的工作做周密的计划，并引领大家完成任务。

   4.对作者的总结我就更不能接受，一家企业压力很大只有产品经理吗？只要是有责任心，不说每个部门的主管就是一般职员都会有压力。我对产品经理真正难求的原因的认识是，产品经理一般都是由技术人员升迁，并且具有产品技术是产品经理人选的先决条件。而技术人员普遍具有技术人员肯钻研，喜欢较劲的特质，却缺少管理的修为。既要有高超的技术，又要有娴熟的管理能力者确实难求。就作者所阐述的观点看我认为他在管理上还是有所欠缺的，或者说对管理的组织能力、领导艺术认识是不够的。

 5.所以，从管理的角度出发考虑，产品经理不一定是要万能的。只要具有一定的技术基础，对产品有所了解就行，关键还是要具有一定的管理能力。

 

[此贴子已经被作者于2009-12-10 10:01:28编辑过]

zhh50

呵呵，这个头开了就得坚持辩下去，理越辨越清，话越说越明，谈谈我个人浅薄的看法：

首先介绍一下个人工作背景：

    我是从研发工程师开始，过程中做过一些项目经理，再转研发管理，这个过程大概7年左右时间（一直在同一行业内，主要是开发兼管理）; 后面转为市场部，带领几个人的市场团队负责产品的宣传推广和售前支持；现在公司人越来越多，分工也越来越明细，市场产品部的岗位也是去年才出现在公司的组织架构里。09年底，转为公司一个产品事业部的产品经理。

谈谈我对产品市场部的看法：

  一、 工作职能

        1、产品市场部首先要做的是产品全生命周期管理。 这个“全生命周期的管理”的概念太大，分细一点，其实就是公司现有产品的管控和未来产品的规划及控制。对于我们目前这类公司，产品市场部的概念远远出现在产品上市之后，成立此部门的最主要目的是解决以前产品开发的规划性差，职责交叉，产品发展无序等情况。既然有了这个前题，就要始终明白产品市场部的基本职责，不要舍本逐末。公司资源有限，如何利用有限的资有序完成产品的生命期管理，是最重要的。
        2、全生命周期的管理主要分几点：
 2.1产品规划：从行业角度和宏观角度定位公司产品的位置，从大方向上规划产品的发展方面，即短中期产品路线图（当然有能力规划出长期规划则更佳，本人能力有限，呵呵）。要做好规则，这里面就必然涉及下面几点;
 2.2信息收集和分析：行业信息的的收集分析、归纳整理;竞争对手信息分析和整理;自身产品的反馈和分析;这一步是最好做也是最难做好的。因为现在不是信息缺乏的时代，而是信息泛滥的时代，收集信息容易，难的是有系统方法去收集和管理，形成对产品敏锐的感觉和分析能力，达到正确的方向感，为宏观的产品规划指正方面，也为微观的产品需求提供素材和依据。
 2.3产品开发过程的跟进和把控：因为每个产品都是去满足用户需求，但是信息的沟通需要多次转换，在这个过程中不可能不存在失真，甚至很多时候面目全非。这就需要产品专业和产品经理的参与与把控，对于客户需求的真正把握这是产品市场部的最基本要求，只有在过程中一直把握产品的航向，才能真正做到为产品负责。等到产品完成时才介入，为时晚亦。
 2.4制定产品市场策略和及时调整;现在太多公司热衷于满足“救火队”达成的快感，产品规划为了指定方向，在第1点也谈到产品市场部的基本职责和成立的原因。方向指定了，还得及时调整，世易时移，变法亦易。产品市场策略包含：产品重点、推广策略、价格策略和渠道策略。定期结合产品的市场情况做出适当的调整。
。。。

 二、  工作技能
以后再写。。。
 三、 工作心态
以后再写。。。

chimexia

写的很好。期待你继续发表你的观念。谢谢！！！

我有时认为，随之着公司规模的扩大，相应的工作量就会增加。这个量一方面是横向的范围拓宽，一方面是纵向的深度增量。随着范围的拓宽，就要有不同的专业人才去从事相应的专业。人可以面面俱到，但不可能样样精通。所以我认为作为产品经理还是以管理为主，如果要解决产品设计问题还是以产品工程师为主。

flyboy_zlb

楼主讲了这么多？产品经理对什么负责？产品经理的价值是什么？如果你是研发团队，产品经会对你的工作有什么意义呢？如果你是营销团队，产品经理对你的工作有什么意义？如果你是市场推广部门，产品经理对你的工作是什么？如果这样都搞不清楚，我认为讨论产品经理，又会落入俗套！

 

产品经理、项目经理、品牌经理，这样的职位是如何定义和界定，他们在企业的最大价值是什么？

 

产品经理，在企业经营环节中，最大的贡献是什么？最大工作方式是？

 

本人从事该职业10年之久，很多观点与大家不同，成功研发过很多产品。

 

 

bck0916

刚入行，学习了

chimexia

    好久没来这里了，将原稿转来是想和大家讨论一下。发帖后我仔细想了想，产品经理究竟是做什么的？为什么要产品经理呢？flyboy_zlb的反问让我想到了一点，我认为不是产品经理为各部门做什么，有什么意义的事。而是我们因为生产经营活动付与产品经理什么职责，在整个生产活动的过程中需要什么样的去完成什么事。这样一想我认为不管产品经理也好还是产品工程师也好，都是一个职称而也。但从原作者的观点看，我还是认为他所指的产品经理就是部门经理，而作为部门经理就不一定只对一两个产品负责了，一两个产品的负责人是可以指定到想应的工程师的。我认为我只是与作者的认识不一样，我认为作者说的产品经理的工作就是我说的产品工程师要做的事。提出来就是要与大家讨论的，各持一见才能从不同的角度来看清事实。