如果说咨询公司可以比作企业医院,那么麦肯锡、北大纵横这类公司可能是“知名大型医院”,他们的服务是综合性、全国性的;那么象我们定位于为中小企业服务的咨询公司可能就是社区医院。我们的知名度和软硬件条件上远不如大医院,但是收费实惠,服务周到,如果企业患了伤风、咳嗽,口袋又不是很宽裕,在社区医院就医是个不错的选择。
如果咨询师可以比作医生,那么病人康复的真正原因一定是自身机体与病毒抗争的结果,医生只是起到辅助的作用,任何先进的药物也无法100%消除病痛。
如果说寻求咨询的企业可以比作病人,那么一定存在像癌症、先天残疾那样的患者,他们也许永远也不能像正常人那样生活。再高明的医生也无法根治患者的疾病,他们的使命只能是尽力延长病人的生命。
如果说KPI、BSC、JIT这类工具可以比作药方,那么请注意,“是药三分毒”,一定要注意他们的副作用,医师在开处方时要根据患者的体质、以往的病史,甚至病人的偏好组合用药。而作为病人来说,要理解“良药苦口”,慢性病和大手术还要注意自身的调养。
如果说咨询师是武术教练,那么咨询报告可能仅仅是本“武功秘籍”,企业要练出“绝世武功”,一要天份、二要心性、三要悟性,师傅仅是领进门,修行还要在个人。真正能连成大师的人少之又少,但是强身健体的目标还是多数人,可以达到的。
如果说咨询师是足球教练,而咨询企业是中国足球,那么一定不要在合同里定打进世界杯或战胜韩国队这样的目标,因为这样的目标太功利,中国足球的环境、体制、领导、人才诟病太多,完成这样的目标需要天时、地利、人和,毕竟“米卢”是幸运的。
咨询确实不能做“雪中送炭”,咨询也不能仅仅做“锦上添花”
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